Ang isang mourner sa Calgary ay naglalagay ng mga bulaklak sa isang alaala para sa isang manggagawa sa Cargill na namatay mula COVID-19. Isang kampanya sa PR na ang sinasabing manggagawa ay gugustuhin ang pagkolekta ng tulong ng gobyerno kaysa sa pagkabigo sa trabaho na banggitin ang kanilang trabaho sa mga industriya na tinamaan ng COVID-19. ANG KANADAANG PRESS / Jeff McIntosh
Habang ang ekonomiya ng Canada ay dahan-dahang bumabawi mula sa mga COVID-19 na mga lockdown, may mga artikulo sa balita nagmumungkahi ng Benepisyo ng Tugon sa Emergency ng Canada ay hinihikayat ang mga manggagawa na tumigil sa trabaho.
Ngunit ang isang silip sa likod ng mga ulo ng balita ay isiniwalat ang mapagkukunan ng kwento upang maging isang grupo ng negosyo sa lobby gamit ang isang malakas at klasikong diskarte sa relasyon sa publiko - ang release ng balita - upang manipulahin ang mga headline.
Ang Canadian Federation of Independent Businesses (CFIB) ay kumakatawan sa higit sa 100,000 mga miyembro na nagpapatakbo ng maliliit na negosyo sa buong Canada. Ang mga asosasyon ay nagsusulong para sa mga tiyak na pagbabago sa patakaran na isulong ang mga layunin ng kanilang pagiging kasapi.
Sa mga nagdaang taon, ang CFIB ay may lobbied laban sa pagtaas ng minimum na sahod at laban sa garantisadong personal na leave para sa mga manggagawa, bukod sa iba pang mga dahilan.
Nakakalayo ng opinion sa publiko
Upang mag-rally ng suporta para sa mga pagbabagong ito, ang mga organisasyon tulad ng CFIB ay gumagamit ng mga diskarte sa relasyon sa publiko na idinisenyo upang ma-secure ang mga ulo ng ulo na pumaputok sa opinyon ng publiko at pinipilit ang mga gobyerno. Ito ay lalong mahalaga lalo na kapag ang kanilang layunin sa patakaran ay magkakasalungatan sa damdamin ng publiko.
Halimbawa, iminumungkahi ng botohan ang mga taga-Canada labis na suporta ang pederal na Benepisyo para sa Emergency Emergency ng Canada, na kilala bilang CERB, na nagbabayad ng $ 500 sa isang linggo sa mga manggagawa na wala sa trabaho dahil sa pandemya.
Gayunman, sinabi ng CFIB, sa pagpapalabas ng balita na ang CERB ay isang "hindi kasiya-siya" upang magtrabaho at nais na makita ang pagpapalawak ng sahod upang maisama ang mas kapaki-pakinabang na maliliit na negosyo. Upang ma-kampanya ito, ang mga organisasyon tulad ng CFIB ay gumagamit ng mga diskarte sa PR upang masira ang suporta ng publiko para sa CERB at tagapagtaguyod para sa kanilang sariling mga solusyon sa patakaran.
Ang seksyon ng seguro sa empleyo ng website ng Government of Canada ay ipinapakita sa isang laptop sa Toronto noong Abril 4, 2020. ANG CANADIAN PRESS / Jesse Johnston
Public Relations (PR): Ano ang katotohanan at ano ang pagmamanipula?
Ginagawa ng PR na hamon na malaman kung ano ang katotohanan at kung ano ang umiikot, kahit na mula sa kagalang-galang na mga mapagkukunan ng balita. Mula noong 1950s, kinuwestiyon ng mga kritiko ang hangarin ng mga kasanayan sa PR. Sinuri nila kung paano ginagamit ng mga organisasyon ang awtoridad ng mga saksakan ng mga media ng media upang isulong ang mga tiyak na mga agenda ng patakaran na mas angkop sa kanilang mga layunin.
Ang PR ay isang anyo ng pagmamanipula: ginagamit ito upang ilipat ang opinyon ng publiko. Ito ay malinaw na idinisenyo upang makinabang ang samahang nagagamit nito.
Ang pag-igting na ito ay matatagpuan sa unang bahagi ng ika-20 siglo, kapag ang modernong PR ay itinatag bilang isang magkakaugnay na hanay ng mga kasanayan sa negosyo. Sa panahong ito, ang mga aktibista at mamamahayag ay magkaparehas ng pinilit na mga gobyerno ng estado at probinsya sa pagbuo ng mga agresibong rehimen ng regulasyon na mapapalambot ang mga matulis na gilid ng kapitalismo sa industriya.
Noong unang bahagi ng 1900s, ang napakalaking iskandalo ay naglakas ng pampublikong kawalan ng pagsalig sa negosyo sa Hilagang Amerika. Ang mga aktibista sa paggawa, mamamahayag at kritiko ng akademiko ay nagsulat ng mga nakagugulat na exposés na nagpahayag ng mga mayayaman gross pagsasama ng kapangyarihan ng korporasyon, ang kanilang impluwensya sa politika sa munisipyo at ang kanilang mga pagtatangka upang i-play ang pinakamataas na antas ng pamahalaan.
