Nalilito Ka ba Tungkol sa Sino ang Dapat Maniwala Kapag Nanghihinang ang Impormasyon?Ang impormasyon at relasyon ay lalong online, na maaaring maging mahirap na malaman kung sino ang magtitiwala. aodaodaodaod / Shutterstock

"Tandaan mo lang, kung ano ang iyong nakikita at kung ano ang iyong binabasa ay hindi ang nangyayari," Donald Trump, ang presidente ng Estados Unidos, minsan sinabi sa isang rally. Walang alinlangan na kami ay pumasok isang bagong edad ng pagkalito na kung saan ito ay mas mahirap kaysa sa dati upang magpasya kung saan ang katotohanan ay namamalagi.

Bago ang pagsabog ng social media, ang mundo ay tila isang mas simple na lugar, na may impormasyon na umaabot sa amin sa pamamagitan ng isang maliit na bilang ng mga tila mapagkakatiwalaang mga mapagkukunan. Ang pagtaas ng social media ay nakabuo ng isang cacophony ng nagkakasalungat na impormasyon, halo-halong may pekeng balita sa isang pang-industriya na sukat. Sa kabila nito, tinuturing ng maraming tao ang social media upang maging mas kapani-paniwala at tapat kaysa sa pangunahing media.

Ang rebolusyong sosyal ng media ay naglipat din ng maraming personal na relasyon sa online. Tulad ng ginamit namin upang makuha ang aming mga paboritong balita mula sa ilang mga kilalang mapagkukunan, ginagamit din namin upang lumiko sa ilang mga kaibigan upang humingi ng payo tungkol sa mahirap na mga desisyon. Ngayon madalas kaming magtipon ng payo sa pamamagitan ng mga post sa Facebook o mga pangkat ng WhatsApp - isang bagay na maaaring mag-iwan sa amin ng isang malaking bilang ng mga magkasalungat na opinyon. Hindi nakakagulat na tayo ay nagsusumikap na maisagawa ang aming mga isip tungkol sa kung ano ang sa tingin mga araw na ito. Ngunit ang aming bagong pananaliksik, na inilathala sa Journal of Experimental Psychology: General, maaaring mag-alok ng ilang patnubay.

Ang aming pag-aaral ay batay sa isang banayad na sikolohikal na mekanismo na tinatawag na "Kumpiyansa ng heuristic" na maaaring mag-udyok sa amin sa tamang direksyon. Ang isang heuristic ay isang magaspang-at-handa na tuntunin ng hinlalaki para sa paggawa ng desisyon, at ang pagtitiwala sa heuristik ay nakatuon sa kumpiyansa kung saan ipinapahayag ng mga tao ang mga pahayag.


innerself subscribe graphic


Ito ay batay sa isang mathematical na katibayan mula sa teorya ng laro na nagpapakita na, kung ipinahayag namin ang lahat ng mga pahayag nang may katapat na proporsyonal sa kung gaano kami sigurado, at kung kami ay naliligiran ng mga pahayag ng iba ayon sa kung gaano tiwala ang mga ito ay ipinahayag, ang tamang sagot. Sa madaling salita, kung ang mga tao ay may tiwala kapag iniisip nila na tama sila, at kung ang kanilang pagtitiwala ay nagpapahiwatig sa kanila, maaaring makatulong ito sa atin na matukoy kung ano ang totoo.

Mga eksperimento sa laboratoryo

namin kamakailan sinubok ang teorya na ito gamit ang mga eksperimento ng laboratoryo. Una, sinubukan ng 28 na mga pares ng mga kalahok na kilalanin ang isang lider mula sa lineup ng pulisya. Sa bawat pares, ang isang kalahok ay may "e-fit "- isang imahe na nakabuo ng computer ng isang tao - na malapit sa isang larawan ng isa sa siyam na mga suspect, habang ang iba ay may isang e-fit na hindi katulad ng sinuman sa mga suspek. Alam ng mga kalahok na mayroon silang parehong mga larawan ng mga suspek, ngunit iba't ibang mga e-fit. Nagbigay sila ng mukha-sa-mukha ngunit hindi nakikita ang bawat isa sa e-fit.

Ang mga resulta ay nagpakita na ang mga pares ng mga miyembro na may mahusay na e-tugma ay mas tiwala sa kanilang mga hatol at din na hinikayat nila ang kanilang mga kasosyo na sumang-ayon sa kanila. Sa karamihan ng mga pares, ang dalawang kalahok ay sumang-ayon sa tamang suspek. Pinatutunayan nito ang heuristikong pagtitiwala, sapagkat nagpapakita ito na ang pagtitiwala ay nagpapakita ng kawastuhan at hinihikayat ang mga tao na maniwala sa kung ano ang sinabi.

