larawan Ang Sentro para sa Pagkontrol at Pag-iwas sa Sakit sa Atlanta ay nag-aktibo sa sentro ng mga operasyon para sa emerhensiya bilang tugon sa pandemikong COVID-19. (Mga Sentro para sa Pagkontrol sa Sakit / Unsplash)

Nang magsimula akong magtrabaho sa pamamahala ng sakuna at pang-emergency, mayroong isang nakakatawang anekdota na nagmumungkahi na ang trabaho ay 98 porsyento na mga papeles at dalawang porsyento na adrenalin.

Sa pagtingin sa paligid ng aking kapaligiran sa opisina, nabigo akong makita ang labis na adrenalin. Upang maunawaan ito, nagsaliksik ako ng ilang pangunahing mga sakuna at natuklasan na kapag nag-welga sila, ang mga emergency manager ay lumilipat sa pagtatrabaho mga sentro ng koordinasyon para sa emerhensiya. Ang mga nerve center na ito ay madalas na mukhang isang bagay sa labas ng mga pelikula, na may mga taong nakatingin nang mabuti sa kanilang mga computer habang ang mga malalaking screen saanman ay nagpapakita ng kritikal na impormasyon.

Sa panahon ng nagwawasak Mga wildfires ng Fort McMurray noong 2016, na sumira sa buong mga subdibisyon at nagdulot ng higit sa $ 1 bilyong pinsala, sa wakas ay naintindihan ko ang "dalawang porsyento na adrenalin" na aspeto ng aming trabaho. Sa loob ng maraming buwan, ang trabaho ay walang tigil at sa buong oras. Di-nagtagal, napansin ko ang paunang estado ng labis na kasiyahan ay pinalitan ng isang estado ng pagkapagod.

Ang isang helikopter ay nakikita sa usok ng isang wildfire. Ang isang helikopter ay nakikipaglaban sa isang sunog sa Fort McMurray, Alta., Noong 2016. Ang sunog ay pinilit ang halos 90,000 na tumakas sa rehiyon ng oilands ng Canada - at nagresulta sa malubhang stress sa lugar ng trabaho para sa mga emergency na manggagawa. ANG CANADIAN PRESS / Jason Franson


innerself subscribe graphic


Sa oras na iyon, naalala ko ang 2004 na libro, Kapag Sinabi ng Katawan Hindi: Ang Gastos ng Nakatagong Stress, isinulat ng manggagamot ng Canada na si Gabor Maté, na binabalangkas ang apat na pinaka nakaka-stress na stimuli: Kakulangan sa impormasyon, kawalan ng katiyakan, kawalan ng kontrol at hidwaan. Napansin ko na sa panahon ng isang sakuna, lahat ng mga kadahilanang ito ay naroroon sa mga grupo.

Sa isang sakuna, ang mga kritikal na desisyon ay dapat gawin ng hindi kumpleto o salungat na impormasyon. Ang kawalan ng kontrol at kawalan ng katiyakan ay lilitaw kapag nagna-navigate sa mga patakaran, alituntunin at batas. Madalas na sumasalungat sa paglalaan ng mapagkukunan at magkasalungat na mga priyoridad.

Ang iba pang mga kapansin-pansin na kadahilanan ay kinabibilangan ng hindi tipikal na oras ng pagtatrabaho, labis na aktibidad at isang laging nakaupo na kapaligiran sa trabaho. Habang ang ilang mga tampok ay natatangi sa aming propesyon, wala akong ilusyon na nag-iisa kami sa aming mga karanasan. Maraming iba pang mga propesyon at posisyon ang nahaharap sa mga katulad na hamon.

Ang pagkahapo ay sumusunod sa kagalakan

Habang inaasahan ang panandaliang stress sa lugar ng trabaho, ang problema ay lalabas sa pangmatagalang stress na matagal.

Tulad ng inilarawan ng siyentipikong Hungarian na si Hans Selye noong 1950 sa kanyang seminal pangkalahatang adaptation syndrome tungkol sa stress sa lugar ng trabaho, pagkatapos magtaguyod ng isang panahon ng labis na kasiyahan, binigyang diin ng mga empleyado sa kalaunan na maabot ang yugto ng pagkahapo at hindi na makapanatili ng karagdagang presyon. Ngayon sa aking kasanayan sa sikolohikal na sikolohiya, ang aking mga kliyente na nagtatrabaho sa iba`t ibang larangan ay nagsasabi sa akin tungkol sa pagkapagod, pagkamayamutin, kawalan ng pasensya, problema sa pagtuon at pagkuha ng bagong impormasyon at pakiramdam na hindi gaanong pinahahalagahan sa trabaho, na may ilang nagmumuni-muni ring umalis sa kanilang mga trabaho.

