Ang dami ng impormasyon sa online ay napakalaki. Shyntartanya

Mula sa pandemya ng COVID-19 hanggang sa giyera sa Ukraine, laganap ang maling impormasyon sa buong mundo. Maraming mga tool ang idinisenyo upang matulungan ang mga tao na makita ang maling impormasyon. Ang problema sa karamihan sa kanila ay kung gaano sila kahirap maghatid sa sukat.

Pero baka nakahanap na kami ng solusyon. Sa bago natin pag-aralan kami ay nagdisenyo at sumubok ng limang maiikling video na "nagpapa-prebunk" ng mga manonood, upang ma-inoculate sila mula sa mga mapanlinlang at manipulative na diskarte na kadalasang ginagamit online para linlangin ang mga tao. Ang aming pag-aaral ang pinakamalaki sa uri nito at ang unang sumubok ng ganitong uri ng interbensyon sa YouTube. Limang milyong tao ang ipinakita sa mga video, kung saan isang milyon ang nanood sa kanila.

Nalaman namin na hindi lang nakakatulong ang mga video na ito sa mga tao na makita ang maling impormasyon sa mga kinokontrol na eksperimento, kundi pati na rin sa totoong mundo. Ang panonood ng isa sa aming mga video sa pamamagitan ng isang ad sa YouTube ay nagpalaki sa kakayahan ng mga user ng YouTube na makilala ang maling impormasyon.

Bilang kabaligtaran sa prebunking, ang debunking (o fact-checking) na maling impormasyon ay may ilang problema. Madalas mahirap itatag kung ano ang katotohanan. Madalas ding nagsusuri ng katotohanan mabigo upang maabot ang mga taong malamang na maniwala sa maling impormasyon, at makuha ang mga tao tanggapin Ang mga pagsusuri sa katotohanan ay maaaring maging mahirap, lalo na kung ang mga tao ay may malakas na pagkakakilanlan sa pulitika.

Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang pag-publish ng mga fact-check online ay hindi ganap na binabaligtad ang mga epekto ng maling impormasyon, isang phenomenon na kilala bilang ang patuloy na epekto ng impluwensya. Sa ngayon, ang mga mananaliksik ay nagpupumilit na makahanap ng solusyon na maaaring mabilis na maabot ang milyun-milyong tao.

Ang malaking ideya

Teorya ng inoculation ay ang paniwala na maaari kang bumuo ng sikolohikal na pagtutol laban sa mga pagtatangka na manipulahin ka, tulad ng isang medikal na bakuna ay isang mahinang bersyon ng isang pathogen na nag-uudyok sa iyong immune system na lumikha ng mga antibodies. Ang mga prebunking intervention ay kadalasang nakabatay sa teoryang ito.

Karamihan sa mga modelo ay nakatuon sa pagkontra sa mga indibidwal na halimbawa ng maling impormasyon, gaya ng mga post tungkol sa klima pagbabago. Gayunpaman, sa mga nakaraang taon mananaliksik kabilang ating sarili ay nag-explore ng mga paraan para ma-inocculate ang mga tao laban sa mga diskarte at trope na pinagbabatayan ng karamihan ng maling impormasyon na nakikita natin online. Kasama sa mga naturang pamamaraan ang paggamit ng madamdaming pananalita upang mag-trigger ng galit at takot, o ang pag-iwas sa mga tao at grupo para sa isang isyu na halos wala silang kontrol.

Mga online games tulad ng Masungit na Uncle at Masamang balita ay kabilang sa mga unang pagtatangka na subukan ang pamamaraang ito ng prebunking. Mayroong ilang mga pakinabang sa diskarteng ito. Hindi mo kailangang kumilos bilang tagapamagitan ng katotohanan dahil hindi mo kailangang suriin ang katotohanan ng mga partikular na claim na nakikita mo online. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang side-step emotive na mga talakayan tungkol sa kredibilidad ng mga mapagkukunan ng balita. At marahil ang pinakamahalaga, hindi mo kailangang malaman kung anong piraso ng maling impormasyon ang susunod na magiging viral.

Isang nasusukat na diskarte

Ngunit hindi lahat ay may oras o pagganyak na maglaro ng isang laro – kaya nakipagtulungan kami Lagari (unit ng pananaliksik ng Google) sa isang solusyon upang maabot ang higit pa sa mga taong ito. Nakabuo ang aming team ng limang prebunking na video, bawat isa ay tumatagal ng wala pang dalawang minuto, na naglalayong mabakunahan ang mga manonood laban sa ibang manipulation technique o logical fallacy. Bilang bahagi ng proyekto, inilunsad namin ang isang website kung saan mapapanood at mada-download ng mga tao ang mga video na ito.