Siyempre, mga tao iba-iba sa pangkalahatang pagtitiwala sa sarili at kung paano malakas na ipinahayag nila ang kanilang sarili. Maaaring inaasahan mo ito upang pahinain ang heuristic na pagtitiwala, ngunit hindi: ang heuristic ay sapat na makapangyarihang upang mai-override ang mga pagkakaiba na ito nang madali.

Namin replicated ang paghahanap sa mga eksperimento sa 80 karagdagang mga pares ng kalahok gamit ang geometric na mga hugis sa halip na mga mukha - ang gawain ay upang matukoy kung aling hugis ay pinakamalapit sa laki sa isang target na hugis. Sa isang eksperimento, kalahati ng mga pares ang nakipag-ugnayan sa mukha-sa-mukha at ang iba ay nakipag-ugnayan nang elektroniko sa pamamagitan ng instant messaging (pag-text nang walang limitasyon sa character).

Hindi namin inasahan ang mekanismo na magtrabaho sa pamamagitan ng instant messaging, dahil ang mga signal ng nonverbal na nagpapahiwatig ng tiwala, - tulad ng pakikipag-ugnay sa mata, tono ng boses, mga kilos at ekspresyon ng mukha - ay nawawala mula sa mga text message. Sa aming mahusay na sorpresa, ito ay nagtrabaho nang pantay na rin sa pamamagitan ng instant messaging at face-to-face na komunikasyon.

Kaya, ang may-kaalaman na mga tao ay may posibilidad na maging tiwala at samakatuwid ay mapang-akit, ngunit paano sila nakikipag-usap sa kanilang kumpiyansa kung hindi sa pamamagitan ng mga di-balbal na signal? Ipinakita ng naunang pananaliksik na iyon ginagamit namin ang mga pahayag sa salita tulad ng "Hindi ako sigurado", "ito ay uri ng ..." o "Ako ay lubos na tiyak". Sa katunayan, ang mga katulad na expression ay ginamit sa aming mga eksperimento.

Ngunit natagpuan din namin ang isang mas simple at mas direktang uri ng signal, sa parehong mukha-sa-mukha at instant messaging, na may isang napakalaking malakas na epekto: ang pares ng miyembro na may mas malakas na katibayan ay madalas na ang unang upang makipag-usap at lalo na ang unang upang magmungkahi ng isang sagot. Ito ay nagpapakita na ang pagkuha sa una ay isang mahalagang senyas ng pagtitiwala.

Mag-ingat sa konteksto

Ang pagtitiwala sa heuristikong mga gawa, ngunit malinaw na hindi ito nagpapahiwatig na dapat tayong maniwala na may tiwala sa mga taong unang nagsasalita. Ang ilang mga tao ay sobrang kumpiyansa samantalang ang iba ay maaaring pigilan sa lipunan.

Mahalaga ring isaalang-alang ang konteksto ng desisyon. Ginamit ng aming mga eksperimento ang mga "karaniwang interes" na mga problema, kung saan gumagawa ng desisyon ay incentivized upang coordinate ang kanilang mga sagot upang maabot ang isang ibinahaging layunin, tulad ng pagkilala sa isang kriminal. Sa iba pang mga konteksto, minsan ang mga interes ng mga tao ay magkakaiba.

Halimbawa, ang isang salesman ng kotse na ginamit ay maaaring mas may kaalaman kaysa sa isang customer tungkol sa isang partikular na kotse para sa pagbebenta, at maaaring may malaking kumpiyansa na ang presyo ng humihingi ay isang bargain. Ngunit ang customer ay maaaring hindi pinapayuhan na paniwalaan ito, dahil ang tindero May ibang agenda.

Gayundin, maraming mga pulitiko ang maaaring motivated na manalo sa mga botante na may sobrang kumpiyansa na pag-uugali. Sure enough - Trump, na muling inakusahan ng pagiging kasangkot sa sa pag-impluwensya sa halalan ng pampanguluhan ng 2016 ng US, ay may isang malakas na insentibo upang lumitaw ang tiwala kapag nagpapahayag na ang media ay pinapanigang laban sa kanya at mayroon walang pakialam na katibayan.

Maliwanag, ang tiwala ng pahayag ni Trump ay hindi nangangahulugang palaging tama siya. Ang kumpyansa ay maaaring sabihin sa amin kung ano ang pinaniniwalaan ng mga tao na totoo o kung ano ang gusto nila sa amin na maniwala ay totoo - hindi ito palaging sabihin sa amin kung ano ang tunay na totoo.Ang pag-uusap

Tungkol sa Ang May-akda

Eva M Krockow, Postdoctoral Research Associate sa Health Sciences and Psychology, University of Leicester; Andrew M Colman, Propesor ng Psychology, University of Leicester, at Briony Pulford, Associate Professor of Psychology, University of Leicester

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa Ang pag-uusap. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon