HBO

Nakaraang taon, halos isang third ng mga matatanda sa Australia ang nagmamay-ari ng isang matalinong aparato ng speaker na nagpapahintulot sa kanila na tawagan ang "Alexa" o "Siri". Ngayon, sa mas maraming oras na ginugol sa loob ng bahay dahil sa COVID-19, ang mga matalinong katulong sa tinig ay maaaring maglaro kahit na mas malaking papel sa buhay ng mga tao.

Ngunit hindi lahat ay yumakap sa kanila. Sa aming mga papel nai-publish sa New Media Society, nasusubaybayan namin ang pagkabalisa tungkol sa mga matalinong katulong sa isang mahabang kasaysayan ng pagbabanta ng mga boses ng robot at salaysay sa Hollywood.

Ang mainit at nag-iisang babaeng tinig ng matalinong katulong ay naiiba sa cinematic robot archetypes ng "menacing male" o "napakalaking ina", kasama ang kanilang lubos na synthesized na mga tinig at mapanganib na mga personalidad na nagmamasid.

Sa halip, ang mga matalinong tinig na katulong ay nai-estratehikong inangkop ng mga kumpanya tulad ng Google, Apple at Amazon na tunog na nakakatulong at nakikiramay.

'Menacing male' at 'napakalaking mga ina'

Noong unang bahagi ng ika-20 siglo, ang mga robot ay kamangha-mangha ng teknolohiyang futuristic. Ang unang tinig na ibinigay sa isang robot ay ang Bell Labs '"ang Voder"Noong 1938. Ito ay isang kumplikadong aparato (karaniwang nilalaro ng mga operator ng telepono ng Bell) na maaaring makabuo ng mabagal at sinasadya na pagsasalita, na binubuo ng iba't ibang mga pagmamanipula ng mga nabuong alon.

{vembed Y = 5hyI_dM5cGo}

Habang sila ay lumitaw mga naunang pelikula, noong mga 1950s ang mga robot na tunay na dumating sa kanilang sarili sa screen.

Sa mga natatanging tunog na nagbigay ng pakiramdam ng iba pang mga robot, sila ay naging nauugnay sa mga salaysay ng agham na nawala sa kontrol, tulad ng sa Forbidden Planet (1956) at Ang Collossus ng New York (1958). HAL 9000, ang nakahihiyang computer sa Stanley Kubrick's 2001 Isang Space Odyssey (1968), nagiging pumatay habang ipinapakita ng computer ang katapatan nito sa misyon sa gastos ng tauhan.

{vembed Y = oR_e9y-bka0}

Nang maglaon, sinimulan ng mga gumagawa ng pelikula ang paggalugad ng mga robot bilang mga figure sa ina na may maling pag-iisip.

Sa pelikulang Disney Smart House (1999), ang tahanan ay nagiging isang kontrol na ina na lumilipad sa galit kapag ang pamilya ay tumangging sumuko sa kanyang mga kahilingan. Sa I, Robot (2004), ang computer VIKI at ang kanyang mga sangkawan ng robot ay lumiliko laban sa mga tao upang maprotektahan ang sangkatauhan mula mismo.

{vembed Y = RxUZb3WnTpo}

Ngunit marahil ang pinaka-walang hanggang pananaw ng mga robot ay hindi isang panlalaki na lalaki o isang napakalaking ina. Ito ay isang bagay na mas tao, tulad ng sa Blade runner (1982), kung saan ang mga replika ay mahirap makilala sa mga tao. Ang mga humanoid robots na ito ay patuloy na namamayani sa maliit at malaking screen, na nagpapakita ng lalong masalimuot na mga sikolohikal na kumplikadong katangian.

Tulad ng nakamit ng mga robot na sina Maeve at Dolores ng higit na pakiramdam sa Westworld Mga serye sa TV (2016), ang kanilang pag-uugali ay nagiging natural, at ang kanilang mga tinig ay nagiging mas mataas na inflected, cynical at may kamalayan sa sarili. Sa Tao (2015), ang dalawang pangkat ng mga robot na antropomorphic, na tinatawag na "synths", ay nakikilala sa pamamagitan ng kakayahan ng isang pangkat na mas malapit na pagkakahawig ng mga tao sa pamamagitan ng mga tampok ng likas na pag-uusap, na may higit na animasyon at makabuluhang paghinto.

