Hindi Pormal na Feedback: Masusuklian namin Ito Higit Pa Sa Kailanman, At Huwag Mag-ingat kung Sino Ito Mula

Hindi Pormal na Feedback: Masusuklian namin Ito Higit Pa Sa Kailanman, At Huwag Mag-ingat kung Sino Ito Mula Shutterstock

Ang krisis ng COVID-19 nagbago ang paraan marami sa atin ang nagtatrabaho. Sa switch sa pagtatrabaho mula sa bahay, sa partikular, ang isang pangunahing pag-uugali sa lugar ng trabaho ay nawala sa tabi ng daan.

Di-pormal na puna.

Sa opisina madali itong makuha, at bigyan. Ngunit nagtatrabaho mula sa bahay ginagawang mahirap. Ang bawat pakikipag-ugnay ay nangangailangan ng pag-dial ng isang numero, pag-type ng isang mensahe o pag-iskedyul ng isang pulong sa video. Ang kaunting labis na pagsisikap na iyon ay nangangahulugang marami sa atin ay maaaring hindi mag-abala, bibigyan ng iba pang mga kahilingan. Sa katunayan a survey ng 1,001 US empleyado noong Abril natagpuan ang kakulangan ng komunikasyon ay isang pangkaraniwang kadahilanan 45% ang nagsabi na naramdaman nilang nasunog.

Kaya mahalaga ang puna ngayon.

Ngunit paano makamit ito?

Ipinapalagay ng tradisyonal na pamamahala ng pamamahala ang pangunahing mapagkukunan ng kailangan ng mga empleyado ay mula sa mga tagapangasiwa, at ilagay ang mga mapagkukunan sa na.

Ngunit ito ay maaaring oras upang baguhin iyon. Ang aming pananaliksik ay nagpapakita ng parehong mga benepisyo sa organisasyon ay maaaring makamit sa pamamagitan ng isang mas malawak na kultura ng puna sa pagitan ng mga kasamahan, paggawa ng feedback ng managerial hindi kinakailangan.


Kunin ang Pinakabagong Mula sa InnerSelf


Hindi mahalaga ang mga tagapamahala

Ang aming pag-aralan sinisiyasat ang antas kung saan ang dalawang magkakaibang mapagkukunan ng puna - feedback ng manager at feedback ng kasamahan - naimpluwensyahan ang kahilingan ng manggagawa na kumuha ng higit pang mga gawain sa tanggapan.

Upang gawin ito, sinuri namin ang 300 mga empleyado at ang kanilang 64 mga tagapamahala nang tatlong beses sa tatlong buwan sa huling bahagi ng 2018.

Sa unang buwan, ang mga empleyado ay minarkahan ang antas ng pagganap at feedback ng pag-unlad na nakuha nila mula sa kanilang mga tagapamahala at kasamahan, gamit ang isang "Likert scale" ng isa hanggang lima, ang isa ay malakas na hindi pagkakasundo at limang malakas na kasunduan. Halimbawa, tinanong sila: "Ang aking mga katrabaho ay nagbibigay sa akin ng mahalagang impormasyon tungkol sa kung paano mapapabuti ang aking pagganap sa trabaho."

Sa ikalawang buwan, na-rate ng mga empleyado ang kanilang pakikipag-ugnay sa trabaho at kung ang kanilang mga inaasahan sa puna ay natutugunan. Ang mga inaasahan na ito ay bahagi ng tinatawag ng mga mananaliksik na "psychological contract"Sa pagitan ng isang indibidwal at isang samahan - mga personal na paniniwala tungkol sa mga tungkulin sa gantimpala sa pagitan ng manggagawa at sa lugar ng trabaho.

Sa ikatlong buwan, hiniling namin sa mga direktang manager ng mga empleyado na mag-ulat sa anumang labis na mga gawain na ginawa ng mga empleyado sa nakaraang quarter. Hiniling namin sa kanila na suriin kung ang empleyado ay makabagong, tulad ng "paglikha ng mga bagong ideya" at "pagbabago ng mga ideya sa mga makabagong aplikasyon". Tinanong din namin kung paano nila tinulungan ang iba, tulad ng "pagbibigay ng kanilang oras upang matulungan ang iba na may mga problema na may kaugnayan sa trabaho".

Ang aming hypothesis ay ang pagtanggap ng mataas na antas ng feedback ng manager ay maiugnay sa mataas na mga marka sa mga hakbang na ito.

Ang mga resulta ng aming mga pag-aaral ay nagpakita ng puna mula sa mga tagapamahala ay mahalaga. Nadagdagan ang pakikipag-ugnayan ng empleyado sa pamamagitan ng tungkol sa 13%.

