Ang Erosion of Trust: Bakit ang Mixed Messaging ay maaaring makapukaw ng tiwala sa mga institusyon
Ang CDC ay naglabas ng maraming magkasalungat na mensahe ng huli, na nagbibigay ng mga alalahanin tungkol sa pagtitiwala.
Larawan ni MANDEL NGAN / AFP sa pamamagitan ng Getty Images

Ang mga Centers for Disease Control and Prevention kamakailan lamang binago ang patnubay nito upang kilalanin na ang COVID-19 ay maaaring kumalat sa pamamagitan ng maliliit na mga particle na nasa hangin, na kilala bilang aerosols. Mayroon itong mas maaga inalis ang isang katulad na patnubay mula sa website nito, na sinasabi na "nai-post nang hindi tama."

Katulad nito, mayroon na magkakasalungat na mensahe mula sa pamamahala ng Trump hinggil sa paggamit ng mga maskara. Ang kalihim ng press sa White House na si Kayleigh McEnany ay paulit-ulit na sinabi na ang mga maskara ay isang rekomendasyon, hindi isang kinakailangan. Ngunit ang iba sa administrasyon, tulad ng tagapayo sa White House na si Kellyanne Conway at Bise Presidente Mike Pence, ay hinimok ang mga tao na mag-mask.

Ang nasabing pagmemensahe ay maaaring humantong sa mga tao na magtaka kung ano ang paniniwalaan at kanino dapat pagkatiwalaan. Bilang isang pilosopo na pinag-aaralan ang kalikasan ng pagtitiwala at ang pag-andar nito sa mga institusyon, sinisiyasat ko ang pagkakatulad sa pagitan ng pagtitiwala sa mga tao at pagtitiwala sa mga institusyon.

Tulad ng mga magkasalungat na mensahe ay maaaring magdulot sa atin sa hindi pagtitiwala sa mga tao, maaari rin nilang mapuksa ang pagtitiwala ng publiko sa mga institusyon.


innerself subscribe graphic


Ano ang pagtitiwala?

Ang mga pilosopo ay may kaugaliang makilala ang pagitan ng dalawang pagkakaiba-iba ng pagtitiwala: praktikal na pagtitiwala at tiwala sa intelektwal.

Ang praktikal na pagtitiwala ay nagsasangkot ng pagtitiwala na ang isang tao ay maaaring may gawin o pigilin ang paggawa nito. Halimbawa, maaari akong magtiwala na ang aking kaibigan ay magpapadidilig ng aking mga halaman habang ako ay nasa labas ng bayan.

Kasama sa tiwala sa intelektwal ang pagtitiwala sa sinasabi ng isang tao. Sa partikular, kapag nagtitiwala ako sa salita ng iba, nagtitiwala ako na totoo ang sinabi nila.

Ang parehong uri ng tiwala ay napapailalim sa pagguho.

Kapag ang mga indibidwal ay nagtitiwala sa bawat isa, inaasahan nila ang ilang mga bagay na mangyayari; sa gayon, ang pagtitiwala ay nagsasangkot ng isang tiyak na pagtitiwala. Halimbawa, kapag nagtitiwala ako na ang aking kaibigan ay magdidilig ng aking mga halaman habang ako ay nasa labas ng bayan, umaasa ako sa kanya na gawin ito.

Gayunpaman, laging may kasamang panganib ang tiwala. Kung walang panganib na mabigo ang aking kaibigan sa pagtutubig ng aking mga halaman, hindi ko siya dapat pagkatiwalaan.

Higit pa sa pag-asa lamang

Ngunit umaasa rin ako sa mga bagay o bagay. Umaasa ako sa aking kotse upang magsimula sa umaga, ang aking computer upang maayos na mag-imbak ng impormasyon at ang aking kalendaryo ng telepono upang sabihin sa akin kung kailan ang aking susunod na pagpupulong. Ngunit may pagkakaiba sa pagitan ng pag-asa sa mga bagay at pagtitiwala sa mga tao.

