Sa panahon ng negosasyon, ang high-intensity anger ay nakakakuha ng mas maliit na mga konsesyon kaysa sa katamtamang intensidad, ang isang bagong pag-aaral ay nagpapahiwatig.

"... ang mga negosyante ay hindi dapat mag-isip lamang kung o hindi upang ipahayag ang galit sa iba, kundi pati na rin kung paano ipahayag ang galit sa iba."

Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mga epekto ng mga expression ng galit sa negosasyon ay nakasalalay sa intensity ng emosyonal na display. Pangkalahatan, ang katamtaman-intensity galit elicits mas malaking mga konsesyon kaysa sa walang galit dahil katamtaman-intensity galit ay perceived bilang matigas.

Ang high-intensity anger ay itinuturing na hindi naaangkop at mas epektibo kaysa sa galit ng katamtamang intensidad. Dagdag pa, ang mga expression ng galit ay humantong sa mas masahol pa damdamin tungkol sa pakikipag-ayos relasyon.

"Ang mga iskolar ay paulit-ulit na nagtanong kung ito ay mabuti o masama upang ipahayag ang galit sa mga negosasyon," sumulat ang mga may-akda. "Ang kasalukuyang pananaliksik ay nagpapahiwatig na ang mga negosyante ay hindi dapat mag-isip lamang kung o hindi upang ipahayag ang galit sa iba, kundi pati na rin kung paano ipahayag ang galit sa iba."

Ang mga mananaliksik ay napatunayan ang pare-pareho na katibayan na habang ang intensity ng galit ay nadagdagan, sa simula ang mga konsesyon na ginawa ng mga tao ay dinagdagan; ngunit sa isang tiyak na punto, habang patuloy na lumaki ang intensity ng galit, bumaba ang mga konsesyon.

Ipinakita ng mga mananaliksik ang epekto ng intensity ng galit sa dalawang pag-aaral-ang una sa 226 undergraduate na mga mag-aaral mula sa Estados Unidos (88 kalalakihan at 138 kababaihan na may average na edad ng 21), na lumahok sa mga negosasyon na may kinalaman sa pakikilahok sa isang proyekto ng mag-aaral, at ang pangalawang may 170 na mga tao (79 lalaki, 90 babae, at 1 na hindi tinukoy sa isang average na edad ng 37) na lumahok sa isang computer-mediated / online na pag-uusap sa Amazon's Mechanical Turk website na kinasasangkutan ng mga benta ng mobile phone.

Ginamit nila ang iba't ibang mga paraan upang manipulahin ang intensity ng galit sa pamamagitan ng pagtuturo sa mga negosyante upang ipahayag ang galit, na nakabuo ng natural na pagkakaiba sa mga antas ng intensity, at sa pamamagitan ng pag-manipulahin ang mga nakasulat na nakasulat na galit na nagpapahiwatig ng iba't ibang antas ng intensity.

Halimbawa, ang mga may-akda ay lumikha ng mga pahayag na tulad ng "Ang negosasyon na ito ay nagsisimula upang gumawa ako ng bahagyang bit taob," "Ang pag-uusap na ito ay nakapagpapagalit sa akin," at "Ang negosasyon na ito ay gumagawa sa akin TOTALLY UPSET!" Upang ihatid ang mababa, daluyan, at mataas na antas ng kasidhian.

Higit pang pananaliksik ang kinakailangan upang maunawaan kung paano ang impluwensya ng emosyonal na expression ay nakakaimpluwensya sa mga indibidwal at interpersonal na kinalabasan, sinasabi ng mga may-akda.

"Magiging kagiliw-giliw na tuklasin ang impluwensiya ng intensidad na may paggalang sa mga emosyon na karaniwan sa mga negosasyon bukod sa galit, tulad ng kaligayahan, pagkabigo, o pagmamataas, upang bumuo ng isang mas masusing pag-unawa sa kung paano ang mga antas ng intensity ay nakakaimpluwensya sa mga panlipunang epekto ng emosyon."

Lumilitaw ang mga natuklasan sa Journal of Experimental Social Psychology. Ang mga karagdagang coauthors ay mula sa Rice University at Northwestern University.

Source: rice University

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon