"Sa palagay ko sa paglipat ng mga ugali sa pamimili ng mga mamimili mula sa in-store shopping hanggang sa online shopping (na inaasahang manatili), ang mga nagtitinda na wala o mahirap lamang na pagkakaroon ng online ay magkakaroon ng isang mahirap na oras upang mapanatili ang kanilang pagpapatakbo na tumatakbo at manatiling mapagkumpitensya sa ang kasalukuyang kapaligiran, "sabi ni Simone Peinkofer. (Pinasasalamatan: Mga Larawan sa Cindy Ord / Getty)
Nagsisimula pa lang ang taglagas, ngunit ang mga nagtitingi ay masipag na sa trabaho na naghahanda para sa kapaskuhan sa shopping season noong 2020, na ginagawang mas mahirap ngayong taon dahil sa COVID-19 pandemya.
Ang taon ay labis na hamon para sa mga negosyong tingi sa lahat ng laki, kaya maraming umaasa na makabawi para sa ilan sa mga pagkalugi na nagresulta mula sa mas mabagal paggasta sa consumer at walang pamimili nang personal.
Ang kapaskuhan sa 2020, katulad ng karamihan sa taon, ay magiging katulad ng iba. Ngunit ano ang ibig sabihin nito para sa mga nagtitingi?
Dito, Simone Peinkofer, katulong na propesor ng pamamahala ng kadena sa supply sa Eli Broad College of Business ng Michigan State University, tinatalakay kung ano ang maaaring hitsura ng kapaskuhan sa pamimili para sa mga mamimili at nagtitingi:
Q
Ipinapakita ng pananaliksik ang mga Amerikano ay namimili pa rin at ang pangkalahatang industriya ng tingian ay umuusbong muli, kahit na mas mabagal kaysa sa inaasahan ng isang tao. Anong uri ng mga nasawi sa tingi ang dapat nating asahan sa susunod?
A
Nakita namin ang maraming malalaking pangalan na nagtitingi para sa pagkalugi sa nagdaang ilang buwan at bago pa magsimula ang pandemya. Kaya't bago pa man ang pandemya, mayroong maraming mga nagtitingi-tulad ng JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor, at Century 21-na nagpupumilit, ngunit ang pandemya ay tila pinabilis ang pananampalataya ng mga nagtitingi na ito upang mag-file para sa pagkalugi.
Habang nagpapatuloy ang pandemya, malamang na makita natin ang iba pang mga nagtitinda na nahihirapan din. Sa palagay ko sa paglipat ng mga ugali sa pamimili ng consumer mula sa pamimili sa tindahan sa online shopping (na inaasahang manatili), ang mga nagtitinda na wala o mahirap lamang na pagkakaroon ng online ay magkakaroon ng mahirap na oras upang mapanatili ang kanilang operasyon at manatiling mapagkumpitensya sa kasalukuyang kapaligiran.
Bilang karagdagan, ang maliliit at katamtamang laki na tingi na maaaring nakatanggap ng ilang uri ng tulong na pederal upang matulungan ang buffer ang paunang negatibong epekto ng pandemya ay maaari ding matakot sa kanilang pag-iral ngayon-lalo na kung ang kanilang mga benta ay hindi pa nakakakuha.
Q
Ang mga pista opisyal ay makasaysayang oras para sa mga malalaking pulutong upang mamili nang personal. Anumang mga saloobin kung paano ito maaaring magbago sa taong ito sa gitna ng pandemya?
A
Bagaman mahirap sabihin nang eksakto kung paano magbabago ang holiday shopping sa taong ito, tiyak na magkakaiba ito sa mga walang kaparehong panahong ito.
Bumaba ang paggasta ng mga mamimili — na hindi nakakagulat na isinasaalang-alang ang kasalukuyang rate ng pagkawala ng trabaho sa US — sa gayon, ang mga nagtitinda na nagpupumilit na hanapin ang kanilang sarili sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran. Ang mga nagtitingi na ito ay malamang na magkaroon ng mga diskarte upang maakit ang mga customer at madagdagan ang mga benta sa panahon ng kanilang pinakamahalagang panahon ng pagbebenta ng taon.
Halimbawa, dahil sa ang paggastos ay mababa at kailangan ng mga tagatingi na akitin ang mga customer, malamang na makita natin ang mga benta sa holiday na na-roll out nang mas maaga kaysa sa dati upang madagdagan ang benta.
Q
Matatagalan ba ang mga panahon ng pagbebenta / diskwento upang payagan ang higit na kumalat na mga tao? Kumusta naman ang Black Friday — paano ito magbabago ngayong taon?
A
Inihayag na ng maramihang mga nagtitingi na isasara sila sa Araw ng Pasasalamat. Sa pagtaas ng demand para sa online na pamimili dahil sa pandemya, sa palagay ko makakakita kami ng pagtaas sa e-commerce din para sa Black Friday kumpara sa nakaraang taon dahil nagbibigay ito sa mga customer ng isang ligtas at maginhawang pagpipilian sa pamimili.