Pilosopo Annette Baier nagpapaliwanag sa isang papel na ang pagtitiwala sa mga tao ay nagdadala din ng posibilidad ng isang pagkakanulo. Kapag nabigo ang mga bagay na gawin ang inaasahan, ang pangangati, galit at pagkabigo ay karaniwang mga tugon na pang-emosyonal, ngunit ang pagkakanulo ay tila hindi nalagay.

Ang pagtitiwala sa mga tao ay nangangahulugang maniwala na kikilos sila nang walang kabutihang loob. (bakit ang halo-halong pagmemensahe ay maaaring mapuksa ang tiwala sa mga institusyon)
Ang pagtitiwala sa mga tao ay nangangahulugang maniwala na kikilos sila nang walang kabutihang loob. Larawan ni Erik McGregor / LightRocket sa pamamagitan ng Getty Images

Nagtalo si Baier na ang magtiwala sa isang tao ay maniniwala na sila ay kikilos sa labas ng mabuting kalooban Patungo sa iyo. Kung umaasa ka lamang sa mga tao na kumilos sa mga interes na interesado sa sarili, hindi ito pagtitiwala. Halimbawa, kung umaasa ako sa aking kasamahan na palitan ako sa isang komite sa unibersidad na alam na papayag siya na gawin lamang ito dahil sa kanyang pagnanais na makakuha ng mas maraming kapangyarihan, hindi ko, ayon kay Baier, pinagkakatiwalaan ang aking kasamahan.

Ang ilang mga pilosopo ay nagtalo na ang pagtitiwala ay nagsasangkot hindi lamang sa isang paniniwala kundi pati na rin sa isang emosyonal na sangkap.

Pilosopo sa unibersidad ng Melbourne Karen Jones, halimbawa, nagtatalo na ang pagtitiwala ay nagdadala din ng a pakiramdam ng optimismo na ang mga tao ay gagawin kung ano ang pinagkakatiwalaan sa kanila.

Isa pang iskolar, Richard Holton, ay Nagtalo na ang pagtitiwala ay nagsasangkot ng posibilidad ng pakiramdam ng damdamin ng pagtataksil. Kapag ang isang tao ay may tiwala sa isa pa, mahihirapan silang makaramdam ng pagkakanulo kapag hindi nagawang matugunan ng tao ang kanilang mga inaasahan.

Paano nabubulok ang pagtitiwala?

Ang pagtitiwala at pagkakatiwalaan ay dalawang magkaibang bagay. Maaaring magtiwala ang mga tao sa isang tao kahit na ang taong pinagkakatiwalaan niya ay hindi mapagkakatiwalaan. Ang mga tao ay maaari ding hindi nagtitiwala sa isang tao sino ang, sa katunayan, mapagkakatiwalaan.

Mahalaga, ang pagtitiwala ay maaaring mabulok kahit na may kakayahan ang mga tao, balak gawin ang kanilang sinabi o nagsasalita lamang ng totoo. Ang simpleng pang-unawa ng pagiging hindi mapagkakatiwalaan ay kung minsan ay sapat na upang maalis ang pagtitiwala.

Mga pilosopong pambabae tulad ng Miranda Fricker at Kristie Dotson mayroon tulis out ang mga paraan kung saan kasarian at lahi nakakaapekto sa mga pang-unawa sa pagiging mapagkakatiwalaan at nagreresulta sa mga kababaihan at mga minorya tumatanggap ng mas kaunting kredibilidad kaysa sa nararapat dahil sa mga prejudicial stereotypes.

Pinapatatag ang isip

Ang isa pang kadahilanan na nag-aambag sa pagguho ng tiwala ay ang pang-unawa ng hindi pagkakapare-pareho. Ang isang tao na nagsabi ng isang bagay at pagkatapos ay nagsabi ng kabaligtaran sa susunod na araw ay maaaring mawalan ng tiwala ng kanilang madla.

