Ang ilang mga pasahero ay nagsusuot ng mga maskara sa mukha habang papunta sila sa metro sa Montréal noong Hulyo 2020. ANG KANADAANG PRESS / Graham Hughes
Salamat sa COVID-19, dahan-dahang nagtayo kami ng mga bagong gawain na nakasentro sa pagiging nasa bahay. Ngunit habang nagsisimula kaming magpasok ng iba't ibang mga phase ng pagbubukas at pagdaragdag ng pakikipag-ugnay, maaaring hindi namin komportable ang pakikipag-ugnay sa tao muli.
Ang paggamot sa bawat pakikipag-ugnay bilang isang uri ng micro-negotiation ay nagbibigay ng isang kapaki-pakinabang na mapa ng kalsada para sa pag-navigate sa mga potensyal na nakakalito na sitwasyon.
Ang dating isang awtomatikong interpersonal na pag-uugali ay nangangailangan ngayon ng tahasang kasunduan.
Ano ang gagawin mo kung may pumasok sa elevator na wala kang mask?
Kung ang isang kaibigan ay nagmadali malapit upang batiin ka?
Kung ang isang tao ay nakatayo nang malapit sa linya?
Paano kung ikaw (marahil ay hindi sinasadya) ang nakakasakit na partido?
Ang mga sitwasyong ito ay nagiging pangkaraniwan at maaaring tumaas nang mabilis sa mga ganap na pagsabog kung hindi maingat na hawakan. Gumagawa ako ng pananaliksik sa mabisang pag-uusap at pamamahala ng salungatan upang mag-alok ng mga kongkretong mungkahi at praktikal na mga tip para sa kung paano matiyak na ang lahat ay naglalakad na masaya - at ligtas.
Sa pangkalahatan, ang pagpapagamot ng bawat pakikipag-ugnay bilang isang micro-negosasyon ay unang nagsasangkot ng pagbabago ng mindset. Ang mga nagbabago na pagbabago sa iyong pag-uugali ay mas madaling sundin.
Mahalagang tandaan na maraming mga pakikipag-ugnay ay hindi kakailanganin ang lahat ng mga rekomendasyon sa ibaba. Ngunit ang pag-iisip tungkol sa bawat isa nang maaga ay makakatulong sa iyong maging handa sa sandali. Ang isang negosasyon na nagawa nang maayos sa kasong ito ay maaaring isa kung saan hindi mo napagtanto na matagumpay mong nakipagkasundo hanggang sa matapos ito. Ang pagsasanay at paghahanda ay susi upang ang mga taktika na ito ay maging pangalawang kalikasan.
Maghanda at magkaroon ng plano nang una
Sa mga negosasyon, ang isang mahalagang konsepto ay kung ano ang kilala bilang BATNA, na nangangahulugang Best Alternative to a Negotiated Agreement. Ito ay kung ano ang gagawin mo sa halip kung hindi ka naabot ang kasunduan sa iyong kapareha sa negosasyon.
Para sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnay sa panahon ng pandemya, nangangahulugan ito na dapat mong magkaroon ng isang malinaw na ideya nang maaga kung ano ang gagawin mo kung ang isang sitwasyon ay nakakakuha ng hindi komportable. Pananaliksik ay nagpapakita ng na ang pagkakaroon ng isang tinukoy, kanais-nais na kahalili sa pag-iisip ay tumutulong sa mga negosador na gampanan ang mas mahusay; ang sikolohikal na kaginhawaan ng pagkakaroon ng isang kaakit-akit na backup na plano ay tumutulong sa iyong pakiramdam na mas malakas at matanggal ang hindi kinakailangang stress sa kasalukuyang sandali.
