Madaling mahulog sa online scam kung nagmamadali ka. Bits At Splits/Shutterstock
Nakakapagod ang pagsubaybay sa mga pinakabagong digital cons. Ang mga manloloko ay palaging isang hakbang sa unahan. Ngunit natagpuan ng aming pag-aaral may isang simpleng bagay na maaari mong gawin upang mabawasan nang husto ang iyong mga pagkakataong mawalan ng pera sa mga web scam: bumagal.
Sa katunayan, kabilang sa iba't ibang pamamaraan na ginagamit ng mga scammer, ang paglikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan o ang pangangailangan na kumilos o tumugon nang mabilis ay marahil ang pinakanakapipinsala. Tulad ng maraming lehitimong benta, ang mabilis na pagkilos ay binabawasan ang iyong kakayahang mag-isip nang mabuti, suriin ang impormasyon at gumawa ng maingat na desisyon.
Dahil sa mga COVID lockdown, mas umaasa kaming lahat sa mga online na serbisyo tulad ng pamimili at pagbabangko. Mabilis na samantalahin ang trend na ito, pinataas ng mga scammer ang rate at spectrum ng online na pandaraya. Natagpuan ang kumpanya ng cybersecurity F5 nag-iisa ang pag-atake ng phishing tumaas ng higit sa 200% sa panahon ng kasagsagan ng pandaigdigang pandemya, kumpara sa taunang average.
Isang uri ng pandaraya na maraming tao ang nabibiktima ng mga pekeng website (spoof lehitimong negosyo o mga website ng gobyerno). Ayon sa isang nonprofit na humahawak sa mga reklamo ng consumer Better Business Bureau, ang mga pekeng website ay isa sa mga nangungunang iniulat na scam. Nagdulot sila ng tinantyang pagkalugi sa retail na humigit-kumulang US$380 milyon (£316 milyon) sa US noong 2022. Sa totoo lang, malamang na mas mataas ang pagkalugi dahil maraming kaso ang hindi naiulat.
Bumuo kami ng isang serye ng mga eksperimento upang suriin kung anong mga salik ang nakakaapekto sa kakayahan ng mga tao na makilala ang tunay at pekeng mga website. Sa aming mga pag-aaral, tiningnan ng mga kalahok ang mga screenshot ng totoo at pekeng bersyon ng anim na website: Amazon, ASOS, Lloyds Bank, World Health Organization COVID-19 donation website, PayPal at HMRC. Iba-iba ang bilang ng mga kalahok, ngunit mayroon kaming higit sa 200 sa bawat eksperimento.
Ang bawat pag-aaral ay nagsasangkot ng pagtatanong sa mga kalahok kung naisip nila na ang mga screenshot ay nagpapakita ng mga tunay na website o hindi. Pagkatapos, kumuha din sila ng mga pagsusulit upang suriin ang kanilang kaalaman sa internet at analytical reasoning. Ang naunang pananaliksik ay nagpakita Ang analytical na pangangatwiran ay nakakaapekto sa aming kakayahang malaman sa pagitan ng totoo at pekeng balita at mga phishing na email.
Ang mga tao ay may posibilidad na gumamit ng dalawang uri ng pagpoproseso ng impormasyon – system one at system two. Mabilis ang system one, awtomatiko, intuitive at nauugnay sa ating mga damdamin. Alam naming umaasa ang mga eksperto sa system one para makagawa ng mabilis na desisyon. Mabagal ang system two, mulat at matrabaho. Ang kakayahang magsagawa ng mahusay sa analytical na mga gawain sa pangangatwiran ay nauugnay sa system two ngunit hindi system one thinking. Kaya't gumamit kami ng mga gawain sa analytical na pangangatwiran bilang isang proxy upang matulungan kaming sabihin kung ang mga tao ay higit na nakahilig sa sistema ng isa o dalawang pag-iisip.
Ang isang halimbawa ng isa sa mga tanong sa aming analytical reasoning test ay: “Ang isang paniki at bola na magkasama ay nagkakahalaga ng $1.10. Ang paniki ay nagkakahalaga ng $1.00 higit pa sa bola. Magkano ang bola?"
Ang aming mga resulta ay nagpakita ng mas mataas na analytical na kakayahan sa pangangatwiran na na-link sa isang mas mahusay na kakayahang paghiwalayin ang mga peke at totoong website.
Kumuha ng Pinakabagong Sa pamamagitan ng Email
Natuklasan ng iba pang mga mananaliksik ang presyon ng oras binabawasan ang kakayahan ng mga tao upang matukoy ang mga phishing na email. May posibilidad din itong i-engage ang system one processing kaysa sa system two. Ang mga scammer ay hindi nais na maingat nating suriin ang impormasyon ngunit emosyonal na makisali dito. Kaya ang aming susunod na hakbang ay bigyan ang mga tao ng mas kaunting oras (mga 10 segundo kumpara sa 20 segundo sa unang eksperimento) upang gawin ang gawain.
Sa pagkakataong ito gumamit kami ng bagong hanay ng mga kalahok. Natagpuan namin ang mga kalahok na may mas kaunting oras upang hatulan ang kredibilidad ng isang webpage ay nagpakita ng mas mahinang kakayahang magdiskrimina sa pagitan ng totoo at pekeng mga website. Ang mga ito ay humigit-kumulang 50% na hindi gaanong tumpak kumpara sa pangkat na may 20 segundo upang magpasya kung peke o totoo ang isang website.
Sa aming huling pag-aaral, nagbigay kami ng bagong hanay ng mga kalahok na may 15 tip sa kung paano makita ang mga pekeng website (halimbawa, tingnan ang domain name). Hiniling din namin sa kalahati sa kanila na unahin ang katumpakan at maglaan ng mas maraming oras hangga't kailangan nila habang ang kalahati ay inutusang magtrabaho nang mabilis hangga't maaari. Ang pagtatrabaho nang mabilis sa halip na tumpak ay na-link sa mas masamang pagganap, at sa hindi magandang pag-alala sa 15 tip na ibinigay namin kanina.
Sa pagtaas ng paggamit ng internet sa lahat ng mga pangkat ng edad, ginagamit ng mga scammer ang mga tendensya ng mga tao na gumamit ng mas madaling maunawaan na mga mekanismo sa pagpoproseso ng impormasyon upang suriin kung ang isang website ay lehitimo. Ang mga scammer ay kadalasang nagdidisenyo ng kanilang mga paghingi ng tulong sa isang paraan na naghihikayat sa mga tao na kumilos nang mabilis dahil alam nila na ang mga desisyon na ginawa sa ilalim ng gayong mga kundisyon ay pabor sa kanila. Halimbawa, ang pag-advertise na malapit nang matapos ang isang diskwento.
Ang dami ng payo tungkol sa kung paano makilala ang mga pekeng website ay nagmumungkahi na maingat mong suriin ang domain name, tingnan ang simbolo ng padlock, gumamit ng mga checker ng website tulad ng Kumuha ng Ligtas na Online, maghanap ng mga error sa spelling, at mag-ingat sa mga deal na mukhang napakaganda para maging totoo. Ang mga mungkahing ito, malinaw naman, ay nangangailangan ng oras at sadyang aksyon. Sa katunayan, marahil ang pinakamahusay na payo na maaari mong sundin ay: magdahan-dahan.
Tungkol sa Ang May-akda
Yaniv Hanoch, Propesor sa Desisyon Science, University of Southampton at Nicholas J. Kelley, Assistant Professor sa Social Psychology, University of Southampton
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
boos_privacy
