Ang mga insight mula sa artificial intelligence ay makakaimpluwensya sa mga promosyon at makatuklas ng bias sa lugar ng trabaho. Yuichiro Chino / Sandali sa pamamagitan ng Mga Larawan ng Getty

Napagtanto man natin o hindi, ang mga pagsulong sa artificial intelligence ay lalong nakakaimpluwensya sa mga landas ng ating mga karera.

Mga pagsulong sa sistema ng pamamahala ng human capital, mas madiskarte at data-driven na human resource at mga kasanayan sa pamamahala ng talento, at tumaas pansin sa bias ay ang lahat ng mga kadahilanan na nagbabago kung paano ang mga tao ay tinanggap, binuo, na-promote at tinanggal.

I magturo at magtrabaho sa pamamahala ng talento at pagpapaunlad ng pamumuno. Ginamit ko ang mga programa at kasanayang ito sa totoong mundo at patuloy na natututo at nagsasaliksik kung paano nagbabago ang mga kasanayang ito. Artipisyal na katalinuhan at mga sistema malaki na ang negosyo, kumikita na US $ 38 bilyon sa 2021. Walang alinlangan, ang software na hinimok ng AI ay may potensyal na umunlad nang mabilis at baguhin kung paano gumawa ng mga madiskarteng desisyon ang mga kumpanya tungkol sa kanilang mga empleyado.

Narito kung ano ang maaaring ibig sabihin sa iyo ng pagbilis na iyon.

Paglalagay

Isipin na nag-a-apply ka para sa isang trabaho sa malapit na hinaharap. Ina-upload mo ang iyong maingat na isinulat na résumé sa pamamagitan ng website ng kumpanya, na binabanggit na ang platform ay mukhang nakakatakot na katulad ng iba pang mga platform na ginamit mo upang mag-apply para sa iba pang mga trabaho. Pagkatapos ma-save ang iyong résumé, magbibigay ka ng demograpikong impormasyon at kumpletuhin ang hindi mabilang na mga field na may parehong data mula sa iyong résumé. Ikaw pagkatapos ay pindutin ang "isumite" at umaasa para sa isang follow-up na email mula sa isang tao.

Ang iyong data ay nabubuhay na ngayon sa loob ng sistema ng pamamahala ng human capital ng kumpanyang ito. Kahit na kinokolekta nila ang mga ito, kakaunti na ang mga kumpanya na tumitingin sa mga résumé; tinitingnan nila ang impormasyon nagta-type ka sa maliliit na kahon na iyon upang makatulong na gumawa ng mga paghahambing sa pagitan mo, dose-dosenang o daan-daang iba pang mga aplikante, at ang mga kinakailangan sa trabaho. Kahit na ang iyong résumé ay nagpapakita na ikaw ang pinaka-kwalipikadong aplikante, ito lamang ay malamang na hindi mahuli ang mata ng recruiter, dahil ang atensyon ng recruiter ay nasa ibang lugar.

Pagkuha ng trabaho

Sabihin nating natanggap mo ang tawag, nagtagumpay ka sa interbyu at ang trabaho ay sa iyo. Ang iyong impormasyon ay umabot sa isa pang yugto sa loob ng database ng kumpanya, o HCM: aktibong empleyado. Ang iyong mga rating ng pagganap at iba pang data tungkol sa iyong trabaho ay iuugnay na ngayon sa iyong profile, na magdaragdag ng higit pang data para sa HCM at human resources upang masubaybayan at masuri.

Mga pagpapahusay sa AI, teknolohiya at Pinapagana ng HCM ang HR upang tingnan ang data ng empleyado sa mas malalim na antas. Ang mga insight na nakuha ay nakakatulong na matukoy ang mga mahuhusay na empleyado na maaaring punan ang mga pangunahing tungkulin sa pamumuno kapag huminto ang mga tao at gumabay sa mga desisyon tungkol sa kung sino ang dapat i-promote. Ang data ay maaari ring tumukoy ng paboritismo at pagkiling sa pagkuha at pag-promote.

Habang nagpapatuloy ka sa iyong tungkulin, ang data sa iyong pagganap ay sinusubaybayan at sinusuri. Maaaring kabilang dito ang iyong mga rating ng pagganap, feedback ng superbisor, aktibidad ng propesyonal na pag-unlad – o kakulangan nito. Ang pagkakaroon ng malaking halaga ng data tungkol sa iyo at sa iba sa paglipas ng panahon ngayon ay nakakatulong sa HR na isipin kung paano mas masusuportahan ng mga empleyado ang paglago ng organisasyon.

Halimbawa, maaaring gumamit ng data ang HR upang matukoy kung paano malamang na ang mga partikular na empleyado ay umalis at suriin ang epekto ng pagkawalang iyon.

Ang mga platform na ginagamit na ng maraming tao araw-araw ay nagsasama-sama ng data ng pagiging produktibo mula sa pag-sign-in hanggang sa pag-signoff. Ang malawak na magagamit na mga tool ng Microsoft kabilang ang Teams, Outlook at SharePoint ay maaaring makatulong na magbigay ng insight sa mga manager sa pamamagitan ng kanilang tool sa pagsusuri sa lugar ng trabaho. Sinusubaybayan ng Microsoft productivity score ang pangkalahatang paggamit sa loob ng platform.

