Naka-set up ang mga service provider app sa mga paraan na naglalagay ng panganib sa mga manggagawa sa gig. (Shutterstock)
Sa mga araw na ito, gumagamit kami ng mga app para mag-order ng pagkain, tumawag sa mga ride-sharing na sasakyan, magtalaga ng mga gawain sa pagpapaganda ng bahay at mga personal na gawain. Ngunit ang mga app na ito ay nakadepende sa mga tao upang maihatid ang ipinangakong serbisyo — upang maghatid ng pagkain, magbigay ng mga sakay at kumpletuhin ang mga gawain. Ginagamit ng mga gig worker na ito ang mga app para maghanap ng trabaho, at sa North America, halos kalahati ng mga service worker na ito ay kababaihan.
Gumagamit ang mga platform na nagbibigay ng mga serbisyo ng gig ng mga mahuhusay na algorithm, artificial intelligence, at malaking data para magbigay ng access para sa milyun-milyong manggagawa at customer ng gig. Iyon ay kung paano nagawang guluhin ng mga platform na ito ang mga naitatag na industriya, tulad ng taxi at delivery services.
Gayunpaman, ang mga manggagawang gig ng kababaihan ay nakikitungo sa pagkiling at panliligalig sa lugar ng trabaho. Mga babaeng Uber driver, halimbawa, kumita nang mas kaunti, pakiramdam hindi ligtas at makaranas ng mga hindi gustong pagsulong at sekswal na pag-atake.
Pakiramdam ay hindi ligtas at walang kapangyarihan
Ang mga manggagawa sa gig ay na-rate para sa kanilang pagganap sa mga platform na ginagamit nila upang magbigay ng serbisyo. Nakapanayam namin ang 20 kababaihang manggagawa sa gig at natagpuan namin na ang mga kababaihang manggagawa sa gig ay nakakaranas ng panliligalig sa trabaho, at bumuo ng mga mekanismo ng pagtugon upang protektahan ang kanilang mga rating at mga pagkakataon sa trabaho sa hinaharap.
Nadama ng mga babaeng driver na nahaharap sila ng higit na pagsisiyasat mula sa mga customer tungkol sa kanilang mga kasanayan sa pagmamaneho at kung paano sila nagsusuot, at kung minsan ay nakakaapekto ito sa kanilang mga rating. Napansin ng ilang manggagawang kababaihan na hindi sila nasisiyahan sa pagmamaneho ng mga pasahero dahil sa pakiramdam nila ay hindi sila ligtas at hinuhusgahan.
Kinailangan ng mga babaeng driver na harapin ang mga hindi gustong sekswal na komento at pag-uugali mula sa mga customer, at itinuturing na bahagi ito ng trabaho. Upang mabawasan ang kanilang panganib ng panliligalig, mas mapipili ang mga kababaihan kung kailan at saan sila magtatrabaho, na lalong nagpalala sa agwat ng suweldo dahil mawawalan sila ng mga pagkakataong kumita, tulad ng mga katapusan ng linggo at oras ng gabi.
Ang mga platform ng gig ay nagbibigay-priyoridad sa pagtatalaga ng mga trabaho sa mga driver na may mas mataas na rating, na humadlang sa mga babaeng driver na harapin ang mga customer na nagparamdam sa kanila na hindi komportable. Ang pagbibigay-priyoridad sa kasiyahan ng customer ay kapinsalaan ng kaligtasan at kapakanan ng kababaihang manggagawa. Ang disenyo ng mga app ay kasalukuyang nagbibigay-daan sa mga driver na harass nang walang parusa.
Nabigo ang mga platform na ipatupad ang epektibong mga patakaran sa pag-iwas sa panliligalig sa kanilang mga feature sa rating, pagtutugma at rekomendasyon.
Ang Reshaping Work ay tumitingin sa mga kababaihan sa gig economy.
