Kailan Naaangkop ang Pagpapamagitan?

Ang pagpapamagitan ay angkop sa mga kaso ng miscommunication o misunderstandings, upang malinis ang nasaktan na damdamin at nakasasakit na mga pakikipag-ugnayan. Ang pagpapamagitan ay nagpapahiwatig na makakahanap tayo ng isang solusyon sa panalo, na walang sinuman ang ganap na tama o ganap na mali at ang parehong mga partido ay maaaring makapagbahagi ng kapwa layunin.

Ang pagsang-ayon ay hindi naaangkop sa mga kaso kung saan ang mga tao ay inakusahan ng tunay na pagkakamali - karahasan sa pisikal, pagnanakaw, pang-aabuso o panliligalig sa sekswal, pagpapabaya o pang-aabuso ng bata o iba pang mga krimen. Kapag ang tunay na pinsala ay nagawa sa isang tao sa pamamagitan ng isa pa, maaaring tama ang tama at mali.

Sino ang Dapat Maging sa Pamamagitan?

Kapag ang dalawang tao ay may isang salungatan, ang isang pamamagitan ay pinakamahusay na gumanap para sa dalawa sa kanila nag-iisa. Kahit na ang isang tao ay may kontrahan sa ilang miyembro ng isang grupo, maaaring makatulong na hatiin ang isyu sa isang serye ng mga one-on-one mediation. Kadalasan, kapag ang mga pangunahing manlalaro ay lutasin ang kanilang mga pagkakaiba, ang ibang tao ay maaaring magbago bilang tugon.

Gayunpaman, kapag ang isang isyu ay nagsasangkot ng isang grupo, ang isa-sa-isang pamamagitan ay maaaring hindi epektibo o naaangkop. Kung malutas ko ang aking isyu sa Max at pagkatapos ay bumalik sa aking koponan na galit pa rin sa kanya, maaari silang makipag-usap sa akin sa labas ng resolution. Maaaring makaramdam sila ng pag-iwan o pag-shut out sa proseso at papanghinain ito.

Sa anumang kaso, ang pagbabawal sa pamamagitan ng mga taong direktang kasangkot, marahil sa isang limitadong bilang ng mga kaalyado mula sa magkabilang panig, ay kadalasang makatutulong sa paglipat ng proseso. Maaaring kailanganin ang pangalawang yugto upang maisangkot ang iba pang grupo.

Mga Tool para sa Pamamagitan:

Ang Box

Sa simula ng pamamagitan, pag-usapan ang aming likas na pantaong pakiusap na manalo, maging tama, upang gawing masama ang ibang tao. Hilingin sa mga tao na maglaan ng ilang sandali upang magalang na isipin ang tungkol sa kung ano ang maaaring maging kanilang mga nakatagong mga agenda. Tiyakin ang mga ito na walang ibang dapat malaman kung ano ang mga ito, at hilingin sa kanila na isulat ang mga ito. Bigyan sila ng hindi hihigit sa sampung minuto upang gawin ito.

Dalhin ang kahon - anumang uri ng kahon na sapat na sapat upang mahawakan ang mga papel, hangga't may takip ito na isasara. Tanungin ang mga partido na kasangkot kung handa silang ilagay ang mga nakatagong agenda sa kahon at suspindihin ang mga ito para sa oras ng pamamagitan. Ipatong nila sila at isulat ang kanilang mga pangalan sa labas, at tiyakin sa kanila na nang matapos ang pamamagitan, maaari nilang ibalik ang mga ito kung nais nila. Hilingin sa bawat tao na pisikal na ilagay ang kanilang papel sa kahon, isara ito at itabi.

Aktibong Pakikinig

Ang aktibong pakikinig ay nangangahulugang nakikinig sa buong atensyon, sa parehong teksto at subtext. Kapag kami ay aktibong nakikinig, nakatuon kami sa ibang tao, na nagsisikap na maunawaan kaysa sa pagbuo ng aming pagbalik.

Nagsisimula ang isang partido, na nagsasabi ng kaunti ng kanilang kuwento habang nakikinig ang iba pang partido. Ang tagapamagitan ay dapat magtakda ng isang mahigpit na limitasyon sa oras - hindi hihigit sa limang minuto - at tiyakin ang pangalawang partido na makukuha nila ang kanilang turn.

Kapag natapos na ang oras, hinihiling ng tagapamagitan ang numero ng partido sa paraphrase sa kanilang sariling mga salita kung ano ang narinig nila at ang damdamin nila.

Ang isang numero ng partido ay tatanungin kung ang sagot ay tumpak sa kanila, ay binibigyan ng pagkakataon na iwasto ito at hihilingin na kumpirmahin na nararamdaman nilang narinig.

Pagkatapos ang dalawang numero ng partido ay binibigyan ng parehong oras upang magsalita, at ang numero ng partido ay sumasalamin sa likod, na may dalawang pagwawasto at nagkukumpirma na naririnig ang kanilang panig.

Ang bawat partido ay makakakuha ng maraming mga liko sa kurso ng isang pamamagitan. Ang tagapamagitan ay nagtuturo sa proseso at tinitiyak na ang oras ay inilalaan nang patas, pumipigil upang itigil ang anumang mapanirang pag-atake.

Pagsasabi ng Iba Pang Kuwento

Ang bawat partido ay binibigyan ng isang takdang dami ng oras - sa pangkalahatan, sampu hanggang labinlimang minuto - upang isulat ang kuwento ng kung ano ang naglaho bilang naniniwala sila na sasabihin ito ng ibang partido.

Sa pagtatapos ng panahon, binabasa ng bawat partido kung ano ang kanilang isinulat nang malakas, at ang tagapamagitan ay gumagamit ng mga aktibong pakikinig na mga pamamaraan para sa kanila na subukan ang bisa. Bilang kahalili, maaari silang magpalitan ng mga papel at magbasa ng bawat isa sa mga bersyon.

Ang paggamit ng pamamaraan na ito ay nagbibigay sa lahat ng hamon sa paglilipat ng pananaw. Maaari rin itong ihayag kung saan nagkakamali ang bawat panig ng posisyon ng iba o, kung minsan, na nauunawaan ng bawat panig ang isa pang mas mahusay kaysa sa naisip nila.

© 2011 ng Starhawk. Lahat ng karapatan ay nakareserba.
Reprinted na may pahintulot ng publisher,
New Society Publishers. http://newsociety.com

Ang artikulong ito ay iniakma may pahintulot mula sa libro:

Ang Manwal ng Pagpapalakas: Isang Gabay para sa Mga Tulungang Grupo
sa pamamagitan ng Starhawk.

Ang mga samahan ng samahan ay may natatanging potensyal na pakinabangan ang mga ideyal, damdamin, kasanayan, at kaalaman ng kanilang mga miyembro - kung magtatagumpay silang makasama. Ang Empowerment Manual ay nagbibigay ng mga susi sa: Pag-unawa sa mga dinamika ng grupo; Facilitating komunikasyon at kolektibong paggawa ng desisyon; Epektibong pagharap sa mahirap na mga tao. Sa pagguhit sa apat na dekada ng karanasan, nagpapakita ang Starhawk kung paano maaaring bumuo ng mga collaborative group ang kooperasyon, pagiging epektibo, at pangako na mahalaga sa tagumpay.

I-click dito para sa karagdagang impormasyon at / o mag-order ng aklat na ito.

Tungkol sa Author

Ang Starhawk, isang mataas na impluwensyang tinig para sa pandaigdigang katarungan at kapaligiran, ay lubos na nakatuon sa pagdadala ng malikhaing kapangyarihan ng kabanalan sa pampulitikang aktibismo. Siya ang may-akda o kapwa may-akda ng labindalawang libro at nagtuturo din ng Mga Aktibistang Internasyonal na Pagsasanay (www.earthactivisttraining.org), masinsinang mga seminar na pagsamahin ang disenyo ng permaculture, pag-oorganisa sa pulitika, at espirituwalidad na nakabatay sa lupa. Ang kanyang website ay www.starhawk.org at siya blog sa www.starhawksblog.org.