Mga progresibong patakaran
Sa pagkadismaya ng mga mayayamang kapitalista, ang mga progresibong pamahalaan ay tumugon sa mga paghahayag sa pamamagitan ng pagbuo ng mga patakaran na umayos nagtatrabaho kondisyon, na-reined sa kapangyarihan ng korporasyon at bolstered ang mga proteksyon ng mga ordinaryong tao bilang mamamayan at mga mamimili.
Hatinggabi sa mga glassworks sa Indiana, kasama ang mga bata sa trabaho. Ang paggawa ng bata ay kabilang sa mga kasanayan na ipinagbawal ng mga progresibong pamahalaan noong unang bahagi ng 1900s. (Silid aklatan ng Konggreso)
Bilang nawalan ng suporta sa publiko ang mga interes sa kumpanya, nakipaglaban sila sa mga estratehiya sa relasyon sa publiko na dinisenyo upang i-flip ang kuwento, ang pag-frame ng negosyo bilang isang pampublikong serbisyo at negosyante at kapitalista bilang mga kaalyado, hindi mga kaaway, sa mga ordinaryong tao.
Ang mga taktika na ito ay higit pang pormal sa panahon ng Unang Digmaang Pandaigdig nang ang mga kalalakihan ng PR, mga advertiser at mga opisyal ng gobyerno ay nagtipon upang mabuo ang Komite ng Pampublikong Impormasyon (CPI) ng gobyerno ng Estados Unidos.
Inilista ng CPI ang mga advertiser, komersyal na ilustrador at mga dalubhasa sa pakikipag-ugnayan sa publiko upang makabuo ng isang kampanya sa propaganda sa tahanan na magsusulong ng suporta para sa pagsusumikap sa digmaan. Tumawag ang CPI ilustrador na si Charles Dana Gibson para sa mga kampanya na evocative "Ang higit na espirituwal na panig ng salungatan."
Ang tagumpay ng CPI ay tumulong sa pag-lehitimo sa industriya ng advertising at PR sa Amerika. Itinuro nito ang mga eksperto sa relasyon sa publiko ng isang napakahalagang aralin: Nagbabayad ito ng mga dividend upang maiugnay ang kanilang mga kliyente - titans ng industriya at mga pangunahing korporasyon - sa pangako ng demokrasya.
Ang kagalingan ng kolektibo
Ito ay sa pamamagitan lamang ng maingat na pamamahala ng opinyon ng publiko patungkol sa kapitalismong pang-industriya, ang mga eksperto sa PR ay nagsimulang magtaltalan noong 1920s, posible ang tunay na demokrasya at kolektibong kagalingan.
Ngayon ang paglabas ng balita, kasama ang mga survey ng opinyon ng publiko, ay napakalaking impluwensyang PR tool para sa paghubog ng kung ano ang nasasakop bilang balita at kung paano ito sakop.
PR ay naging ang gulugod ng paggawa ng balita sa buong mundo, na nakakapital sa mga underfunded na mga silid-aralan at labis na nagtrabaho na mga mamamahayag.
Ang paglabas ng balita ay idinisenyo upang gawing madali ang buhay para sa abalang mamamahayag. Nagbibigay ito sa kanila ng mga handa na mga salaysay at pagpapakahulugan na madaling isinalin sa isang artikulo ng balita. Sa katunayan, ang mga paglabas ng balita ay madalas na ipinakita bilang isang pamantayang uri, na may mga hindi mabilang na mga gabay na nakalista sa pareho 10 hanggang 14 na elemento na bawat paglabas ng balita dapat isama upang mabilis na makipag-usap pananaw at mensahe ng samahan.
Ang pamantayang ito ay ginagawang madali ang paglabas ng mga balita at madaling suriin nang kritikal. Halimbawa, ang kamakailang pagpapakawala ng CFIB ay inihayag ang parehong mga resulta ng kanilang pagiging kasapi ng survey sa CERB at nagbigay ng isang interpretasyon nito.
Ang survey ay nagbibigay ng gloss ng objectivity (sa pamamagitan ng pagpayag sa isang samahan na ituro sa mga natuklasan sa halip na walang kamali-mali na ideological posturing) habang ang isang pull-quote mula sa kanilang pangulo ay nag-aalok ng isang interpretasyon:
"Malinaw na ang CERB ay lumikha ng isang kawalang-malasakit upang bumalik sa trabaho para sa ilang mga kawani, lalo na sa mga industriya tulad ng mabuting pakikitungo at personal na serbisyo ... nilikha ang CERB bilang pang-emergency na suporta para sa mga manggagawa na nawalan ng trabaho dahil sa pandemya, hindi upang pondohan ang tag-araw pahinga. Ito ang dahilan kung bakit kritikal na suportahan ng lahat ng partido ang panukalang pagbabago ng gobyerno upang tapusin ang mga benepisyo ng CERB kapag hiniling ng isang employer ang isang manggagawa na bumalik sa trabaho.
