kung paano mas mahusay na makipag-usap 4 30
 Maging inklusibo at impormal. Monkey Business Images / Shutterstock

Ang sama-samang pagkilos ay kadalasang susi sa paglikha ng mga dramatikong pagbabago sa lipunan o kapaligiran, maging ito man pagbabawas ng polusyon at basura, nababawasan ang sobrang pangingisda sa pamamagitan ng pagkuha ng mga alternatibo, o pagkuha ng higit pang mga siyentipiko upang hayagang ibahagi ang kanilang data sa iba.

Ang sama-samang pagkilos, gayunpaman, ay maaaring may kinalaman sa mga suliraning panlipunan. Iyon ay dahil ang pagpili na kumilos nang altruistically ay maaaring dumating sa ilang personal na gastos. Upang harapin ang gayong mga problema, ang pakikipagtulungan at komunikasyon ay susi. Ngayon ang aming bagong pananaliksik, inilathala sa Rationality and Society, ay nagbibigay ng kaunting liwanag sa pinakamahusay na paraan upang mahikayat ang mga tao na makipagtulungan sa mga ganitong sitwasyon.

Sa mundo ng ekonomiya, ang mga desisyon tungkol sa kooperasyon ay kadalasang pinag-aaralan sa mga larong laboratoryo tulad ng dilemma ng bilanggo o ang laro ng pampublikong kalakal. Ang laro ng pampublikong kalakal ay isa sa mga pinakamahusay na halimbawa ng isang set up ng kooperatiba: kailangang lihim na piliin ng mga kalahok kung ilan sa kanilang mga pribadong token ang ilalagay sa isang pampublikong palayok, kung saan makikinabang ang lahat.

Ang kawili-wiling aspeto ng sitwasyon ng kooperatiba sa larong ito, at marami pang iba, ay ang paglalantad sa bawat miyembro ng isang grupo sa kawalan ng katiyakan, na siyang pangunahing pinagmumulan ng panlipunang suliranin. Kahit na ang isang indibidwal na miyembro ay maaaring makipagtulungan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang mga mapagkukunan, hindi sila makatitiyak kung may iba pa. Kaya, kung nakikipagtulungan ka, nagkakaroon ka ng pagkakataon, ibig sabihin, ang unang hakbang upang makipagtulungan ay maaaring tingnan bilang altruistic.


innerself subscribe graphic


Maaaring nakakadismaya na malaman na ang iba ay maaaring hindi tumulong. Ito ay maaaring mag-udyok sa ilan na mag-opt sa halip na mag-free-load, na kung saan ay upang makipagtulungan nang mas kaunti o hindi man, ngunit nakikinabang pa rin sa mga potensyal na kooperatiba na aksyon ng iba. Ang unang hakbang upang gawin ito ay itinuturing na makasarili ng mga siyentipiko.

Kaya ano ang karaniwang ginagawa ng mga tao sa mga ganitong sitwasyon? Depende ito kung ano ang isinasaalang-alang ng iba pang mga kadahilanan, halimbawa ang katayuan sa lipunan na mayroon sila sa grupo, gayundin ang uri ng mga mapagkukunan na kanilang ibinibigay.

Sa katotohanan, ang mga ganitong uri ng desisyon ay kadalasang ginagawa sa mga sitwasyong may kinalaman sa mga talakayan sa iba. Ang aspeto ng komunikasyon dito maaaring maging mahalaga. Tinutulungan ng komunikasyon ang mga miyembro ng grupo na palakihin ang mga intensiyon ng iba, at binibigyan sila ng pagkakataong hikayatin ang kanilang mga kapantay na kumilos nang sama-sama.

Gayunpaman, ito ay nagpapakita ng isa pang anyo ng kawalan ng katiyakan. Alam natin na hindi palaging ginagawa ng mga tao ang sinasabi nila. Halimbawa, maaaring sila ay virtue signaling - nagsasalita sa mga paraan na itinataguyod ang kanilang sarili bilang banal at kagalang-galang, nang hindi aktwal na naglalayong makipagtulungan.

Ang usapan ay mura

Upang tingnan ang mga epekto ng komunikasyon sa pakikipagtulungan, nagtalaga kami ng 90 tao sa mga grupo ng lima. Ang bawat miyembro ng grupo ay kailangang magsagawa ng isang gawain na nakatali sa pera - pagpisil ng hand grip device nang maraming beses upang makakuha ng maliit na reward sa bawat pagkakataon.

Ang bawat miyembro ng grupo ay may mapagpipiliang gawin: alinman ay panatilihin ang pera para sa kanilang sarili sa bawat oras (libreng sakay), o i-ambag ito sa pot ng grupo (makipagtulungan). Anumang pera ang nasa group pot sa bawat pagkakataon ay pinarami ng 1.5 - kaya kalahati ng higit sa kung ano ang maaaring kikitain ng indibidwal.

Dalawang iba pang mahahalagang elemento ng pang-eksperimentong set up ang nakatulong sa amin na maunawaan nang mas tiyak ang impluwensya ng komunikasyon sa pag-uugali ng kooperatiba.

Ang mga kalahok ay kailangang pumili kung makikipagtulungan sa ilalim ng mga partikular na hanay ng mga pangyayari. Sa kondisyong "posibleng virtue signaling", kailangang sabihin ng bawat miyembro bago nila isagawa ang gawain kung ilang beses nilang nilayon na ibahagi ang pera na kanilang kinita, at sinabihan na ang impormasyong ito ay ipapaalam sa iba pang grupo. Sa kondisyong "pera sa iyong bibig", ang bawat miyembro ay sinabihan na ang aktwal na dami ng beses na pinaghati-hatian nila ng pera ay ipaparating sa iba pang grupo. Sa kondisyong "lumilipad na bulag", gayunpaman, walang impormasyon na ipinaalam sa iba pang grupo.

