Paano Kredibilidad ng mga Korporasyon sa Paggastos ng Higit Pa

Paano Kredibilidad ng mga Korporasyon sa Paggastos ng Higit PaInalis ng mga tao ang paggalugad ng mga alternatibo sa default. Shutterstock

Maliit na pagbabago sa kung paano ipinakita o dinisenyo ang mga pagpipilian ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa aming pag-uugali. Ang mga pamahalaan ay sinasamantala ng ito sa "maghambog"Gumawa kami ng mas mabuting pagpili nang hindi inaalis ang aming karapatang pumili.

Sa halip na pagbubuwis sa asukal sa mga inumin, halimbawa, simple pagbabago sa kung paano nakaayos ang pagkain sa mga tindahan maaaring gawing mas malusog ang mga tao.

Ngunit ginagamit ngayon ng mga korporasyon ang mga kaparehong pamamaraan. Ang layunin dito ay naiiba - sa halip na tulungan tayo na gumawa ng mas mahusay na mga pagpipilian, ang layunin ay ang hindi kinakailangang dagdagan ang paggasta ng mga mamimili.

Ito ay tinatawag na "putik".

Dalawang Panig ng Parehong Paghuhudyat

Ang "default na epekto"Ay malawakang ginagamit sa mga nudges at sludges. Kung gusto namin ang isang tao na pumili ng isang partikular na pagpipilian, maaari naming sumpungin ang mga ito sa pamamagitan ng ginagawa itong default.

Ang mga tao ay madalas na mananatili sa default na pagpipilian dahil nangangailangan ng oras at pagsisikap upang baguhin o galugarin ang iba pang mga pagpipilian. May posibilidad silang mag-opt out sa mga default o isasaalang-alang ang iba pang mga opsyon habang inaatasan nila ang iba pang mga aktibidad na may mas kaunting mga gantimpala.

Default bilang isang pag-ungol

Ginagawa ng ilang mga bansa ang kanilang mga organ donor ng mga mamamayan bilang default, kahit na may kakayahang "mag-opt out". Ang mga bansang ito ay may posibilidad na magkaroon ng marami mas mataas na mga rate ng donasyon kaysa sa mga kung saan dapat kang tahasang "sumali" upang maging isang donor.


Kunin ang Pinakabagong Mula sa InnerSelf


Ang pagpapalit ng default mula sa pagiging isang hindi donor sa pagiging isang donor ay gumagana dahil ang mga interesadong donor na nagsasara ng pagrehistro ay hindi na kailangang magparehistro, at ang mga hindi gustong donor ay nagpapaliban.

Habang hindi ito maaaring maghandog para sa interes ng bawat indibidwal, ito ay nangangahulugang lumilikha ng higit pang mga benepisyong panlipunan, na may maraming buhay ang naligtas bilang isang resulta.

Default bilang isang putik

Gayunpaman, ang kaparehong epekto ng default na ginagamit upang madagdagan ang mga donasyon ng organ ay maaaring gamitin laban sa mga mamimili, na hindi para sa indibidwal na interes o mas malalaking benepisyo sa lipunan.

Halimbawa, nakatira na tayo ngayon sa isang mundo kung saan Ang mga kalakal at serbisyo ay patuloy na binabayaran sa pamamagitan ng mga subscription - mula sa software at media streaming sa mga pamilihan.

Maraming mga negosyo ng subscription ang default ang kanilang mga customer sa awtomatikong pag-renew maliban kung pinili nilang kanselahin. Ang pagtatakda ng awtomatikong pag-renew bilang default - sa halip na i-renew-bilang-kailangan - ay nangangahulugang ang mga tao na hindi talagang kailangan o nais na alisin ang serbisyo sa pagkansela nito at magwakas na kalimutan ito.

Sa katunayan, ayon sa isang survey sa Estados Unidos, ang 70% ng mga mamimili ay patuloy na magbayad para sa mga hindi gustong mga subscription dahil lamang nakalimutan nilang kanselahin ang mga serbisyo bago ang mga petsa ng pag-renew. Ang ilang mga 29% ng mga sumasagot ay hindi alam ang kanilang mga subscription ay awtomatikong na-renew.