Ang paglabas ng balita ng CFIB na ginawa para sa isang mabilis at madaling pag-ikot ng kuwento.
Maling interpretasyon
Ngunit dapat nating maging maingat sa tulad na yari na mga pagpapakahulugan, sapagkat madalas silang nakaliligaw. Halimbawa, ang puna ng pangulo ng CFIB ay mabilis na bumagsak kapag ang ekonomista na si Armine Yalnizyan, isang Atkinson Fellow sa Hinaharap ng Trabaho, tumingin ng mas malapit sa data ng survey ng CFIB.
Ang pinakamahirap na trabaho na punan ay sa meatpacking, mabuting pakikitungo at pagproseso ng pagkain, lahat ng mga trabaho na nakilala bilang mataas na peligro para sa paghahatid ng COVID-19. Hindi ito ginusto ng mga manggagawa ng isang tigdas $ 500 sa isang linggo kaysa sa kanilang regular na suweldo. Ito ay kinatakutan nila para sa kanilang buhay.
Ang mga nagpoprotesta ay nakatayo sa gilid ng kalsada habang ang mga manggagawa ay bumalik sa halaman ng pagproseso ng baka ng Cargill sa High River, Alta., Na isinara ng dalawang linggo dahil sa isang COVID-19, noong Mayo 2020. ANG KANADAANG PRESS / Jeff McIntosh
Sa 1959, New York Post Hiningi ng kolumnista na si Irwin Ross na hilahin ang kurtina sa PR sa Ang Image Merchants: Ang kamangha-manghang Mundo ng Public Relations.
"Sa isang kapaligiran na puno ng mga clichés ng mga pampublikong ugnayan," naisip niya sa kanyang libro, paano makikilala ang sinuman?
Ang mga diskarte sa relasyon sa publiko ngayon ay maaaring magamit ng kahit sino. Ang mga ito ay kinuha ng isang host ng mga samahan, mula sa malalaking mga korporasyon hanggang sa mga unyon sa mga grupo ng aktibista.
Ngunit ang mga samahan na maaaring umarkila ng mga mamahaling propesyonal ay isinalansan ang kubyerta laban sa mga maliliit na grupo at opisyal. Kahit na noong 1950s, "ang pinakamalaking mga badyet, ang pinakamataas na presyo at karaniwang pinaka-dalubhasang talento ay pinapanatili ng industriya," sulat ni Ross.
Ang PR, natapos niya, ay isang panloob na guwang, anti-demokratikong negosyo. Ang mga pangkat ng interes sa korporasyon at pulitiko ay maaaring ipahayag ang kanilang mga pangako sa kabutihan ng publiko, ngunit ang kanilang tunay na layunin ay nananatiling "pagtanggap ng publiko sa status quo sa aming pag-aayos sa ekonomiya."
Nakaharap sa isang pandaigdigang pandemya na naglalantad ng mga kawalang kawalang-hanggan ng lipunan ng Canada, mabuting sundin natin ang kanyang babala.
Tungkol sa Author
Dan Guadagnolo, Postdoctoral Fellow sa American Studies, University of Toronto
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
Mga Kaugnay na Libro:
Caste: Ang Pinagmulan ng Ating Kawalang-kasiyahan
ni Isabel Wilkerson
Sa aklat na ito, sinusuri ng may-akda ang kasaysayan ng pang-aapi ng lahi sa Amerika at tinuklas kung paano ito patuloy na hinuhubog ang mga istrukturang panlipunan at pampulitika ngayon.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Walang hangganan: Ang Aking Kwento ng Liberation at ang Kapanganakan ng Ako Masyadong Kilusan
ni Tarana Burke
Si Tarana Burke, ang tagapagtatag ng kilusang Me Too, ay nagbabahagi ng kanyang personal na kuwento at tinatalakay ang epekto ng kilusan sa lipunan at ang paglaban para sa pagkakapantay-pantay ng kasarian.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Minor Feelings: Isang Asian American Reckoning
ni Cathy Park Hong
Sinasalamin ng may-akda ang kanyang mga karanasan bilang isang Asian American at tinuklas ang mga kumplikado ng pagkakakilanlan ng lahi, pang-aapi, at paglaban sa kontemporaryong America.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Layunin ng Kapangyarihan: Kung Paano Tayo Nagsasama-sama Kapag Nahuhulog Tayo
ni Alicia Garza
Ang co-founder ng kilusang Black Lives Matter ay sumasalamin sa kanyang mga karanasan bilang isang aktibista at tinatalakay ang kahalagahan ng pag-oorganisa ng komunidad at pagbuo ng koalisyon sa paglaban para sa katarungang panlipunan.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Paano Maging isang Antiracist
ni Ibram X. Kendi
Nag-aalok ang may-akda ng gabay para sa mga indibidwal at institusyon na kilalanin at hamunin ang mga paniniwala at gawi ng rasista, at aktibong magtrabaho tungo sa paglikha ng isang mas makatarungan at pantay na lipunan.
