Ipinakikita ng pananaliksik na ang pagiging mapagkakatiwalaan ay may tatlong pangunahing katangian: Kakayahang, integridad at dignidad. (Shutterstock)

Ang isa sa mga paksa na madalas na tinalakay "sa cooler ng tubig" ay kung magkano ang maaari naming, o hindi maaaring, magtiwala sa mga tao - mula sa mga tagapag-empleyo at tagapamahala sa mga katrabaho, mga kaibigan at mga mahilig.

Ang tiwala, siyempre, ay mahalaga para sa mga indibidwal na relasyon at para sa pagiging epektibo ng organisasyon - sa loob ng mga unibersidad at negosyo. Lumilikha ito ng isang kapaligiran kung saan gumagana ang mahusay na pinamamahalaang. Pinapalakas nito ang paraan, nagsisilbi bilang isang pampadulas para sa isang mabisa at mahusay na kapaligiran sa trabaho.

Madalas nating iniisip at pinag-uusapan ang tiwala sa mga abstract na salita, gamit ang mga pariralang tulad ng "Gusto ko siya" o "Pinagkakatiwalaan ko siya." Gayunpaman, bilang isang propesor ng edukasyon na nag-aaral ng tiwala, natagpuan ko ang tiwala.

Pinagkakatiwalaan namin ang aming mga bosses dahil mayroon silang kakayahang gawin ang kanilang trabaho at upang tulungan kami sa aming trabaho. Sila ay maaasahan, pare-pareho at kumilos nang may integridad. At dahil tinatrato nila tayo, at iba pa, nang may dignidad.

Ang mga ito ay ang mahahalagang bahagi ng pagtitiwala ng mga relasyon ng lahat ng uri - mula sa trabaho sa pamilya, pagkakaibigan at pagmamahalan. Ang tunay na tiwala ay maaaring kalkulahin, at lahat ng mga bosses (at mga kasamahan) ay "puntos" sa bawat lugar, sa iba't ibang mga rate.

May iba't ibang mga opinyon tungkol sa "kung magkano" ang isang indibidwal na pag-uugali ay mahalaga sa pagtatatag ng pagtitiwala. Subalit maraming pananaliksik ang nagpapahiwatig na Ang mga detalye ng pagiging mapagkakatiwalaan ay may tatlong pangunahing katangian: kakayahan, integridad at karangalan.

Mahusay ang mahalaga

Kakayahang binubuo ng unang 50 ang porsyento ng equation na ito - mahalaga ito kaysa sa anumang bagay. Ang kakayahan ay may kaugnayan sa pag-unawa sa trabaho, pagsasagawa ng trabaho at pagtulong sa iba sa kanilang mga isyu na may kinalaman sa trabaho sa mga kapaki-pakinabang na paraan. Kabilang dito ang isang pangkalahatang bukas tungkol sa kung ano ang kinakailangan, kung ano ang maaaring mapabuti, at isang pagpayag na marahil co-disenyo ng mga paraan kung saan ang trabaho ay maaaring maganap.

Ang integridad ng isang tao ay halos 25 porsiyento ng kung bakit kami pinagkakatiwalaan. Ang mapaghula at pagiging maaasahan ay mga bahagi ng integridad. Kabilang sa iba pang mahahalagang mga konsepto ang pagsasama ng pagiging patas at katapatan. Ang mga ito ay dapat na maipaliwanag sa positibo - hindi tayo maaaring mapagkakatiwalaan o hindi regular na hindi tapat, halimbawa, at tatagal pa rin ang tiwala ng iba.

Ang pagtatayo ng tiwala. Author ibinigay

Walang sinuman ang perpekto sa mga mahahalagang lugar na ito, ngunit ang isang mahusay na boss ay lumikha ng isang kapaligiran kung saan, sa pinakakaunti, sila ay kinikilala bilang sinusubukang pamahalaan ang mga isyu sa mga sangkap na mahalaga sa integridad.

Siyempre pa, ang pagiging bukas, na madalas na naisip bilang isang bahagi ng kakayahan, ay tumutulong sa atin na maunawaan na ang integridad, minsan, ay hindi laging maipahayag. Minsan dapat nating ipagpalagay, batay sa isang mahabang serye ng iba pang mga pakikipag-ugnayan, na ang isang tao ay gumagawa ng kanilang antas ng pinakamahusay, kahit na hindi nila maipahayag ang "bakit" ng bawat exchange.

Ang kahinaan ay gumagawa ng pinagkakatiwalaan

Ang ikatlong bahagi ng equation ay tinatrato ang iba nang may dignidad. Kabilang dito ang kumikilos sa mga paraan na magalang at mapagmalasakit, pati na rin ang pagpapakita ng katapatan, pagpapatawad at personal na pagsasaalang-alang sa iba.

Kung ang mga bosses ay gagawin ito ng 25 bawat porsyento, kami ay masaya.

Ang kahandaan na magkaroon ng peligro ay malinaw na isang mahalagang bahagi ng pagiging epektibo ng organisasyon, at malapit din na konektado sa pagtitiwala.

Sa katunayan, si Oliver Williamson, na nagwagi ng 2009 Nobel na premyo sa ekonomiya, ay nagpapakilala kahinaan bilang pangunahing susi sa kung bakit mahalaga ang tiwala. Kung hindi ka mahina, ang pagtitiwala ay hindi mahalaga.

Lahat tayo ay mahina sa trabaho. Ang aming pagpayag na "gumawa ng isang pagkakaiba" ay nangangailangan ng ilang maingat, ngunit mahalaga, panganib-pagkuha.

Kaya, "ang pagtitiwala sa aming amo" ay isang mahusay na pakikitungo - sa indibidwal na relasyon at sa organisasyon. Maaaring ito ay oras na upang malalim isaalang-alang kung ano ang ibig sabihin namin kapag pinagkakatiwalaan namin ang bawat isa.

Tungkol sa Ang May-akda

Victoria Handford, Associate Professor sa Edukasyon, Thompson Rivers University

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon