Paano Ang Iyong Personal na Data Ay Ang Pera ng Digital Age
Maraming mga gumagamit sa online ang nagbibigay ng pahintulot para sa paggamit ng kanilang data nang hindi nag-aalala tungkol sa mga implikasyon.
(Shutterstock)

Ang komodipikasyon ng internet noong unang bahagi ng 1990 ay nagdala ng mga lipunan sa kanluran sa digital age at binago ang paraan ng pakikipag-ugnay ng mga mamimili sa mga komersyal na negosyo.

Ang mga kumpanya ng digital na industriya ay may isang bagay na pareho: ang paggamit ng personal na data ng gumagamit sa pamamagitan ng teknolohiya upang makakuha ng mapagkumpitensyang kalamangan.

Spotify, Amazon, eBay, Apple, Google Play: ang mga korporasyong ito ay umabot sa antas ng pagpapasadya ng produkto at serbisyo na hindi pa nakikita dati. Ang algorithm ng Spotify, halimbawa, ay nag-aalok sa iyo ng mga artist at playlist batay sa iyong edad, kasarian, lokasyon at kasaysayan ng pakikinig.

Ang mga mananaliksik ng pamamahala ay interesado sa mga bagong porma ng komersyo para sa dalawang pangunahing kadahilanan: sila markahan ng pahinga sa mga maginoo na modelo ng negosyo at may posibilidad na gumawa ng mas mahusay sa panahon ng mga krisis.


innerself subscribe graphic


Mga bagong modelo ng negosyo

Kamakailang pananaliksik mula sa Massachusetts Institute of Technology ay nagpapahiwatig na noong Hunyo 2020, sa taas ng unang alon ng COVID-19 pandemya, ang mga digital firm ay may average na return on investment na 10 porsyento, habang ang mga tradisyunal na firm ay negatibo pa rin sa -14 porsyento noong Agosto. Ang konklusyon ng mga may-akda ay walang pag-aalinlangan: ang mga samahan ng ika-21 siglo ay dapat na tumanggap ng mga bagong modelo ng negosyo na nasa peligro ng mamatay.

Gayunpaman, ang modelo ng negosyo na ito ay hindi walang panganib para sa mamimili. Sumusulat ako tungkol sa hindi pangkaraniwang bagay na ito nang medyo higit sa limang taon. Ang aking pananaliksik ay humantong sa akin upang imungkahi a bagong modelo para sa pangkalahatang pamamahala ng bagong industriya na ito at upang tingnan ang kahihinatnan na mukha ng mga gumagamit.

Ang mga bagong modelo ng negosyo ay nagmumungkahi ng isang pangunahing pahinga sa mga karaniwang itinuro sa mga paaralang pang-negosyo. Samantalang ang pang-industriya na edad ay naglagay ng kapital (at pangunahin ang pera) sa gitna ng lahat linay, pinapaboran ang edad ng digital impormasyon bilang isang mapagkukunan ng pagkatubig.

Ang pagkagambala ng daluyan ng palitan sa isang komersyal na transaksyon ay partikular na maliwanag sa ilang mga industriya. Ang mga mambabasa ng isang tiyak na edad ay tiyak na maaalala ang mga naka-print na mapa. Upang makakuha ng mga pag-update tulad ng mga pagbabago sa pangalan ng kalye, kailangan mo bumili ng bagong mapa. Halimbawa, ang Google ay nag-aalok ng mga gumagamit ng pag-andar ng GPS na na-update sa real time nang libre.

Isinapersonal na karanasan

Ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng dalawahang pag-monetize sa kanilang produkto o serbisyo. Partikular na totoo ito sa industriya ng mobile gaming. Halimbawa, ang ilang mga laro ay gumagamit ng a freemium diskarte batay sa pagkakita ng data ng gumagamit at pagkatapos ay pagpasok ng mga bayad na elemento. Sa madaling salita, ang pinakamahusay sa parehong mundo!

Ang ganitong uri ng modelo ay hindi masama sa sarili nito at may mga pakinabang din para sa consumer, kabilang ang personalization ng kanilang karanasan at pag-access sa libreng alok at pagsubok.

Halimbawa, kapag naghanap ka para sa isang restawran sa Google Maps, inaasahan mong makakuha ng mga resulta batay sa iyong lokasyon, at kapag namimili ka online, iminungkahi ang mga produkto batay sa iyong kasaysayan ng pagbili.

Ang customer ang produkto

Ang mga benepisyong ito sa consumer ay maaari ring backfire. Maraming mga mananaliksik ang nagtala ng pagtaas sa pagiging kumplikado ng ugnayan ng kostumer. Ipinakita ang mga pag-aaral na ang labis na karga ng impormasyon na magagamit sa Canada industriya ng telecommunication maaaring magamit bilang madiskarteng pagkilos ng nagbebenta.

Halimbawa, maaaring kailanganin ang isang gumagamit na lumikha ng isang Pinterest account - na nagtatala ng personal na impormasyon tulad ng pangalan, email address at kaarawan - upang matingnan ang nilalaman ng site. Ang iba pang mga site ay tatanggihan ang pag-access sa nilalaman kung ang gumagamit ay na-block cookies or tracker para sa advertising.

