www.shutterstock.com

Ang sinumang pamilyar sa nobelang George Orwell 1984 ay maiuugnay sa panlalaki ng Big Brother na nanonood ng kanilang bawat keystroke at pag-click sa mouse. Para sa isang lumalagong bahagi ng lakas-paggawa na dumating ang katotohanan ng dystopian habang ang karamihan sa atin ay naghuhulog sa aming "mga bula".

Sa mga empleyado na nagtatrabaho mula sa bahay sa panahon ng pandamdam ng COVID-19, mas maraming kumpanya ang nadama ang pangangailangan na subaybayan ang mga ito nang malayuan. Ang Hubstaff na nakabase sa US, na bubuo at merkado ng software ng pagsubaybay ng empleyado, Ipinagmamalaki isang tatlong-tiklob na pagtaas sa mga benta ng New Zealand sa unang buwan ng pag-iisa.

Ngayon, na may ilang mga samahan pag-iisip ng pagpapatuloy ng kakayahang umangkop sa trabaho na mula sa bahay na lampas sa mga paghihigpit ng pandemya, dapat na gupitin ng masusing pagsisiyasat ang parehong paraan.

Matagal nang ginagamit ng mga employer ang mga swipe card at pagsubaybay ng video para sa kaligtasan at seguridad, at ang pag-email sa mga kawani ng email sa oras ng pagtatrabaho ay walang bago. Ngunit ang pinakabagong henerasyon ng pagsubaybay ng empleyado ng software ay binago ang modernong lugar ng trabaho sa isang digital na panopticon.

Habang ang mga mas bagong tool na naglalayong sa pagsubaybay sa pagiging produktibo ng empleyado, tulad ng monitor ng paggamit ng computer, ay nadagdagan ang arsenal ng pamamahala, ang karamihan ay nakatuon sa mga tiyak na aktibidad. Ang iminumungkahi ngayon ay ang mga mekanismo na sinusubaybayan ang mga empleyado 24/7, kabilang ang mga app na maaaring mai-load sa mga mobile phone.

Isa sa mga ito produkto nag-aanunsyo ng kakayahang "mahuli ang mga kawani na hindi nasiraan ng loob at protektahan ang intelektwal na pag-aari ng negosyo". Maaari itong "subaybayan ang lahat ng mga social media at mga apps sa networking sa pamamagitan ng pag-access sa mga pag-uusap, password at media na ibinahagi sa pamamagitan ng mga app".

Ang higit na pagtitiwala ay nangangahulugang mas mahusay na produktibo

Ang hindi komportable na katotohanan ay naramdaman ng maraming mga employer na may karapatan na subaybayan ang aktibidad ng empleyado. Kung nagbabayad ako ng kanilang mga suweldo, nagtatalo sila, dapat nilang gawin ang aking gawain. Ang kanilang oras ay akin.

Ang problema sa epektibong pag-intimidate sa mga empleyado upang maging produktibo ay mariing ipinapahiwatig nito ang isang kultura ng organisasyon ng kawalang-galang - gayon pa man pananaliksik ipinapakita na ang mistrust ay nagpapabagabag sa pagiging produktibo.

Ang spyware na ipinakilala sa labas ng proseso ng kolektibong bargaining ay nag-aalala sa mga unyon sa kalakalan, na nagtatalo sa privacy ng mga manggagawa ay maaaring hindi makatarungan na salakayin sa pangalan ng pagsukat ng pagganap.

Sa taon hanggang Hunyo 2019, 5% lamang ng mga kolektibong kasunduan sa New Zealand ang nagsasama ng isang tiyak na sugnay (o tinukoy sa isang dokumento sa labas ng kasunduan) na nakikitungo sa pagsubaybay sa internet o telepono. Ang halagang iyon ay 1.1% lamang ng mga empleyado sa naturang mga kasunduan.

Ang pagkalat ng mga kasunduan na nagbabanggit sa trabaho na sinusubaybayan ng elektroniko ay nag-iiba-iba nang malaki sa buong merkado ng paggawa. Ngunit mas maraming mga empleyado ang nasa mga kolektibong kasunduan na hindi binabanggit ito, sa kabila ng kanilang gawain na regular na sinusubaybayan.

Ang mga bumubuo ng 80% ng mga manggagawa sa New Zealand na saklaw ng mga indibidwal na kasunduan ay kakaunti ang mga pagpipilian. Ang tungkulin na mag-install at gumamit ng software ng pagmamanman ay nagmula sa tungkulin ng mga empleyado na sundin ang mga makatwirang mga utos ng kanilang employer, at mga obligasyong pangontrata na sumunod sa mga patakaran ng employer.