{vembed Y = qLFBcdd6Qw0}

Mula sa fiction hanggang reality

Sa mga pelikulang ito ang tinig ay isang mahalagang sasakyan na kung saan ang mga robot ay nagpapahayag ng isang persona. Smart katulong developer ampon ang konseptong ito ng pagbuo ng persona sa pamamagitan ng boses pagkatapos makilala ang halaga sa pagkuha ng mga mamimili upang makilala sa kanilang mga produkto

Ang Apple's Siri (2010), Microsoft's Cortana (2014), Amazon's Echo (2015) at Google Assistant (2016) ay pawang ipinakilala sa mga babaeng boses na aktor. Ang mga malalaking kumpanya ng tech na estratehikong napili ang mga babaeng tinig na ito upang lumikha ng mga positibong asosasyon. Ang mga ito ay ang antithesis ng menacing lalaki o napakalaking ina na cinematic robot archetypes.

Ngunit habang ang mga palakaibigang tinig na ito ay maaaring makaiwas sa mga mamimili palayo sa pag-iisip ng mga matalinong katulong bilang mapanganib na mga surveillant machine, ang paggamit ng mga tinig ng babae-by-default ay pinuna.

Ang mga katulong sa Smart ay inilarawan bilang "kapalit ng asawa"At"mga tagapaglingkod sa tahanan. Kahit UNESCO ay nagbabala ang mga matalinong katulong ay nagpapahirap sa pag-agaw sa bias ng kasarian.

Marahil ay para sa kadahilanang ito ang pinakabagong pinakabagong matalinong boses ay ang mga BBC Beeb, na may isang male hilagang Ingles na tuldik. Sinabi ng mga taga-disenyo nito na ang accent na ito ay ginagawang mas katulad ng tao ang kanilang robot. Nagsisigla rin ito ng mga tradisyonal na kasanayan sa media gamit ang maskuladong tinig ng awtoridad.

Siyempre, hindi lahat ito sa tinig. Ang mga katulong sa Smart ay na-program upang maging may kakayahan sa kultura sa kanilang nauugnay na merkado: ang bersyon ng Australia ng Google Assistant ay nakakaalam tungkol sa pavlova at galahs, at gumagamit ng mga expression ng slang ng Australia.

Ang banayad na katatawanan, masyadong, ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpapakatao ng artipisyal na katalinuhan sa likod ng mga aparatong ito. Kapag tinanong, "Alexa, mapanganib ka ba?", Mahinahon niyang tugon, "Hindi, hindi ako mapanganib."

Ang mga katulong sa Smart ay kahawig ng mga humanoid na robot sa kultura ng mga pop-na-araw na minsan - kung minsan halos hindi mailalarawan mula sa mga tao mismo.

Mapanganib na lapit

Sa mga tinig na tila natural, transparent at nai-depolitikado, ang mga katulong ay nagbibigay lamang ng isang maikling sagot sa bawat tanong at iguhit ang mga sagot mula sa isang maliit na hanay ng mga mapagkukunan. Nagbibigay ito ng mga kumpanya ng tech na makabuluhang "malambot na kapangyarihan"Sa kanilang potensyal na maimpluwensyahan ang damdamin, saloobin at pag-uugali ng mga mamimili.

Ang mga katulong na Smart ay maaaring madaling maglaro ng mas nakakaabala na papel sa ating pang-araw-araw na gawain. Pang-eksperimentong teknolohiya ng Google Dyupleks, halimbawa, pinapayagan ang mga gumagamit na hilingin sa katulong na gumawa ng mga tawag sa telepono sa kanilang ngalan upang magsagawa ng mga gawain tulad ng pag-book ng appointment sa buhok.

Kung ito / maaari niyang ipasa bilang "tao", maaaring mas mapanganib ang pagmamanipula sa mga mamimili at pag-obserba ng mga implikasyon ng pagsubaybay, malambot na kapangyarihan at pandaigdigang monopolyo.

Sa pamamagitan ng pagpoposisyon sa matalinong mga katulong bilang walang kasalanan sa pamamagitan ng kanilang mga katangian ng boses - malayo sa menacing men at napakalaking ina ng screen ng sinehan - ang mga mamimili ay maaaring mailagay sa isang maling kahulugan ng seguridad.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Justine Humphry, Lecturer sa Digital Cultures, University of Sydney at Chris Chesher, Senior Lecturer sa Digital Cultures, University of Sydney

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.