Mga kasamang platform
Nalaman ng aming pananaliksik na bilang tugon sa panliligalig, ang mga babaeng manggagawa sa gig ay "magpapawi" ng panliligalig dahil nag-aalala sila tungkol sa kung paano sila ire-rate ng customer. Jennifer (lahat ng mga pangalan na ginamit ay pseudonyms), isang Uber driver, ay nagsabi: "Sulit ba ito? Sulit ba ang iyong buhay na magsalita ngayon? And most of the time hindi, kaya wag ka na lang.”
Dahil sa mga alalahanin tungkol sa agarang pagbabanta at pagganti sa rating, ang mga babaeng manggagawa na aming kinapanayam ay nahirapan na manindigan para sa kanilang sarili sa sandaling ito. Nag-aalangan silang iulat ang mga pagtatagpo na ito dahil ang proseso ng recourse ay matagal at mahirap.
Ang tanging opsyon na natitira para sa kanila ay hayaan ang mga nanliligalig na makatakas sa masasamang pag-uugali. Upang mabawasan ang mga posibleng mapanganib na sitwasyon, pinagtatawanan ng mga babae ang mga sinabi o nakikipaglaro. Tinawag ni Annette, isang driver ng Uber, ang taktikang ito na "pagkaantala at paglihis."
Isa pang gig worker, si Penny, ang nagsabi sa amin: “Nakakaistorbo ako, oo. Mayroon akong pagpipilian kung mawala ito at magalit at maglaan ng oras upang tipunin ang aking sarili sa punto kung saan maaari akong magtrabaho muli, o maaari akong kumuha ng ibang ruta at napagtanto ko na OK, nakuha mo ang taong ito dito sa loob ng limang minuto at pagkatapos ay sila ay bumaba ka sa kotse mo at hindi mo na sila makikita pang muli."
At ipinaliwanag ni Jennifer kung paano kasabwat ang mekanismo ng rating ng platform dahil sa "ilang mga sitwasyon, hindi karapat-dapat na manindigan para sa iyong sarili dahil kung gagawin mo ito, at bibigyan ka nila ng masamang rating, hindi tulad ng Uber na nakikipag-ugnayan sa iyo upang makakuha ng paglilinaw sa isyu.”
Napakahalagang ari-arian
Ang mga babaeng manggagawa ay napakahalagang asset sa gig ecosystem. Halimbawa, mas komportable ang mga babaeng pasahero kapag ibang babae ang driver. Sinabi sa amin ng isang tsuper na “[mga babaeng pasahero] ay labis na kilabot sa kung sino ang mga drayber. [Sinasabi sa akin ng mga pasahero] 'Salamat sa Diyos, Tiffany, hinatid mo ako pauwi.'”
Ang ilang mga platform ay nagpatupad ng mga panic button na maaaring mag-dial sa 911 sa isang emergency, ngunit ang panukalang ito ay nakakaligtaan na ang napakaraming dami ng mga nakatagpo ng panliligalig ay mas banayad, at hindi lahat ng mga ito ay pisikal. Ang pagsali sa pagpapatupad ng batas ay maaaring magpalala ng sitwasyon na maaaring maglagay sa mga kababaihan sa panganib o mag-aksaya ng mahalagang oras sa paggawa ng pera.
Ibinahagi ni Ella, na kumukumpleto sa mga gawain tulad ng pag-assemble ng mga muwebles at pag-aayos ng bahay, na higit sa 90 porsyento ng kanyang mga customer ay kababaihan. Iniisip niya na ito ay dahil siya mismo ay isang babae.
Ang mga babaeng tasker — mga manggagawa sa gig na kumpletuhin ang mga gawain sa bahay — ay sikat sa mga app tulad ng TaskRabbit dahil mas kumportable ang ibang kababaihan na kunin sila. (Shutterstock)
Ang mga plataporma ay hindi tahasang nagdidiskrimina laban sa mga kababaihang manggagawa, ngunit binabalewala nila ang parehong kasarian na realidad ng mga karanasan ng kababaihan at ang mga bentahe ng kababaihang manggagawa. Ang aming pananaliksik ay nagha-highlight sa gender-insensitive na disenyo ng mga platform ng gig sa pamamagitan ng pagpapakita ng kawalan ng pagkilos ng platform at pagkabigo sa pagsasaalang-alang sa mga karanasan ng kababaihan.
