Lahat kami sa Serbisyo ng Customer

Lahat kami sa Serbisyo ng Customer

Nakikipag-usap ako sa isang kaibigan na pinuno ng isang departamento ng serbisyo sa customer. Sinasabi niya sa lahat ng kumpanya, kung nagtatrabaho sila sa warehouse, sa accounting, o kung saan man, na ang lahat sa kumpanya ay nasa serbisyo sa customer. Pagkatapos ng lahat, lahat ng ginagawa nila ay may kinalaman sa kanilang mga customer.

Habang binubulay-bulay ko ang kanyang mga salita sa ibang pagkakataon, natanto ko na ang kanyang pangungusap na "lahat kami sa serbisyo sa customer" ay higit pa sa pag-abot ng mga implikasyon. Maaaring iaplay ito sa bawat isa sa atin. Lahat tayo ay "nasa serbisyo" - hindi lamang sa mga nagtatrabaho sa mga uri ng trabaho o karera.

Ano ang Eksaktong Kahulugan ng Serbisyo?

Ang serbisyo ay inilarawan sa Oxford English Dictionary bilang "ang pagkilos ng paglilingkod, pagtulong, o pagbibigay benepisyo sa pagsasagawa ng kapakanan o benepisyo ng isa pang kondisyon o trabaho ng isang pampublikong tagapaglingkod; Bukod pa rito, sa Webster's Ninth New Collegiate Dictionary, ang serbisyo ay inilarawan bilang "ang trabaho o tungkulin ng paglilingkod sa iba; trabaho bilang isang alipin; kontribusyon sa kapakanan ng iba."

Sa website ng ThinkExist nakita ko ang kahulugan na ito para sa serbisyo:

(n.) Ang gawa ng paghahatid; ang trabaho ng isang lingkod; ang pagganap ng paggawa para sa kapakinabangan ng iba, o sa utos ng iba; pagdalo ng isang mas mababa, tinanggap helper, alipin, atbp, sa isang superior, tagapag-empleyo, master, o katulad; gayundin, espirituwal na pagsunod at pagmamahal.

Ngayon ang lahat ng mga kahulugan na ito ay ginamit ang terminong "lingkod", at para sa marami sa atin, ang terminong iyon ay maaaring magmukhang medyo. Ang alipin ay maaaring magpahiwatig tulad ng naka-quote sa itaas "pagdalo ng isang mas mababa ... sa isang superior". Ipinahihiwatig nito na ang "lingkod" ay mas mababa kaysa sa iba pa sa kalagayan o halaga. Gayunpaman, lahat tayo ay "nilikha pantay" - dahil dito, walang mas mababa kaysa sa iba. Marahil ay oras na upang baguhin ang aming pang-unawa sa mga salitang "serbisyo" at "lingkod".

Kami ay Lahat sa Serbisyo

Madalas nating isipin ang mga taong tulad ni Mother Teresa, o iba pang mga espirituwal na tao, bilang "paglilingkod" at hinahangaan natin sila para sa kanilang pag-aalay sa mga nakapaligid sa kanila. Gayunpaman, maaaring hindi namin makita kung paano ang "pagiging nasa serbisyo" ay naaangkop din sa amin.


Kunin ang Pinakabagong Mula sa InnerSelf


Marahil kailangan nating gawing simple ang saklaw ng "paglilingkod". Anumang oras na ngumiti kami sa isang tao, o buksan ang pintuan para sa kanila, o tulungan sila sa anumang paraan, kami ay "nasa serbisyo" dahil tinutulungan namin, o nakikinabang kami. At higit pa, dahil lahat tayo ay telepatiko (oo, kahit na sa mga hindi ninyo iniisip), sa anumang oras ay iniisip namin ang mabubuting pag-iisip tungkol sa isang tao, o magpadala ng "magandang mga nginig" o mga panalangin sa direksyon ng isang tao, kami ay "naglilingkod sa kanila" dahil nakakatulong ito sa pagtaas ng kanilang espiritu (at atin din).

Kaya, para sa akin, ito ay naglalagay ng isang buong iba pang pananaw sa "pagiging nasa serbisyo". Hindi na isang "martir" na uri ng bagay, o isang "mas mababa kaysa" na karanasan. Ibinabahagi nito ang Pag-ibig na nasa loob natin, at pagkatapos ay ipaalam ang pagmamahal na iyon sa lahat ng nararanasan natin.

Ang Ating mga Sikolohikal ay Nagbubunga sa Iba

Madalas nating isipin na ang masasamang pag-uugali ay nakagagaling sa iba, ngunit gayon din ang mabubuting saloobin at mga nginig - isipin lamang ito. Kapag nakikipag-ugnayan ka sa isang tao na tunay na nagpapakita ng pag-ibig at pagtanggap at mahusay na mga hangarin, lumalayo ka nang pakiramdam. Sa pabalik na sitwasyon, kapag nakikipag-ugnayan ka sa isang mainit ang ulo, nangangailangan, kahabag-habag na tao, lumalabas ka pakiramdam na pinatuyo at pagod.

Habang hindi natin pwedeng pilitin ang sinuman na baguhin ang kanilang enerhiya at panginginig, kung tinitiyak natin na ang antas ng pag-ibig at pagtanggap sa atin ay ang pinakamainam, pagkatapos ay ang enerhiya ay ibubuhos sa kanila. Ito ay aalisin, kahit na hindi ito makikita sa amin kaagad.

Iyon ang gawa ng paglilingkod. Kulang ang pinakamahusay para sa lahat, at ang pinakamahusay na maaari naming maging sa lahat. Sa halip na maging maramot sa ating pagmamahal at sa ating mga magagandang hangarin, lalo kaming magbibigay, mas magiging maganda ang ating mundo, at mas mabuti ang ating nararamdaman. Ang pagiging nasa serbisyo ay talagang isang pagpapala sa tagabigay at tagatanggap.

Simple lang Ito: Sundin ang Iyong Puso

Kaya paano ginagawa ito ng isa? Kailangan mo bang sumali sa isang organisasyon bilang isang boluntaryo? Kailangan mo bang maging bahagi ng Habitat for Humanity, o maglakbay sa Africa tulad ni Dr. Albert Schweitzer? Habang ang lahat ng mga pagkilos na ito ay kapuri-puri, pagiging ng serbisyo ay kasing simple ng pakikinig sa iyong puso.

Kung ang isang pag-iisip ay tumatawid sa iyong isip upang tumawag sa isang tao, gawin ito - o magpadala ng email kahit na wala kang isiping mayroon ka ng oras upang tumawag. Kung ikaw ay nasa isang tindahan, at makita ang isang maliit na bagay na alam mo ang isang kaibigan o katrabaho ay gustung-gusto, kunin ito. Kung sa tingin mo ng isang bagay na dapat gawin para sa isang tao, gawin ito. Huwag magtanong kung bakit, o bakit hindi. Huwag pag-isipan kung ito ay pahalagahan o hindi.

Ang pagbibigay ay walang kinalaman sa tugon. Kapag nagbigay kami ng regalo (ng oras, o enerhiya, o isang materyal na regalo o isang ngiti), hinayaan natin ito. Nagbibigay kami dahil sa aming kalikasan upang magbigay, upang maging serbisyo. Pagkatapos ay hinayaan natin.

Si Albert Schweitzer, na kilala sa pagiging isang misyonerong medikal sa Africa, ay nagsabi:

"Ang layunin ng buhay ng tao ay maglingkod, at magpakita ng habag at ang kalooban upang tulungan ang iba."

Kung pinanghahawakan natin ang pag-iisip bilang isang gabay na liwanag, kung gayon maaari tayong matulungan ang mundo na maging isang mas mahusay na lugar. Pahintulutan ka ng iyong puso na maglingkod sa mga nakapalibot sa iyo, upang ikaw ay maging isang pagpapala sa buhay, maging sa pamamagitan ng pagbabahagi ng isang ngiti o ng isang piraso ng pie ng mansanas, o sa pamamagitan lamang ng pagiging mas kaunti pa sa mga nasa paligid mo.