Noong 2019, kinilala ng World Health Organization ang isang sindrom may label itong "burnout" na nagreresulta mula sa talamak na diin sa lugar ng trabaho. Ngayon ang mga taong nag-uulat na naramdaman na naubos ang lakas o pagod, malayo sa pag-iisip mula sa o mapang-uyam tungkol sa kanilang mga trabaho at nakakaranas ng mga problema sa pagtatapos ng kanilang trabaho ay maaaring masuri na may pinsala sa lugar ng trabaho.

Isang babaeng nasa ulo ang kanyang mga kamay sa harap ng isang laptop Ang WHO ay may label na talamak na diin sa lugar ng trabaho na 'burnout' dalawang taon na ang nakakaraan. Elisa Ventur / Unsplash

Ang burnout bilang resulta ng stress sa lugar ng trabaho ay nagdadala ng mga makabuluhang implikasyon para sa mga employer. Mga pamantayan sa kalusugan at kaligtasan sa trabaho ng Canada hinihiling ang mga tagapag-empleyo na protektahan ang kalusugan ng kalusugan at pisikal ng kanilang mga manggagawa. Kung natutugunan ng mga tao ang mga pamantayan para sa pagkasunog, ang mga organisasyon ay maaaring napapabayaan ang kanilang batas na tungkulin upang matiyak na ligtas ang mga lugar ng trabaho na sikolohikal.

Pinipigilan, nagpapagaan ng stress

Ang mabuting balita ay maaaring magawa. Habang mangangailangan ito ng tunay na pangako sa organisasyon, susi ang pag-iwas at pagpapagaan. Ngunit upang makuha ang puso ng problema, dapat muna nating tanungin kung sinusubaybayan pa ng mga employer ang kaligtasan ng sikolohikal sa lugar ng trabaho.

Sa mga ginagawa, pinasisigla lamang ng karamihan ang mga tauhan na mag-ehersisyo ng higit pa, magnilay, mas mahusay na matulog at kumain ng mas balanseng diyeta. Ito ay, medyo simple, na ipinapasa ang usbong sa isang naubos na na trabahador at walang ginagawa upang matugunan ang core ng problema. Ang sagot ay hindi upang magrekomenda ng mga solusyon sa Band-Aid, na nagmumungkahi ng mga empleyado na subukang mas mahirap sa kanilang downtime upang mabayaran ang kapabayaan ng organisasyon.

Isang babae sa isang opisina ang pores sa isang dokumento. Ang mga lugar ng trabaho ay dapat magpatupad ng malinaw na mga patakaran upang maipakita ang kanilang pangako sa lugar ng trabaho sa kalusugan at kaisipan sa kaligtasan, kabilang ang paghirang ng isang kampeon sa Kaayusan. (Unsplash)

Para sa makabuluhang pagbabago, dapat munang ipatupad ng mga samahan ang mga malinaw na patakaran na sumasalamin sa kanilang pangako sa lugar ng kalusugan sa pag-iisip at kaligtasan sa sikolohikal, at magtalaga ng isang kampeon sa wellness at mga pinuno na nagmomodelo sa mga halagang ito.

Ang susunod na hakbang ay ang pagkilala sa mga panganib sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng mga survey sa pakikipag-ugnayan ng empleyado, mga pagsusuri sa peligro sa lugar ng trabaho, mga pagsisiyasat sa insidente, mga panayam sa exit at data ng paghahabol sa kapansanan kung magagamit. Kinakailangan din ang pagkilala sa mga kontrol upang maiwasan ang pinsala sa sikolohikal.

Magalang na mga patakaran sa lugar ng trabaho

Kapag nakilala ang mga panganib, dapat sundin ang mga hakbang sa pag-iwas at pagpapagaan. Dapat tukuyin at sanayin ng mga samahan ang mga empleyado sa kanilang tungkulin at responsibilidad, subaybayan ang pagkarga ng trabaho, isaalang-alang ang kakayahang umangkop sa mga kaayusan sa trabaho, malinaw na ipapaalam ang mga prayoridad at tiyaking naiintindihan ang mga patakaran sa lugar ng trabaho at ang mga tagapamahala na tumututol sa kanila ay mananagot.

Dapat tugunan ng mga samahan ang mga panganib sa kapaligiran sa pamamagitan ng paghihikayat sa paggalaw, break at pagkuha ng sikat ng araw. Panghuli, ang pagdodokumento at pag-uulat ng mga panganib bilang isang sukatan para sa patuloy na pagpapaunlad ng programa ay kinakailangan sapagkat nakakatulong ito na maipaalam ang patakaran ng kumpanya bilang bahagi ng holistic na patuloy na pagsisikap sa pagpapabuti.

Sa buong ikot, pinapaalalahanan ko ang mga pinuno ng organisasyon na manatiling naroroon upang suportahan ang mga tauhan sa pamamagitan ng pagpapatupad ng lahat ng mga gawain - at ng halaga sa pagpapalaki ng mga masaya at nakikibahagi na mga koponan.

Ipinapakita ng pananaliksik na ang pinakamataas na gumaganap na mga koponan sa lugar ng trabaho magkaroon ng isang bagay na pareho: kaligtasan ng sikolohikal. Kapag ang mga tao ay pakiramdam ligtas, sila ay pansin at nakatuon sa kanilang trabaho, at ito ay bumuo ng katatagan sa organisasyon. Ang mga employer na namamahala upang mauna ang burnout curve ay makakakuha ng isang natatanging kalamangan sa iba pang mga samahan.

Tungkol sa Ang May-akda

Kristen Deuzeman, Industrial / Organizational Psychologist, Northern Alberta Institute of Technology

 

Mga Aklat sa Pagpapabuti ng Pagganap mula sa listahan ng Mga Pinakamahusay na Nagbebenta ng Amazon

"Peak: Mga Lihim mula sa Bagong Agham ng Dalubhasa"

nina Anders Ericsson at Robert Pool

Sa aklat na ito, iginuhit ng mga may-akda ang kanilang pananaliksik sa larangan ng kadalubhasaan upang magbigay ng mga insight sa kung paano mapapabuti ng sinuman ang kanilang pagganap sa anumang larangan ng buhay. Nag-aalok ang aklat ng mga praktikal na estratehiya para sa pagbuo ng mga kasanayan at pagkamit ng karunungan, na may pagtuon sa sinasadyang pagsasanay at puna.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

"Mga Atomic Habits: Isang Madali at Subok na Paraan para Makabuo ng Mabubuting Gawi at Masira ang Masama"

ni James Clear

Nag-aalok ang aklat na ito ng mga praktikal na diskarte para sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi, na may pagtuon sa maliliit na pagbabago na maaaring humantong sa malalaking resulta. Gumagamit ang aklat ng siyentipikong pananaliksik at mga halimbawa sa totoong mundo upang magbigay ng naaaksyunan na payo para sa sinumang naghahanap upang mapabuti ang kanilang mga gawi at makamit ang tagumpay.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

"Mindset: Ang Bagong Sikolohiya ng Tagumpay"

ni Carol S. Dweck

Sa aklat na ito, tinuklas ni Carol Dweck ang konsepto ng mindset at kung paano ito makakaapekto sa ating pagganap at tagumpay sa buhay. Nag-aalok ang libro ng mga insight sa pagkakaiba sa pagitan ng fixed mindset at growth mindset, at nagbibigay ng mga praktikal na diskarte para sa pagbuo ng growth mindset at pagkamit ng mas malaking tagumpay.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

"Ang Kapangyarihan ng Ugali: Bakit Namin Ginagawa Ang Ginagawa Natin sa Buhay at Negosyo"

ni Charles Duhigg

Sa aklat na ito, tinuklas ni Charles Duhigg ang agham sa likod ng pagbuo ng ugali at kung paano ito magagamit upang mapabuti ang ating pagganap sa lahat ng larangan ng buhay. Nag-aalok ang aklat ng mga praktikal na estratehiya para sa pagbuo ng mabubuting gawi, pagsira sa masasamang gawi, at paglikha ng pangmatagalang pagbabago.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

"Mas matalinong mas mabilis na mas mahusay: Ang mga sikreto ng pagiging produktibo sa buhay at negosyo"

ni Charles Duhigg

Sa aklat na ito, ginalugad ni Charles Duhigg ang agham ng pagiging produktibo at kung paano ito magagamit upang mapabuti ang ating pagganap sa lahat ng larangan ng buhay. Ang aklat ay kumukuha ng mga halimbawa at pananaliksik sa totoong mundo upang magbigay ng praktikal na payo para sa pagkamit ng higit na produktibo at tagumpay.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Ang artikulong ito ay orihinal na lumitaw sa Ang pag-uusap

 

Ang pag-uusap