May karapatan din ang mga mamimili na magtaka kung sila ay nagiging produkto. Halimbawa, gumagamit ang Google AdSense upang kolektahin ang personal na data ng kanilang mga gumagamit upang mapagkakitaan ang mga ito sa mga third party, sa pangkalahatan para sa mga layunin sa advertising. Katulad nito, nakikinabang ang Google sa pag-aalok ng mga serbisyo nang walang gastos, dahil mas maraming gumagamit ang gumagamit ng mga serbisyo nito, mas maraming impormasyong kinokolekta nito tungkol sa mga ito.

Ito ay para sa pinakamahusay na interes ng Amazon na hikayatin kaming i-browse ang site nito - kahit na hindi kami bumili ng anuman. Ang kasaysayan ng mga item na tiningnan, ginamit ang mga keyword o oras na ginugol sa isang pahina maaring gawing pera lahat.

Ang merkado para sa naka-target na online na advertising ay napaka-kapaki-pakinabang. Ayon sa taunang ulat ng Interactive Advertising Bureau 2017, ang kita sa online ay nakabuo ng mga kita ng US $ 88 bilyon lamang sa Estados Unidos sa taong iyon.

Ang online advertising ay isang malaking industriya na patuloy na lumalaki sa saklaw, laki at pagiging sopistikado. (kung paano ang iyong personal na data ay ang pera ng digital age)Ang online advertising ay isang malaking industriya na patuloy na lumalaki sa saklaw, laki at pagiging sopistikado. (Shutterstock)

Pagbawas ng iyong digital na bakas ng paa

Mahirap na maging ganap na hindi nakikita sa digital age! Sa katunayan, bihira na ang isang indibidwal ay hindi bahagi ng anumang social network, walang cell phone o hindi gumagamit ng web sa araw-araw. Ano pa, ang pagguho ng privacy ay naging unti-unti na hindi alam ng karamihan sa mga tao ang dami ng impormasyong inilalabas nila araw-araw. Gayunpaman, umiiral ang mga solusyon upang mabawasan ang isang digital na bakas ng paa.

Bago ipasok ang kanilang data, maaaring tanungin ng mga mamimili ang kanilang sarili kung talagang kailangan nila ang produkto o serbisyo, kahit na libre ito. Mahalaga ba talaga, halimbawa, upang lumikha ng isang account upang kumunsulta sa isang dokumento o tingnan ang isang imahe sa isang site na hindi mo na babalik?

Ang mga firm na nangongolekta ng personal na impormasyon ng mga consumer ay dapat munang kumuha ng kanilang pahintulot. Ang mga form ng pahintulot na ito ay madalas na napakahaba at nakasulat sa jargon. Karamihan sa mga tao ay nag-click lamang sa "Sumasang-ayon ako" nang hindi nag-aalala tungkol sa mga implikasyon.

Sa matinding kaso, ang simpleng kilos na ito pinapahintulutan ang firm na mag-install ng spyware sa iyong aparato. Mga site tulad ng Panuntunan ng serbisyo; Hindi Nabasa nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng mga kasunduan ng gumagamit at tinukoy ang mga elemento na maaaring magkaroon ng isang negatibong epekto sa gumagamit.

Lahat ng hiniling na impormasyon?

Kapag lumilikha ang consumer ng isang account, dapat din nilang tanungin ang kaugnayan ng pagbibigay ng lahat ng hiniling na impormasyon. Bagaman mahalaga na ipahiwatig ang isang tunay na petsa ng kapanganakan sa isang aplikasyon ng kredito, kinakailangan bang ibigay ang impormasyong ito sa isang forum ng talakayan?

Mahalaga rin na iwasan ang paggamit ng parehong username (madalas na email) at password para sa iba't ibang mga account. Ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng mga module upang mangolekta ng data na nagli-link sa maraming mga serbisyo. Kahit na nawawala ang impormasyon mula sa isa sa mga account, maaaring i-cross-refer ng module ang account na iyon sa mga nakarehistro sa iba pang mga tagabigay. Bilang karagdagan, kung mayroong isang pagtagas ng data, magiging madali para sa mga manloloko na subukan ang kombinasyon ng email at password sa iba't ibang mga platform.

Nangangako ang provider na i-secure ang personal na data ng gumagamit nito. Sa kasamaang palad maraming mga kaso of kamakailang paglabas ipakita sa amin yan hindi ito palagi ang kaso.

Mga website tulad Nakuha na ako naglilista ng mga paglabas ng data kabilang ang mga email address at iba pang impormasyon na maaaring na-leak. Kung ang iyong address ay na-leak, masidhing inirerekomenda na baguhin mo ang iyong password at suriin ang iyong mga account gamit ang parehong address.Ang pag-uusap

Tungkol sa Author

Guillaume Desjardins, Associate professor, Mga Relasyong Pang-industriya, Mga unibersidad sa Québec en Outaouais (UQO)

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.