Huwag mag-bike sa isang galit kung ang isang tao ay hindi sumunod sa mga protocol ng kaligtasan kapag nagsusumikap ka sa mundo. Mag-isip ng Plano B. ANG KANADAANG PRESS / Darryl Dyck
Sa halip na mag-iwas sa isang pag-iwas, o pagpapalala ng isang hindi pagkakasundo, hindi magplano ng plano at isipin ang malinaw na mga pagpipilian. Halimbawa, kung ang suot na maskara ay tila hindi ipinatutupad sa isang partikular na lugar, alamin bago ka umalis sa iyong bahay kung ano ang gagawin mo: maaari kang makakuha ng takeout mula sa ibang restawran, mag-order ng mga pamilihan para sa pickup o paghahatid o muling bumalik sa ibang oras.
Ang pagkakaroon ng iyong kahalili sa pag-iisip ay makakatulong sa iyo na manatiling kalmado, alam na palagi kang may perpektong katanggap-tanggap na kahalili. Sa katunayan, pananaliksik palabas ang pakiramdam na maaari mong mahawakan ang isang panahunan na sitwasyon ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang pagtugon nang hindi produktibo.
Igalang ang iba pang mga pananaw, ngunit maging malikhain
Kahit na tila hindi mapag-aalinlangan na ang isang tao ay maaaring magkaroon ng ibang antas ng kaginhawaan sa mga tuntunin ng mga pakikipag-ugnay kaysa sa ginagawa mo, tiyak na mangyayari ito at hindi nangangahulugang ang ibang tao ay nabaliw. (Sa katunayan, maaaring iniisip nila na ikaw ang baliw.)
Ang isang mas produktibong diskarte ay upang subukang maunawaan ang pananaw ng ibang tao, at kung paano mo masisiyahan ang pareho ng iyong napapailalim na mga pangangailangan sa isang malikhaing paraan. Paghiwalayin ang posisyon (ang pag-uugali, o ang "ano" na hindi ka komportable) mula sa interes (ang "bakit" ng pag-uugali).
Halimbawa, kung hindi ka komportable na dumalo sa "maliit" na pagsasama-sama ng mga kaibigan na kahit papaano ay napalaki ang bilang nito, OK lang iyon. Malinaw na sabihin nang tahasang, ngunit iminumungkahi din ng isang kahalili na maaaring matugunan ang kapwa mo at ang interes ng host (upang kumonekta sa isang matandang kaibigan) sa ibang format (pagkuha ng isang pisikal na malayong lakad nang magkasama mamaya sa linggo).
Hindi komportable na pumunta sa party ng isang kaibigan? Magmungkahi ng isang pagbisita sa isang parke sa halip. ANG CANADIAN PRESS / Nathan Denette
Alalahanin na ang pagrespeto sa ibang tao ay hindi nangangahulugang kailangan mong sumang-ayon sa kanilang posisyon.
Ngunit sa pamamagitan ng pagiging malikhain at nakatuon sa mas malalim, pinagbabatayan na mga interes sa halip na mas mababaw na posisyon, maaari mong mapanatiling masaya ang lahat.
Huwag gawin itong personal, at gamitin nang matalino ang mga pagbabanta
Sa kabila ng aming pinakamahusay na hangarin, malamang na ang ilang mga pakikipag-ugnayan ay maaaring humantong sa malakas na damdamin, kahit na galit.
Gayunpaman, sa halip na gumanti ng galit sa isang sitwasyon, na maaaring mag-backfire depende sa kung paano ito natanggap, gumawa ng isang hakbang pabalik at isaalang-alang ang sitwasyon mula sa isang bukas na pag-iisip, paglutas ng problema.
Gumamit ng mga reaksyon at emosyon ng ibang tao bilang isang pag-trigger upang matulungan kang malaman kung ano ang nangyayari sa isang mas malalim na antas, na pananaliksik palabas ang mga palabas ay makakatulong sa iyo na maabot ang isang mas kapwa kapaki-pakinabang na solusyon nang hindi kinakailangang magbigay lamang sa mga kahilingan ng ibang tao.