Ang ating kakayahang umasa sa salita ng iba ay mahalagang nakasalalay sa kung anong pilosopo Bernard Williams tinawag na "nagpapatatag ng isip. "

Ang ideya dito ay ang pagiging isang maaasahang mapagkukunan ng impormasyon ay nagsasangkot ng pagkakaroon ng mga paniniwala na maiwasan ang pabagu-bago nang walang magandang kadahilanan. Ang "Flip-flopping" na labis ay maaaring humantong sa isa na lumitaw na hindi maaasahan.

Ang mga teoryang pilosopiko ng tiwala ay may kaugaliang nakatuon sa eksklusibong pagtitiwala sa mga tao, ngunit nakikipag-ugnay kami sa mga ugnayan ng pagtitiwala sa mga institusyon pati na rin sa mga indibidwal.

Ang pagguho ng tiwala sa publiko na nakapalibot sa mga alituntunin ng CDC ay ang pagguho ng tiwala sa isang institusyon - hindi sa isang partikular na tao. Sumasalamin sa kung paano gumuho ang tiwala sa interpersonal case ay maaaring magbigay ng ilaw sa kung paano ang pagguho ng tiwala nangyayari sa kasong pang-institusyon.

Sa partikular, ang hindi magkatugma at magkasalungat na mga mensahe na ginawa ng isang institusyon ay maaari mag-ambag sa isang pang-unawa na ang "kaisipan" ng institusyon ay "hindi matatag" - tinatanong ang pagiging maaasahan nito, kakayahan at hangarin.

Tulad ng mga tao, kailangan ng mga institusyon matutong ipakita ang kanilang sarili sa iba bilang mga ahente na, tulad ng sinabi ni Bernard Williams, "ay may katatagan na pananaw o paniniwala." Nang walang ganoong katatagan, maaaring mawala ang tiwala ng publiko sa mga institusyon.Ang pag-uusap

Tungkol sa Author

Deborah Perron Tollefsen, Propesor ng Pilosopiya, University of Memphis

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

masira

Mga Kaugnay na Libro:

Mga Gawi sa Atom: Isang Madali at Napatunayan na Paraan upang Bumuo ng Mabuting Gawi at Masira ang Mga Masasama

ni James Clear

Ang Atomic Habits ay nagbibigay ng praktikal na payo para sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi, batay sa siyentipikong pananaliksik sa pagbabago ng pag-uugali.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Ang Apat na Pagkahilig: Ang Hindi Kailangangangang Mga Profile sa Pag-personalidad na Nagpapakita Kung Paano Gawing Mas Mabuti ang Iyong Buhay (at Mas Mabuti din ang Buhay ng Ibang Tao)

ni Gretchen Rubin

Tinutukoy ng Apat na Tendencies ang apat na uri ng personalidad at ipinapaliwanag kung paano makakatulong sa iyo ang pag-unawa sa sarili mong mga ugali na mapabuti ang iyong mga relasyon, gawi sa trabaho, at pangkalahatang kaligayahan.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Pag-isipang Muli: Ang Lakas ng Pag-alam sa Hindi mo Alam

ni Adam Grant

Sinasaliksik ng Think Again kung paano mababago ng mga tao ang kanilang isip at saloobin, at nag-aalok ng mga estratehiya para sa pagpapabuti ng kritikal na pag-iisip at paggawa ng desisyon.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Pinapanatili ng Katawan ang Iskor: Utak, Isip, at Katawan sa Pagpapagaling ng Trauma

ni Bessel van der Kolk

Tinatalakay ng The Body Keeps the Score ang koneksyon sa pagitan ng trauma at pisikal na kalusugan, at nag-aalok ng mga insight sa kung paano magagamot at mapapagaling ang trauma.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Ang Sikolohiya ng Pera: Napapanahong mga aralin sa kayamanan, kasakiman, at kaligayahan

ni Morgan Housel

Sinusuri ng Psychology of Money ang mga paraan kung saan ang ating mga saloobin at pag-uugali sa paligid ng pera ay maaaring humubog sa ating tagumpay sa pananalapi at pangkalahatang kagalingan.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order