Sa hindi inaasahan, gayunpaman, nagpakita ang aming mga resulta ng feedback ng managerial ay hindi mas mahalaga kaysa sa feedback mula sa mga kasamahan.

Iyon ay, ang mga empleyado na nagbigay ng puna mula sa mga tagapamahala nang mababa ngunit ang puna mula sa mga kasamahan na mataas na marka pati na rin sa mga marka ng pakikipag-ugnay mula sa kanilang mga tagapamahala.

Kaya't ang pinagmulan ng puna ay hindi mahalaga, basta't nandoon ito.

Desentralisadong puna

Ang aming mga resulta ay naaayon sa pananaliksik na nagpapakita ng pinakamahusay na puna para sa pagpapalakas ng pagbabago nagmula sa isang mapagkukunan na nauunawaan ang gawain, ay Kagyat at madalas.

Ipinakita nila ang potensyal ng desentralisado na mga kultura ng trabaho upang kunin ang slack kapag ang mga kondisyon, tulad ng pagtatrabaho mula sa bahay, ay nangangahulugang ang mga manggagawa ay hindi nagkakaroon ng kanilang sikolohikal na kontrata na natutupad ng mga tagapamahala.

Ang pagtataguyod ng isang malawak na kultura ng samahan na nakabubuo at sumusuporta sa feedback ay mas mahalaga upang malampasan ang mga hadlang sa malayong pagtatrabaho upang makakuha ng sapat na impormal na puna.

Dadalhin nito ang pamumuno mula sa itaas, at ibaba.

Ngunit magagawa mo ito. At sa tingin namin ay dapat, isang impormal, sabihin sa iyo iyon.Ang pag-uusap

Tungkol sa Ang May-akda

Si Nathan Eva, Senior Lecturer, Monash University; Alex Newman, Associate Dean (International), Faculty of Business and Law, Deakin University; Si Hannah Meacham, Monash University, at Tse Leng Tham, Lecturer sa Human Resource Management and Management, RMIT University

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

sundin ang InnerSelf sa

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Kumuha ng Pinakabagong Sa pamamagitan ng Email

{Emailcloak = off}

MOST READ

Ano ang Kahulugan Ng Buhay?
Ano ang Kahulugan Ng Buhay?
by John O'Rourke

MULA SA EDITOR

Bakit Maaaring Pinakamalaking Natalo sa Kasaysayan ni Donald Trump
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Nai-update Hulyo 2, 20020 - Ang buong coronavirus pandemic na ito ay nagkakahalaga ng isang kapalaran, marahil 2 o 3 o 4 na kapalaran, lahat ng hindi kilalang sukat. Oh oo, at, daan-daang libo, marahil isang milyon, ng mga tao ang mamamatay ...
Mga Blue-Eyes vs Brown Mata: Paano Natuturo ang Rismismo
by Marie T. Russell, InnerSelf
Sa episode ng Oprah Show noong 1992, ang nanalong award-anti-rasism activist at tagapagturo na si Jane Elliott ay nagturo sa madla ng isang matigas na aralin tungkol sa rasismo sa pamamagitan ng pagpapakita kung gaano kadali ang matuto ng pagkiling.
Isang Pagbabago Ay Gonna Halika ...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(Mayo 30, 2020) Habang pinapanood ko ang balita sa mga kaganapan sa Philadephia at iba pang mga lungsod sa bansa, nasasaktan ang aking puso sa kung ano ang nagaganap. Alam ko na ito ay bahagi ng mas malaking pagbabago na isinasagawa ...
Ang Isang Kanta ay Makakapukaw sa Puso at Kaluluwa
by Marie T. Russell, InnerSelf
Mayroon akong maraming mga paraan na ginagamit ko upang malinis ang kadiliman mula sa aking isipan kapag nalaman kong mayroon itong crept in. Ang isa ay ang paghahardin, o paggugol ng oras sa kalikasan. Ang isa pa ay katahimikan. Ang isa pang paraan ay ang pagbabasa. At isa na ...
Maskot para sa Pandemya at Kanta ng Tema para sa Panlipunan at Pagkahiwalay ng Panlipunan
by Marie T. Russell, InnerSelf
Nakakita ako ng isang kanta kamakailan at habang nakikinig ako sa mga lyrics, naisip ko na ito ay isang perpektong kanta bilang isang "theme song" para sa mga panahong ito ng paghihiwalay ng lipunan. (Lyrics sa ibaba ng video.)