Kung ang hindi praktikal na ito, ang sesyon ng pag-eehersisyo ng mid-pandemic sa Sainte-Catherine Street sa Montréal ay ang iyong pinakapangit na bangungot, subukang huwag magalit nang husto dito. ANG KANADAANG PRESS / Graham Hughes
Kung sa tingin mo na kailangan mong mag-resort sa mga ultimatums, gawin ito nang maingat at may layunin. nagmumungkahi Research na WISE pagbabanta - ang mga iyon payag upang maisabatas, na nagsisilbi sa iyong pinagbabatayan interes, na makakatulong sa ibang tao i-save ang mukha o mapanatili ang kanilang dignidad at iyon eksakto sa halip na hindi malinaw - ay mas malamang na humantong sa epektibong resolusyon sa labanan.
Ang pag-iisip tungkol sa bawat pakikipag-ugnay na mayroon ka bilang isang form ng micro-negotiation ay tutulong sa iyo na magsagawa ng ilang medyo menor de edad na mga pagbabago sa pag-uugali at pag-iisip upang ikaw, at ang mga nasa paligid mo, ay mas malamang na magkaroon ng positibong pakikipag-ugnayan at maiwasan ang hindi kinakailangang salungatan.
Mahalagang tandaan na lahat tayo ay nagba-navigate ng mga hindi napapansin na tubig, at nakikipag-ayos sa kung ano ang dati na maging makatao ngunit ngayon ay hindi komportable ay maaaring hindi natural na dumating. Gayunpaman, may kasanayan sa kamalayan at isang bukas na pag-iisip, posible na lapitan ang kahit na ang pinaka-mapaghamong pakikipag-ugnay mula sa isang produktibong pag-iisip ng paglutas ng problema.
Tungkol sa Ang May-akda
Si Laura Rees, Katulong na Propesor ng Pag-uugali sa Organisasyon, Queen's University, Ontario
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
Mga Kaugnay na Libro:
Mga Gawi sa Atom: Isang Madali at Napatunayan na Paraan upang Bumuo ng Mabuting Gawi at Masira ang Mga Masasama
ni James Clear
Ang Atomic Habits ay nagbibigay ng praktikal na payo para sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi, batay sa siyentipikong pananaliksik sa pagbabago ng pag-uugali.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Apat na Pagkahilig: Ang Hindi Kailangangangang Mga Profile sa Pag-personalidad na Nagpapakita Kung Paano Gawing Mas Mabuti ang Iyong Buhay (at Mas Mabuti din ang Buhay ng Ibang Tao)
ni Gretchen Rubin
Tinutukoy ng Apat na Tendencies ang apat na uri ng personalidad at ipinapaliwanag kung paano makakatulong sa iyo ang pag-unawa sa sarili mong mga ugali na mapabuti ang iyong mga relasyon, gawi sa trabaho, at pangkalahatang kaligayahan.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pag-isipang Muli: Ang Lakas ng Pag-alam sa Hindi mo Alam
ni Adam Grant
Sinasaliksik ng Think Again kung paano mababago ng mga tao ang kanilang isip at saloobin, at nag-aalok ng mga estratehiya para sa pagpapabuti ng kritikal na pag-iisip at paggawa ng desisyon.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pinapanatili ng Katawan ang Iskor: Utak, Isip, at Katawan sa Pagpapagaling ng Trauma
ni Bessel van der Kolk
Tinatalakay ng The Body Keeps the Score ang koneksyon sa pagitan ng trauma at pisikal na kalusugan, at nag-aalok ng mga insight sa kung paano magagamot at mapapagaling ang trauma.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Sikolohiya ng Pera: Napapanahong mga aralin sa kayamanan, kasakiman, at kaligayahan
ni Morgan Housel
Sinusuri ng Psychology of Money ang mga paraan kung saan ang ating mga saloobin at pag-uugali sa paligid ng pera ay maaaring humubog sa ating tagumpay sa pananalapi at pangkalahatang kagalingan.