Ang batas ay naiwan

Ang pamantayan laban sa mga aksyon ay hinuhusgahan ay ng "makatwirang employer" - hindi isang neutral na partido, hayaan ang isang makatwirang empleyado. Ang resulta ay ang mga empleyado ay may limitadong proteksyon mula sa panghihimasok sa kanilang privacy at personal na buhay.

Ang pagsasama ng problema, ang software sa pagsubaybay ay umuusbong nang napakabilis ng batas na walang oras upang tumugon. Maliban sa mga pinaka-malubhang kalagayan, ang mga korte ay hindi malamang na gaganapin na ang paggamit ng malawak na pinagtibay na mga tool ay bumubuo ng pagkilos ng isang hindi makatwirang employer.

Sa ilalim ng mga prinsipyo ng Batas sa Pagkapribado 1993, dapat malaman ng mga tao ang anumang impormasyon na nakolekta tungkol sa kanila at kung bakit. Nararapat silang malaman kung paano ito gagamitin at maiimbak, na magkakaroon ng access dito at kung may maaaring baguhin ito.

Ang impormasyon ay hindi dapat itago nang mas mahaba kaysa sa kinakailangan, at mahalagang malaman kung paano ito kalaunan ay itatapon at kung kanino. Higit sa lahat, ang nasabing impormasyon ay hindi dapat makolekta kung ito ay sumasama "sa isang hindi makatwirang saklaw sa mga personal na gawain ng indibidwal na nababahala".

Naturally, ang mga tao ay dapat na may karapatan na ma-access ang impormasyon na iyon. Gayunpaman, tulad ng batas sa pagtatrabaho, ang batas sa pagkapribado ay may kaugaliang magbigay ng higit na bigat sa karapatan na pamahalaan kaysa sa panghihimasok sa privacy ng empleyado.

Ang privacy ay isang isyu sa kalusugan at kaligtasan din

Ang batas ay sumasalamin sa isang pinagbabatayan ng palagay na ang oras na ginugol sa isang trabaho ay katumbas ng mas mataas na kalidad na trabaho. Ngunit hindi ito kinakailangan tama.

Sa maraming mga industriya, kabilang ang IT, ang pagtuon ay lubos sa gawain. Ang mga empleyado ay madalas na tuldok sa buong mundo sa iba't ibang mga time zone. Nag-aambag sila sa mga oras ng araw na gumagana para sa kanila.

Ang pagsubaybay sa pagdalo, pagiging produktibo at oras ay nagtrabaho - sa ibang salita, pag-check up sa mga empleyado upang matiyak na hindi sila "nag-skive off" - iniwan silang pakiramdam na pinaniwalaan at na-invaded ang kanilang privacy. Ang pagtaas ng stress at sakit sa araw, pagtaas ng moral at pagtaas ng turnover ng kawani.

Sa ngayon, ang mga implikasyon ng kalusugan at kaligtasan ng matinding pagsubaybay ay nakatanggap ng kaunting pansin sa mga korte mula sa kalusugan at kaligtasan ng regulator ng Workplace.

Ang pagpapahintulot sa mga kawani na magtrabaho sa bahay ay nangangailangan ng tiwala at ang pagiging bukas upang magkaroon ng tapat, lantaran at masusuportahan na mga talakayan kung napansin ang pagganap ng substandard. Ang mga empleyado na seryoso na isinasaalang-alang ang pagsubaybay sa mga empleyado na nagtatrabaho sa bahay ay dapat na napakalinaw tungkol sa kanilang mga kadahilanan bago tumalon sa post-COVID work-from-home bandwagon.

Ang mga aparato na nagpapahintulot sa pagsubaybay sa mga manggagawa sa bahay ay dapat gamitin nang maingat at hindi sinasamantala. Kung hindi man, ang tiwala na likas sa mahusay na kultura ng lugar ng trabaho ay mabilis na mabubura, kasama ang pagiging produktibo na kasama nito.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Val Hooper, Associate Propesor, at Pinuno ng Paaralan ng Marketing at International Business, Te Herenga Waka - Victoria University ng Wellington; Si Gordon Anderson, Propesor ng Batas, Te Herenga Waka - Victoria University ng Wellington, at Stephen Blumenfeld, Direktor, Center para sa Paggawa, Trabaho at Trabaho, Te Herenga Waka - Victoria University ng Wellington

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.