Ang demand para sa online na pamimili ay malinaw na nadagdagan dahil ang mga paghihigpit ng COVID-19 ay inilagay sa lugar.
Ngunit hindi gaanong halata ang mga banayad na sikolohikal na driver sa likod ng aming kolektibong online shopping splurge. Sa katunayan, ang online shopping ay maaaring mapawi ang stress, magbigay ng libangan at nag-aalok ng nabawasan na "sakit" ng pagbabayad online.
Sa huling linggo ng Abril, higit sa dalawang milyong parcels sa isang araw ay naihatid sa buong network ng Australia Post. Ito ay 90% higit pa sa parehong oras noong nakaraang taon.
Mas bago, ang data batay sa isang lingguhang sample (mula Mayo 11-17) ng mga transaksyon nagsiwalat nadagdagan ang paghahatid ng pagkain ng 230%, ang pagbili ng mga gamit sa bahay at opisina ay tumaas ng 140% at ang pagbebenta ng alkohol at tabako ay tumaas 45%.
Samantala, nakakita kami ng libu-libong mga pagkawala ng tingi sa trabaho, kasama ang Wesfarmers nagpapahayag ng mga plano noong Biyernes upang magsara ng hanggang sa 75 Mga target na tindahan sa buong bansa, at sa wakas ay si Myer pagbubukas ng mga tindahan pagkatapos ng halos dalawang buwan ng pagsasara.
Bakit ang siklab ng pamimili?
Ang mga online na benta ng maraming mga kategorya ng produkto ay nadagdagan, kabilang ang pagkain, damit sa taglamig at mga laruan. Hindi ito nakapagtataka dahil kailangan pa ring kumain ang mga tao at naiinis kami sa bahay.
Ngunit sa kabila ng katotohanan na ang karamihan sa mga tao ay gumugol ng mas maraming oras sa bahay, mayroong isang hanay ng mga sikolohikal na kadahilanan sa likod ng kaguluhan sa online shopping.
Nakaka-stress ang mga nagdaang buwan dahil sa kawalan ng katiyakan sa pananalapi, ang kawalan ng kakayahan bisitahin ang mga mahal sa buhay at mga pagbabago sa ating pang-araw-araw na gawain.
Ang pamimili ay maaaring maging isang paraan upang makayanan ang stress. Sa katunayan, ang mas mataas na antas ng pagkabalisa ay naiugnay sa mas mataas na hangarin sa pagbili. At ang pagpilit na ito na bilhin ay madalas na bahagi ng pagsisikap na mabawasan negatibong emosyon.
Sa madaling salita, ang pamimili ay isang pagtakas.
A 2013 pag-aaral inihambing ang mga taong naninirahan malapit sa hangganan ng Gaza-Israel sa panahon ng isang salungatan sa mga mula sa isang sentral na bayan ng Israel na hindi nahahati. Natagpuan ng mga mananaliksik ang mga nakatira sa mataas na stress na kapaligiran ay nag-ulat ng isang mas mataas na antas ng "materyalismo" at isang pagnanais na mamili upang mapawi ang stress.
Kapag ang mga biyahe sa mall ay hindi isang pagpipilian
Sa katunayan, sa isang oras na ang mga karaniwang anyo ng libangan tulad ng mga restawran at sinehan ay hindi naa-access, ang pamimili ay nagiging isang anyo ng libangan. Ang kilos ng pamimili lamang ang gumagawa nadagdagan ang pagpukaw, pagtaas ng pakikilahok, napansin na kalayaan, at katuparan ng pantasya.
Tila ang pagkapagod at pagkabagot na dala ng pandemyang ito ay tumindi sa aming kagustuhan na gastusin.
Ano pa, ang pananaliksik ng sikolohiya ay nagpakita ng mga tao ' kawalan ng kakayahan upang maantala ang kasiyahan.
Gusto namin ng mga bagay ngayon. Kahit na may mga order sa stay-at-home, nais pa rin namin ang mga bagong pampaganda, damit, sapatos, elektronika at mga gamit sa bahay.
Ang isa pang kaaya-ayang aspeto ng online shopping ay iniiwasan nito ang karaniwang "sakit ng pagbabayad" na naranasan sa mga transaksyon sa personal na tao.