Maging ang mga sukatan at pagtukoy ng pag-uugali Maaaring magbago ang "mabuti" o "masamang" pagganap, na hindi gaanong umaasa sa pang-unawa ng tagapamahala. Habang lumalaki ang data, kahit na gawain ng mga propesyonal tulad ng mga consultant, doktor at ang mga nagmemerkado ay susukatin sa dami at layunin. Nalaman ng pagsisiyasat ng New York Times noong 2022 na ang mga sistemang ito, na idinisenyo upang mapabuti ang pagiging produktibo at pananagutan ng manggagawa, ay may epekto ng nakakasira ng moral at nagtatanim ng takot.

Malinaw na dapat magsimulang mag-isip ang mga empleyadong Amerikano tungkol sa kung paano ginagamit ang aming data, kung anong kuwento ang sinasabi ng data, at kung paano ito maaaring magdikta sa aming mga hinaharap.

Pag-optimize at pag-unawa sa iyong karera

Hindi lahat ng kumpanya ay may HCM o advanced sa paggamit ng data ng talento upang gumawa ng mga desisyon. Ngunit maraming mga kumpanya ang nagiging mas matalino at ang ilan ay hindi kapani-paniwalang advanced. Sa isang kamakailang Microsoft Viva summit na dinaluhan ko, binalangkas ng mga punong opisyal ng human resources mula sa mga kumpanya tulad ng PayPal at Rio Tinto ang mga paraan kung paano nila ginagamit ang mga pagsulong na ito.

Ang sabi ng ilang mananaliksik na maaaring isulong ng AI ang equity sa pamamagitan ng pag-alis ng implicit bias sa pag-hire at pag-promote, ngunit marami pa ang nakakakita ng panganib na ang AI na binuo ng mga tao ay magre-repack lang lumang isyu sa isang bagong kahon. Natutunan ng Amazon ang araling ito sa mahirap na paraan noong 2018 nang ang isang AI na nag-uuri ng résumé na binuo nito ay kailangang iwanan kung kailan pinapaboran nito ang mga lalaki para sa mga tungkulin sa programming.

Higit pa rito, ang pagtaas ng pagkolekta at pagsusuri ng data ay maaaring mag-iwan sa mga empleyado na hindi malinaw kung saan sila nakatayo habang ang organisasyon ay napakalinaw. Pinakamainam kung naiintindihan mo kung paano binabago ng AI ang lugar ng trabaho at humihiling ng transparency mula sa iyong employer. Ito ang mga data point na dapat isaalang-alang ng mga empleyado na itanong sa kanilang susunod na pagsusuri:

• Nakikita mo ba ako bilang isang mataas na potensyal na empleyado?

• Paano maihahambing ang aking pagganap sa iba?

• Nakikita mo ba ako bilang isang kapalit sa iyong tungkulin o sa iba?

Kung paanong kailangan mong makabisado ang mga tradisyunal na aspeto ng kultura, pulitika at relasyon sa lugar ng trabaho, dapat mong matutunang i-navigate ang mga platform na ito, maunawaan kung paano ka tinatasa, at pagmamay-ari ang iyong karera sa bago at higit na data-driven na paraan.

Tungkol sa Ang May-akda

Catherine Rymsha, Visiting Lecturer ng Pamamahala, UMass Lowell

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay na Libro:

Anong Kulay ang Iyong Parasyut? 2022: Ang Iyong Gabay sa Panghabambuhay na Makabuluhang Trabaho at Tagumpay sa Trabaho

ni Richard N. Bolles

Ang aklat na ito ay nag-aalok ng isang komprehensibong gabay sa pagpaplano ng karera at paghahanap ng trabaho, na nagbibigay ng mga insight at estratehiya para sa pagtukoy at pagtataguyod ng pagtupad sa trabaho.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Ang Pagtukoy sa Dekada: Bakit Mahalaga ang Iyong Twenties--At Paano Masusulit ang mga Ito Ngayon

ni Meg Jay

Sinasaliksik ng aklat na ito ang mga hamon at pagkakataon ng young adulthood, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa paggawa ng makabuluhang mga pagpipilian at pagbuo ng isang kasiya-siyang karera.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Pagdidisenyo ng Iyong Buhay: Paano Bumuo ng Isang Mabuhay, Masayang Buhay

nina Bill Burnett at Dave Evans

Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pag-iisip ng disenyo sa personal at pag-unlad ng karera, na nag-aalok ng praktikal at nakakaengganyo na diskarte sa pagbuo ng isang makabuluhan at kasiya-siyang buhay.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Gawin Kung Ano Ka: Tuklasin ang Perpektong Karera para sa Iyo Sa Pamamagitan ng Mga Lihim ng Uri ng Personalidad

nina Paul D. Tieger at Barbara Barron-Tieger

Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pagta-type ng personalidad sa pagpaplano ng karera, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa pagtukoy at pagtataguyod ng trabaho na naaayon sa iyong mga lakas at halaga.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Crush Your Career: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future

ni Dee Ann Turner

Nag-aalok ang aklat na ito ng praktikal at nakakaengganyo na gabay sa pag-unlad ng karera, na nakatuon sa mga kasanayan at estratehiya na kailangan upang magtagumpay sa paghahanap ng trabaho, pakikipanayam, at pagbuo ng isang matagumpay na karera.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order