Netflix / Screenshot

May Facebook tumugon sa dokumentaryo ng Netflix na The Social Dilemma, na sinasabi na "inilibing ang sangkap sa sensationalism".

Ang palabas ay kasalukuyang nasa nangungunang sampung listahan ng Netflix Australia at naging tanyag sa buong mundo. Ang ilan mga eksperto sa media iminumungkahi na ito ang "pinakamahalagang dokumentaryo ng ating mga panahon".

Nakatuon ang Social Dilemma sa kung gaano kalaki ang pagmamanipula ng mga kumpanya ng social media ng mga gumagamit sa pamamagitan ng paggamit ng mga algorithm na naghihikayat sa pagkagumon sa kanilang mga platform. Ipinapakita rin nito, medyo tumpak, kung paano ang pag-aani ng mga platform ng personal na data upang i-target ang mga gumagamit na may mga ad - at sa ngayon ay higit na hindi naiayos.

Ngunit ano ang sinadya nating gawin tungkol dito? Habang ang tampok na Netflix ay nagtuturo sa mga manonood tungkol sa mga problema na naroroon ng mga social network sa aming privacy at ahensya, hindi pa ito nabibigyan ng solusyon na nasasalat.

Isang mapanlinlang na tugon

Sa isang pahayag na tumutugon sa dokumentaryo, Facebook tinanggihan karamihan sa mga paghahabol na ginawa ng dating Facebook at iba pang mga empleyado ng big tech na kumpanya na nakapanayam sa The Social Dilemma.

Nag-isyu ito sa paratang na ang data ng mga gumagamit ay inaani upang magbenta ng mga ad at ang data na ito (o ang mga hula ng pag-uugali na nakuha mula rito) ay kumakatawan sa "produktong" ibinebenta sa mga advertiser.

"Ang Facebook ay isang platform na suportado ng mga ad, na nangangahulugang ang pagbebenta ng mga ad ay pinapayagan kaming mag-alok sa lahat ng may kakayahang kumonekta nang libre," sabi ng Facebook.

Gayunpaman, ito ay katulad ng pagsasabi ng pagkain ng manok ay libre para sa mga hen hen ng baterya. Pag-aani ng data ng mga gumagamit at pagbebenta nito sa mga advertiser, kahit na ang data ay hindi “personal na makikilala”, Hindi maikakailang modelo ng negosyo ng Facebook.

Ang Social Dilemma ay hindi napupunta sa sapat na kalayuan

Sinabi na, Ang The Social Dilemma minsan ay gumagamit ng mga payak na talinghaga upang ilarawan ang mga pinsala ng social media.

Halimbawa, ang isang kathang-isip na tauhan ay binibigyan ng isang "pangkat ng ehekutibo" ng mga taong nagpapatakbo sa likuran ng mga eksena upang ma-maximize ang kanilang pakikipag-ugnayan sa isang platform ng social media. Ito ay dapat na isang talinghaga para sa mga algorithm, ngunit medyo katakut-takot sa mga implikasyon nito.

Ulat ng balita sinasabing maraming bilang ng mga tao ang mayroon hindi nakakabit o kumukuha ng mga "pahinga" mula sa social media pagkatapos mapanood ang The Social Dilemma.

Ngunit bagaman ang isa sa mga nakapanayam, Jaron Lanier, ay may isang librong tinawag na "10 Mga Dahilan Upang Tanggalin ang iyong Mga Social Account", ang dokumentaryo ay hindi malinaw na tumatawag para rito. Walang kaagad na ibinigay na kapaki-pakinabang na mga sagot.

Ang taga-film na si Jeff Orlowski ay tila nag-frame Disenyo ng "etikal" na platform bilang pangontra. Habang ito ay isang mahalagang pagsasaalang-alang, hindi ito isang kumpletong sagot. At ang pag-frame na ito ay isa sa maraming mga isyu sa diskarte ng The Social Dilemma.

Isinasaalang-alang ang disenyo ng etikal na moral na kahihinatnan ng mga pagpipilian sa disenyo sa isang platform. Ito ay disenyo na ginawa ng hangarin na 'gumawa ng mabuti'. Shutterstock

Ang programa ay umaasa din nang uncritically sa mga panayam sa mga dating tech executive, na tila hindi kailanman napagtanto ang mga kahihinatnan ng pagmamanipula ng mga gumagamit para sa kita ng pera. Ipinakalat nito ang pantasya ng Silicon Valley na sila ay inosenteng henyo lamang na nais na mapagbuti ang mundo (sa kabila ng sapat ebidensya sa salungat).