Isa sa pinakamalaking isyu na nakikita ko para sa mga nagtitingi na nauugnay sa Itim na Biyernes ay kung paano panatilihin ang mga customer na magpasya na pumunta sa tindahan na ligtas. Kailangang bumuo ang mga nagtitinda ng bago at pinahusay na mga protokol upang mapanatiling ligtas ang kanilang mga customer at empleyado.
Q
Sa paksa ng Itim na Biyernes, ang mga nagtitinda sa mga nakaraang taon ay nagkampanya upang isara ang kanilang mga lokasyon sa Thanksgiving at Black Friday. Magkakaroon ba ito ng isang mas maliwanag na epekto sa mga benta sa taong ito kaysa sa nakaraang taon?
A
Ang paparating na kapaskuhan ay maaaring maging isa pang make o break point para sa maraming mga nagtitingi. Habang nagbago ang pandemya, nakita namin ang mga nagtitinda na namuhunan na sa mga kakayahan ng omni-channel ay mas mahusay na nasangkapan upang gamitin ang kanilang mga operasyon sa pagbabago ng mga ugali sa pamimili sa customer mula sa in-store hanggang sa online shopping upang maihatid sa kanilang mga customer. Nakita rin namin na ang mga nagtitinda na walang mga ganoong kakayahan ay — at nakikipaglaban pa rin.
Upang mapangasiwaan ang karagdagang pagtaas ng mga order sa online, malamang na makita namin ang mga nagtitingi na kumukuha ng mga pansamantalang manggagawa — na karaniwan para sa industriya ng tingi sa panahon ng kapaskuhan.
Bagaman may mga nagtitingi na mukhang mahusay na gamit para sa kapaskuhan, hindi natin dapat kalimutan na ang mga industriya ay magkakaugnay at isang mahalagang kasosyo sa industriya para sa matagumpay e-commerce, halimbawa, ay mga tagabigay ng parsela o ibang mga tagabigay ng logistik na huling milya.
Gayunpaman, ang mga kumpanyang ito ay nagpapatakbo na may isang tukoy na limitasyon sa kapasidad (ie maaari lamang silang magdala at magproseso ng isang tukoy na bilang ng mga parcels bawat araw) at, tulad ng nakita natin lalo na sa simula ng pandemya, ang pagdagsa sa e-commerce ay humantong sa seryosong paghahatid mga isyu. Sa katunayan, ang mga tagabigay ng parsela ay nakikipaglaban pa rin upang makapagbigay ng parehong serbisyo tulad ng kanilang pre-pandemik.
Tungkol sa Author
Source: Michigan State University
Mga Kaugnay na Libro:
Mga Gawi sa Atom: Isang Madali at Napatunayan na Paraan upang Bumuo ng Mabuting Gawi at Masira ang Mga Masasama
ni James Clear
Ang Atomic Habits ay nagbibigay ng praktikal na payo para sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi, batay sa siyentipikong pananaliksik sa pagbabago ng pag-uugali.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Apat na Pagkahilig: Ang Hindi Kailangangangang Mga Profile sa Pag-personalidad na Nagpapakita Kung Paano Gawing Mas Mabuti ang Iyong Buhay (at Mas Mabuti din ang Buhay ng Ibang Tao)
ni Gretchen Rubin
Tinutukoy ng Apat na Tendencies ang apat na uri ng personalidad at ipinapaliwanag kung paano makakatulong sa iyo ang pag-unawa sa sarili mong mga ugali na mapabuti ang iyong mga relasyon, gawi sa trabaho, at pangkalahatang kaligayahan.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pag-isipang Muli: Ang Lakas ng Pag-alam sa Hindi mo Alam
ni Adam Grant
Sinasaliksik ng Think Again kung paano mababago ng mga tao ang kanilang isip at saloobin, at nag-aalok ng mga estratehiya para sa pagpapabuti ng kritikal na pag-iisip at paggawa ng desisyon.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pinapanatili ng Katawan ang Iskor: Utak, Isip, at Katawan sa Pagpapagaling ng Trauma
ni Bessel van der Kolk
Tinatalakay ng The Body Keeps the Score ang koneksyon sa pagitan ng trauma at pisikal na kalusugan, at nag-aalok ng mga insight sa kung paano magagamot at mapapagaling ang trauma.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Sikolohiya ng Pera: Napapanahong mga aralin sa kayamanan, kasakiman, at kaligayahan
ni Morgan Housel
Sinusuri ng Psychology of Money ang mga paraan kung saan ang ating mga saloobin at pag-uugali sa paligid ng pera ay maaaring humubog sa ating tagumpay sa pananalapi at pangkalahatang kagalingan.