Karamihan sa mga tao ay hindi nasisiyahan sa paghihiwalay sa kanilang pera. Ngunit ipinakita ng pananaliksik ang sikolohikal na sakit na ginawa mula sa paggastos ng pera nakasalalay sa uri ng transaksyon. Ang mas nasasalat na transaksyon, mas malakas ang sakit.
Nang simple, ang pagbabayad para sa isang produkto sa pamamagitan ng pisikal na pagbibigay ng cash Masakit kaysa sa pag-click sa pindutan ng "bumili ngayon".
I-clear ang kasaysayan ng pag-browse
Kapansin-pansin, pinapayagan din ng online shopping ang mataas na antas ng hindi nagpapakilala. Habang kailangan mong ipasok ang iyong pangalan, address at mga detalye ng card - walang makakakita sa iyo.
Madali itong bilhin "nakakahiya"Mga produkto kapag walang naghahanap. Bukod sa mga paghihigpit sa pag-lock ng paggawa ng higit pa mahirap makipag-date, maaari ring makatulong na ipaliwanag kung bakit ang pagbebenta ng laruan sa sex lumakas sa panahon ng pandemya.
Ang pagbebenta ng damit-panloob at iba pang matalik na damit ay naiulat din tumalon 400%.
Ang COVID-19 sa tabi, ang pagkagumon sa pamimili (na pormal na kilala bilang sapilitang pagbili ng karamdaman) ay isang tunay na karamdaman na maaaring makaapekto sa bilang ng 1 sa 20 katao sa mga binuo bansa. Shutterstock
Paano tumugon ang mga negosyo?
may ginugol ang advertising, ang mga negosyo ay tumugon sa iba't ibang paraan sa mga kamakailang pagbabago sa online shopping.
Marami ang nag-aalok ng mga diskwento upang hikayatin ang paggastos. Noong nakaraang linggo Mag-click sa Siklab ng galit naging sentro ng hub para sa libu-libong mga deal sa buong dose-dosenang mga nagtitingi tulad ng Telstra, Target at Dell.
Ang iba pa ay inilipat ang mga operasyon sa online sa unang pagkakataon. Kung mag-scroll ka sa anumang pangunahing paghahatid ng pagkain, makakakita ka ng mga alok mula sa mga restawran na dating dalubhasa sa mga serbisyo sa dine-in.
Samantala, ang mga umiiral na serbisyo sa paghahatid ng pagkain tulad ng KamustaFresh at Lite n 'Madali ina-update ang kanilang mga pamamaraan upang masiguro ang kalinisan ng packing at transportasyon.
Ang ilang mga maliliit na negosyo sa Australia ay mayroon din pivoted. Clarke Murphy Print tumugon sa mabagal na mga trabaho sa pag-print sa pamamagitan ng pagsisimula Bumuo-a-Desks.
Kahit na itinatag na mga tatak ay nagiging malikhain. Halimbawa, ang mga Burger King outlet sa US Isasama nag-aalok ng libreng burger sa mga customer na gumagamit ng isa sa kanilang mga billboard bilang isang virtual na backdrop sa mga tawag sa pagpupulong.
Huwag bumili ng mas mahusay, maging mas mahusay
Sa kasamaang palad, sa kadalian ng pagbili ng online, at ang aming nadagdag na pagganyak upang magbigay upang mapabuti ang aming kalooban o maghanap ng libangan, maraming mga tao ang nasa peligro ng overspending at landing sa pinansiyal na stress.
Mahalagang kontrolin ang paggastos sa oras na ito. Mga simpleng paraan upang magawa ito isama paglikha ng isang badyet, pag-iwas sa "bumili ngayon, magbayad mamaya" mga pamamaraan, kinikilala ang iyong paggastos "mga nag-trigger" at nagpaplano nang maaga.
Bilang paghihiwalay nagdaragdag ng materyalismo, mahalaga din na makipag-ugnay sa pamilya at mga kaibigan, kung ito ay sa personal (kung pinapayagan sa iyong lugar), sa pamamagitan ng mga tawag sa video o telepono.
Kaya sa susunod na pag-iisip mong bunutin ang iyong credit card, bakit hindi ka mag-skype sa screen at maglaro ng isang virtual na laro ng Pictionary sa halip?
Tungkol sa Author
Adrian R. Camilleri, Senior Lecturer sa Marketing, University of Technology Sydney at Eugene Y. Chan, Associate Professor, Purdue University
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