Kapag nagawa na ng bawat miyembro ng grupo ang aktwal na gawain, pumasok ang lahat ng limang miyembro sa isang group chat online kung saan maaari nilang talakayin ang gawain, at ang impormasyon (kahit para sa dalawang kundisyon) na ipinakita sa kanila. Pagkatapos ng group chat, ginawa nilang muli ang gawain, at binayaran ang bawat isa ng halaga na personal nilang kinita, pati na rin ang halagang kinita ng grupo.

Kaya ano ang nangyari?

Ang mga tao ay mas malamang na makipagtulungan sa panahon ng "posibleng virtue signaling" at ang "pera sa iyong bibig" na mga kondisyon kaysa sa "flying blind" na kondisyon. Kaya, ang pagkaalam na ang iyong mga intensyon o aksyon ay ipapasa sa grupo ay gumawa ng isang pagkakaiba. Ngunit kung gaano kalaki ang pagkakaiba ay natukoy ng kung ano ang tinalakay sa chat ng grupo.

Mayroong direktang kaugnayan sa pagitan ng kung gaano kalaki ang naabot ng grupo sa isang pinagkasunduan upang makipagtulungan, at kung gaano sila aktwal na nagtutulungan. Sa madaling salita, kapag sinabi ng mga tao ang mga bagay na nakatulong sa grupo na maabot ang isang pinagkasunduan, nauwi sila sa pagkilos nang magkakasama.

Iminumungkahi ng aming pag-aaral na ang pag-iwas sa mga pariralang nagpapahiwatig ng hedging at equivocation ay nakakatulong sa mga tao na makipagtulungan. Ang pagiging malabo tungkol sa lawak ng iyong nilalayon na kontribusyon, "Magbibigay ako ng higit pa sa susunod", at pag-aalok ng mga may kondisyong kontribusyon, "Magbibigay ako ng higit pa kung gagawin ng iba", ay magpapaunlad ng kawalan ng tiwala sa loob ng iyong grupo at mababawasan ang pakiramdam ng mga tao sa obligasyon. Sa huli, ito ay hahadlang sa kakayahan ng grupo na magkaroon ng kasunduan upang makipagtulungan.Larawan ng isang transcript mula sa pagtalakay sa eksperimento. Transcript ng kooperatiba na talakayan mula sa eksperimento. Author ibinigay

Ang isang mas mahusay na diskarte, tulad ng makikita sa halimbawa sa itaas, ay maging tahasan at tiyak sa mga pangako na iyong ginawa tungkol sa iyong kontribusyon. Mahalaga rin na magtanong ng direktang tanong sa buong grupo na nagtatanong tungkol sa nilalayon na kontribusyon ng lahat. Hinihikayat nito ang bawat miyembro na gumawa ng pangako, at kung may umiiwas sa tanong, ito ay isang kapaki-pakinabang na senyales.

Ang mga istilo ng komunikasyon na ginagamit namin ay maaari ding gumawa ng pagkakaiba. Ang pagsasalita sa paraang hudyat ng pagkakaisa at awtoridad ay magpapalakas sa kolektibong pagkakakilanlan ng grupo at magtatatag ng pamantayan upang makipagtulungan. Nakakatulong din ang katatawanan at init. Sa kabilang banda, nalaman namin na ang mga pangkat na gumamit ng mas pormal at pansariling mga istilo ng komunikasyon, tulad ng mga nauugnay sa mundo ng negosyo at pulitika, ay hindi gaanong kooperatiba.

Sa madaling salita, ang pagpapakita ng matibay na pamumuno sa pamamagitan ng mga pahayag na may paninindigan, pagpapahayag ng panghihikayat sa pamamagitan ng mga motivational na parirala, at pagpaparamdam sa mga tao na bahagi ng iyong grupo ay magandang unang hakbang sa pagkuha ng iba na makipagtulungan.

Tungkol sa Ang May-akdaAng pag-uusap

Magda Osman, Principal Research Associate sa Basic at Applied Decision Making, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, Assistant professor ng Psychology, University of Greenwich; Devyani Sharma, Propesor ng Sociolinguistics, Queen Mary University of London, at Zoe Adams, Post-doctoral na mananaliksik sa Sociolinguistics, Queen Mary University of London

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

masira

Mga Kaugnay na Libro:

Mahalagang Mga Tool sa Pag-uusap para sa Pakikipag-usap Kapag Mataas ang Stakes, Ikalawang Edisyon

ni Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Ang mahabang paglalarawan ng talata ay napupunta dito.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Huwag Hatiin ang Pagkakaiba: Pakikipag-ayos na Para bang Nakasalalay sa Iyong Buhay

nina Chris Voss at Tahl Raz

Ang mahabang paglalarawan ng talata ay napupunta dito.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Mahahalagang Pakikipag-usap: Mga tool para sa Pakikipag-usap Kapag Matindi ang Pusta

ni Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Ang mahabang paglalarawan ng talata ay napupunta dito.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Pakikipag-usap sa mga Estranghero: Ang Dapat Nating Malaman Tungkol sa Mga Taong Hindi Natin Kilala

ni Malcolm Gladwell

Ang mahabang paglalarawan ng talata ay napupunta dito.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order

Mahirap na Pag-uusap: Paano Talakayin ang Pinakamahalaga

ni Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Ang mahabang paglalarawan ng talata ay napupunta dito.

I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order