Una naming sinubukan ang kanilang epekto sa lab. Nagsagawa kami ng anim na eksperimento (na may kabuuang 6,400 kalahok) kung saan pinanood ng mga tao ang isa sa aming mga video o isang hindi nauugnay na control video tungkol sa burn ng freezer. Pagkatapos, sa loob ng 24 na oras ng panonood ng video, hiniling sa kanila na suriin ang isang serye ng (hindi na-publish) na mga halimbawa ng nilalaman ng social media na maaaring gumamit o hindi gumamit ng mga diskarte sa maling impormasyon. Nalaman namin na ang mga taong nakakita sa aming mga prebunking na video ay mas mababa ang pananagutan sa pagmamanipula kaysa sa mga kalahok sa kontrol.

Ngunit ang mga natuklasan mula sa mga pag-aaral sa lab ay hindi kinakailangang isalin sa totoong mundo. Kaya nagpatakbo din kami ng field study sa YouTube, pangalawa sa pinakamaraming binibisitang website sa mundo (pagmamay-ari ng Google), upang subukan ang pagiging epektibo ng mga interbensyon ng video doon.

Para sa pag-aaral na ito, tumuon kami sa mga user ng YouTube sa US na higit sa 18 taong gulang na dati nang nanood ng pampulitikang content sa platform. Nagpatakbo kami ng ad campaign kasama ang dalawa sa aming mga video, na ipinapakita ang mga ito sa humigit-kumulang 1 milyong user ng YouTube. Susunod na ginamit namin ang YouTube's BrandLift tool sa pakikipag-ugnayan upang hilingin sa mga taong nakakita ng prebunking na video na sagutin ang isang multiple-choice na tanong. Tinasa ng tanong ang kanilang kakayahang tumukoy ng diskarte sa pagmamanipula sa isang headline ng balita. Mayroon din kaming control group, na sumagot sa parehong tanong sa survey ngunit hindi nakita ang prebunking na video. Nalaman namin na ang prebunking group ay 5-10% na mas mahusay kaysa sa control group sa tamang pagtukoy ng maling impormasyon, na nagpapakita na ang diskarteng ito ay nagpapabuti sa katatagan kahit na sa isang nakakagambalang kapaligiran tulad ng YouTube.

Isa sa mga prebunking na video ("false dichotomies")

Ang aming mga video ay nagkakahalaga ng mas mababa sa 4p bawat panonood ng video (sasaklawin nito ang mga bayarin sa advertising sa YouTube). Bilang resulta ng pag-aaral na ito, magpapatakbo ang Google ng isang ad campaign gamit ang mga katulad na video sa Setyembre 2022. Ang campaign na ito ay tatakbo sa Poland at Czech Republic upang kontrahin ang disinformation tungkol sa mga refugee sa loob ng konteksto ng digmaang Russia-Ukraine.

Kapag sinusubukan mong bumuo ng katatagan, kapaki-pakinabang na maiwasan ang pagiging masyadong direkta sa pagsasabi sa mga tao kung ano ang dapat paniwalaan, dahil maaaring mag-trigger ito ng tinatawag na sikolohikal na reaksyon. Nangangahulugan ang reactance na nararamdaman ng mga tao na ang kanilang kalayaan na gumawa ng mga desisyon ay pinagbabantaan, na humahantong sa kanilang paghuhukay sa kanilang mga takong at pagtanggi sa bagong impormasyon. Ang teorya ng inoculation ay tungkol sa pagbibigay kapangyarihan sa mga tao na gumawa ng sarili nilang mga desisyon tungkol sa kung ano ang paniniwalaan.

Kung minsan, ang pagkalat ng mga teorya ng pagsasabwatan at maling impormasyon sa online ay maaaring maging napakalaki. Ngunit ipinakita ng aming pag-aaral na posible na baguhin ang tubig. Kung higit na nakikipagtulungan ang mga platform ng social media sa mga independiyenteng siyentipiko upang magdisenyo, sumubok at magpatupad ng mga nasusukat, batay sa ebidensya na solusyon, mas malaki ang ating pagkakataong gawing immune ang lipunan sa pagsalakay ng maling impormasyon.

Tungkol sa Ang May-akda

Jon Roozenbeek, Postdoctoral Fellow, Psychology, University of Cambridge; Sander van der Linden, Propesor ng Social Psychology sa Lipunan at Direktor, Cambridge Social Decision-Making Lab, University of Cambridge, at Stephan Lewandowsky, Tagapangulo ng Cognitive Psychology, University ng Bristol

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

mga librong_alam