Sa nakaraan, kami ay madalas na bumili lamang ng mga kalakal o serbisyo kapag nais naming gamitin ang mga ito. Sa mundo ng mga subscription, kahit na hindi namin ginagamit ang mga ito maaari pa rin naming magbayad.

Maraming mga kumpanya ring gumawa ng suskrisyon ng pagkansela mahirap, na maaaring higit pang deterahin ang mga tao mula sa pagkansela ng isang hindi ginustong serbisyo, o hindi bababa sa ipagpaliban ang paggawa nito.

Ang default nudge ay karaniwan nang lampas sa ekonomiya ng subscription. Halimbawa, marami sa atin ang isuko ang aming privacy at data sa mga kumpanya kapag nag-sign up kami sa mga serbisyo.

Paano Kredibilidad ng mga Korporasyon sa Paggastos ng Higit PaAng paglalagay ng kendi sa tabi ng checkout ay isang putik din. Shutterstock

Kabilang sa iba pang mga sludge ang mga supermarket na naglalagay ng junk food malapit sa checkout upang magdala ng pagbili ng salpok, at ang mga kumpanya na may limitadong oras ay nag-aalok upang lumikha ng pangangailangan ng madaliang pagkilos, na nagpapahiwatig ng takot ng mga tao na mawalan.

Ang website na Madilim na Pattern ay naglalaman ng marami pang iba mga halimbawa ng mapagsamantalang sludge.

Ano ang maaari nating gawin tungkol dito?

Sa mundo ng mga nudges, kung hindi kami magpapasya, ang desisyon ay gagawin para sa amin.

Wala kaming kakayahang gumawa ng isang malay-tao at matalinong desisyon para sa bawat solong pagpipilian na kinakaharap namin sa bawat araw, lalo na sa edad ng impormasyon at sobrang pagpapasiya.

Kaya, ang ilang mga patakaran ay dapat na maitatag sa kung paano maaaring gamitin ng mga korporasyon ang mga nudge.

Sa taong ito, sa wakas ay nakita namin ang ilang mga aksyon na kinuha, na may bagong European Union Pangkalahatang Data Protection Regulation pagtugon sa isyu ng mga tao na sumuko sa kanilang privacy at personal na data bilang default. Kinakailangan din ng isang bagong batas sa California Ang mga pagkansela ng subscription ay mas madali.

Gayunpaman, mayroon pa rin kaming matagal na paraan.

Gamit ang sistematikong paggamit ng mga nudges na nagiging popular sa mga korporasyon, mahalagang simulan namin ang pagguhit ng mga linya sa kung ano ang katanggap-tanggap at kung ano ang hindi.

Tulad ng Richard Thaler, ang nagwagi ng Nobel na pioneer ng nudges, lays out:

1) ay dapat na transparent at hindi nakakalito

2) dapat itong madaling mag-opt out sa mga nudges

3) ang mga nudges ay dapat na mapabuti ang kapakanan ng mga nudged.

Ang paggamit ng mga nudges ay sinadya upang maging isang mahusay na alternatibo sa mga regulasyon para sa mga pamahalaan, ngunit marahil ito ay oras na ang paggamit ng mga nudges mismo ay kailangang regulated.

Tungkol sa Ang May-akda

Edwin Ip, Research Fellow sa BehaviourWorks Australia, Monash Sustainable Development Institute, Monash University; Alexander Saeri, Research Fellow, BehaviourWorks Australia, Monash Sustainable Development Institute, Monash University, at Morgan Lear, Research Fellow, BehaviourWorks Australia, Monash Sustainable Development Institute, Monash University

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa Ang pag-uusap. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

{amazonWS: searchindex = Books; keywords = innerself; maxresults = 3}

Ang pag-uusap

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

sundin ang InnerSelf sa

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Kumuha ng Pinakabagong Sa pamamagitan ng Email

{Emailcloak = off}