Ang mga rating ay isang hindi sapat at tamad na paraan ng kontrol sa kalidad na inililipat ang balanse ng kontrol sa customer. Kailangang tugunan ng mga platform ng gig ang mga limitasyon ng mga sistema ng rating at mga reward na higit na nagpapababa sa kababaihan. Ang kasalukuyang mga sistema ng rating ay nagbibigay ng hindi katimbang na kapangyarihan sa mga customer, na humahantong sa mas may kinikilingan na mga resulta para sa mga kababaihang manggagawa.
Kaligtasan para sa lahat
Kailangang isaalang-alang ng mga platform ang kasarian kapag nagdidisenyo ng kanilang mga feature at system. Maaari silang magsimula sa pamamagitan ng pakikinig sa mga kababaihan. Halimbawa, Trips4Women ay isang pambabae lamang na platform ng pagbabahagi ng pagsakay.
Dagdag pa, ang mga platform ay maaaring magbigay ng mga ligtas na puwang para sa mga babaeng manggagawa, tulad ng pagtatalaga ng mga pampublikong lugar ng pahingahan at pakikipagsosyo sa mga komersyal na lokasyon upang matukoy ang washroom at mga pasilidad ng pahingahan para sa mga manggagawa.
Parehong nakikinabang ang mga customer at gig platform kapag umunlad ang kababaihang manggagawa. Ang pagsuporta sa kababaihan ay hindi kapalit ng pag-alis ng ibang manggagawa. Sa kabaligtaran, ang pagsuporta sa kababaihang manggagawa ay tiyak na makikinabang sa mga manggagawa sa pangkalahatan sa pamamagitan ng pagbibigay ng ligtas at ligtas na kapaligiran sa trabaho.
Tungkol sa Ang May-akda
Ning Ma, Postdoctoral Researcher, Computer Science, University of British Columbia at Dongwook Yoon, Assistant Professor, Computer Science, University of British Columbia
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
Mga Kaugnay na Libro:
Anong Kulay ang Iyong Parasyut? 2022: Ang Iyong Gabay sa Panghabambuhay na Makabuluhang Trabaho at Tagumpay sa Trabaho
ni Richard N. Bolles
Ang aklat na ito ay nag-aalok ng isang komprehensibong gabay sa pagpaplano ng karera at paghahanap ng trabaho, na nagbibigay ng mga insight at estratehiya para sa pagtukoy at pagtataguyod ng pagtupad sa trabaho.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Pagtukoy sa Dekada: Bakit Mahalaga ang Iyong Twenties--At Paano Masusulit ang mga Ito Ngayon
ni Meg Jay
Sinasaliksik ng aklat na ito ang mga hamon at pagkakataon ng young adulthood, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa paggawa ng makabuluhang mga pagpipilian at pagbuo ng isang kasiya-siyang karera.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pagdidisenyo ng Iyong Buhay: Paano Bumuo ng Isang Mabuhay, Masayang Buhay
nina Bill Burnett at Dave Evans
Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pag-iisip ng disenyo sa personal at pag-unlad ng karera, na nag-aalok ng praktikal at nakakaengganyo na diskarte sa pagbuo ng isang makabuluhan at kasiya-siyang buhay.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Gawin Kung Ano Ka: Tuklasin ang Perpektong Karera para sa Iyo Sa Pamamagitan ng Mga Lihim ng Uri ng Personalidad
nina Paul D. Tieger at Barbara Barron-Tieger
Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pagta-type ng personalidad sa pagpaplano ng karera, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa pagtukoy at pagtataguyod ng trabaho na naaayon sa iyong mga lakas at halaga.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Crush Your Career: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future
ni Dee Ann Turner
Nag-aalok ang aklat na ito ng praktikal at nakakaengganyo na gabay sa pag-unlad ng karera, na nakatuon sa mga kasanayan at estratehiya na kailangan upang magtagumpay sa paghahanap ng trabaho, pakikipanayam, at pagbuo ng isang matagumpay na karera.