Tulad ng iminungkahi ng eksperto sa patakaran sa tech na si Maria Farell, ang mga retiradong "prodigal tech na mga bros", Na ngayon ay ligtas na insulated mula sa mga kahihinatnan, ay ipinakita bilang ang moral na awtoridad. Samantala, ang mga digital na karapatan at aktibista sa privacy na nagtrabaho ng mga dekada upang mapanatili ang mga ito sa account ay higit na tinanggal mula sa pagtingin.

Pagbabago ng asal

Dahil sa dokumentaryo ay hindi talaga sinabi sa amin kung paano labanan ang laki ng tubig, ano ang magagawa mo, bilang tagatingin?

Una, maaari mong kunin ang The Social Dilemma bilang isang pahiwatig upang higit na magkaroon ng kamalayan sa kung magkano ang iyong data ay ibinigay sa araw-araw - at mababago mo ang iyong mga pag-uugali nang naaayon. Ang isang paraan ay upang baguhin ang iyong mga setting ng privacy ng social media upang paghigpitan (hangga't maaari) maaaring makatipon ang mga network ng data mula sa iyo.

Kakailanganin nito ang pagpunta sa "mga setting" sa bawat social platform na mayroon ka, upang paghigpitan ang parehong madla na ibinabahagi mo ng nilalaman at ang bilang ng mga third party na ibinabahagi ng platform ang iyong data sa pag-uugali.

Sa Facebook, maaari mo talaga patayin nang buo ang "mga platform app". Pinaghihigpitan nito ang pag-access ayon sa mga application ng kasosyo o third-party.

Sa kasamaang palad, kahit na paghigpitan mo ang iyong mga setting ng privacy sa mga platform (partikular ang Facebook), maaari pa rin nilang kolektahin at gamitin ang iyong data ng "platform". Kasama rito ang nilalamang nabasa mo, "tulad", pag-click at pag-hover.

Kaya, baka gusto mong pumili para sa paglilimita sa oras na ginugol mo sa mga platform na ito. Hindi ito laging praktikal, kung paano mahalaga ang mga ito sa ating buhay. Ngunit kung nais mong gawin ito, may mga nakatuon na tool para dito sa ilang mga mobile operating system.

Ang iOS ng Apple, halimbawa, ay nagpatupad ng mga tool sa "screen time" na naglalayong i-minimize ang oras na ginugol sa mga app tulad ng Facebook. Ang ilan ay nakipagtalo, gayunpaman, maaari ito magpalala ng mga bagay sa pamamagitan ng pagpaparamdam sa gumagamit ng masamang pakiramdam, habang madaling paumanhin ang hakbang sa limitasyon.

Bilang isang gumagamit, ang pinakamahusay na magagawa mo ay higpitan ang iyong mga setting sa privacy, limitahan ang oras na ginugugol mo sa mga platform at maingat na isaalang-alang kung kailangan mo ang bawat isa.

Repormasyon ng pambatasan

Sa pangmatagalan, ang paghawak sa daloy ng personal na data sa mga digital platform ay kakailanganin din ng pagbabago ng pambatasan. Habang hindi maaayos ng batas ang lahat, maaari nitong hikayatin ang sistematikong pagbabago.

Sa Australia, kailangan namin ng mas malakas na mga proteksyon sa privacy ng data, mas mabuti sa anyo ng proteksyon ng pambuong kumot tulad ng General Data Protection Regulation ipinatupad sa Europa sa 2018.

Ang GDPR ay idinisenyo upang dalhin ang mga platform ng social media hanggang sa takong at nakatuon sa pagbibigay ng higit na kontrol sa mga indibidwal sa kanilang personal na data. Ang mga Australyano ay wala pang katulad na komprehensibong mga proteksyon, ngunit ang mga regulator ay gumagawa ng pagsalakay.

Noong nakaraang taon, ang Australian Competition at Consumer Commission ay tinapos na Mga katanungan sa Digital Platform Iniimbestigahan ang isang hanay ng mga isyu na nauugnay sa mga platform ng tech, kabilang ang pagkolekta ng data at privacy.

Gumawa ito ng isang bilang ng mga rekomendasyon na maaaring magresulta sa pagbabago ng pambatasan. Nakatuon ang mga ito sa pagpapabuti at pagpapatibay ng mga kahulugan ng "pahintulot" para sa mga mamimili, kabilang ang detalyadong pag-unawa sa kung kailan at paano sinusubaybayan ang kanilang data online.

Kung ang kinakaharap natin ay talagang isang "dilemma sa lipunan", ito ay kukuha ng higit pa sa mga nagsisising salita ng ilang mga Silicon Valley tech-bros upang malutas ito.

Tungkol sa May-akda

Belinda Barnet, Senior Lecturer sa Media at Komunikasyon, Swinburne University of Technology at Diana Bossio, Lecturer, Media at Komunikasyon, Swinburne University of Technology

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.