Gayunpaman, ang isang salita ng pag-iingat: maaaring madali itong lumiit mula sa "paglilingkod" patungo sa "kamatayan". Ang mga aksyon na kinukuha natin ay dapat gawin mula sa puso, na may pagnanais na ipalaganap ang pagmamahal at kagalakan at pagpapala, hindi mula sa isang pagnanais na sa paanuman "itaas ang sarili" sa pamamagitan ng pagiging isang lingkod sa sangkatauhan. Ang kagalakan ay dapat na isang sangkap sa pagbibigay at sa paglilingkod.

At malapit na ako sa isa pang quote mula kay Dr. Schweitzer:

"Hindi ko alam kung ano ang magiging tadhana mo, ngunit isang bagay na alam ko: ang tanging mga kasama mo na talagang magiging maligaya ay ang mga hinahanap at natagpuan kung paano maglingkod."

InnerSelf Inirerekomenda libro:

Inirerekomendang aklat: Reseta ni Ina Teresa ni Paul A. Wright, MD.Reseta ni Inay Teresa: Paghahanap ng Kaligayahan at Kapayapaan sa Paglilingkod
ni Paul A. Wright, MD.

I-click dito para sa karagdagang impormasyon at / o mag-order ng aklat na ito.

Tungkol sa Ang May-akda

Marie T. Russell ay ang tagapagtatag ng InnerSelf Magazine (Itinatag 1985). Siya din ginawa at naka-host ng isang lingguhang South Florida radio broadcast, Inner Power, mula 1992 1995-na nakatutok sa mga tema tulad ng pagpapahalaga sa sarili, personal na paglago, at kagalingan. Ang kanyang mga artikulo ay tumutok sa pagbabagong-anyo at muling pagkonekta sa aming sariling panloob na pinagkukunan ng kagalakan at pagkamalikhain.

Creative Commons 3.0: Ang artikulong ito ay lisensyado sa ilalim ng Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 License. Ang katangian ng may-akda: Marie T. Russell, InnerSelf.com. I-link pabalik sa artikulo: Ang artikulong ito ay orihinal na lumitaw sa InnerSelf.com

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

sundin ang InnerSelf sa

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Kumuha ng Pinakabagong Sa pamamagitan ng Email

{Emailcloak = off}

MULA SA EDITOR

InnerSelf Newsletter: Setyembre 6, 2020
by InnerSelf staff
Nakikita natin ang buhay sa pamamagitan ng mga lente ng aming pang-unawa. Si Stephen R. Covey ay nagsulat: "Nakikita natin ang mundo, hindi tulad nito, ngunit bilang tayo, o tulad ng pagkakondisyon na makita ito." Kaya't sa linggong ito, titingnan namin ang ilang…
InnerSelf Newsletter: Agosto 30, 2020
by InnerSelf staff
Ang mga kalsada na ating nilalakbay sa mga araw na ito ay kasing edad ng mga oras, gayon pa man ay bago para sa amin. Ang mga karanasan na mayroon tayo ay kasing edad ng mga panahon, ngunit bago rin ito para sa amin. Ang parehong napupunta para sa ...
Kapag Napakapangit Ito ng Katotohanan, Masasagawa
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Sa gitna ng lahat ng mga kakila-kilabot na nagaganap ngayong araw, binigyan ako ng inspirasyon ng mga sinag ng pag-asa na lumiliyab. Ang mga ordinaryong tao na tumayo para sa kung ano ang tama (at laban sa kung ano ang mali). Mga manlalaro ng Baseball, ...
Kapag Ang Iyong Likod Ay Laban Sa The Wall
by Marie T. Russell, InnerSelf
Mahilig ako sa internet. Ngayon alam kong maraming tao ang maraming masasamang bagay na sasabihin tungkol dito, ngunit mahal ko ito. Tulad ng pagmamahal ko sa mga tao sa buhay ko - hindi sila perpekto, ngunit mahal ko pa rin sila.
InnerSelf Newsletter: Agosto 23, 2020
by InnerSelf staff
Marahil ay maaaring sumang-ayon ang lahat na nabubuhay tayo sa mga kakaibang panahon ... mga bagong karanasan, bagong mga saloobin, bagong mga hamon. Ngunit maaari tayong mahikayat sa pag-alala na ang lahat ay laging nasa pagkakamali, ...