Ang mga gawaing bahay ay may masamang reputasyon. Marami sa atin ang hindi partikular na gustong maghugas ng pinggan at maglinis ng sahig. Hindi nakakagulat na ang mga kumpanya ay gumagamit ng mga pag-unlad sa robotics at artificial intelligence upang ipakilala ang isang bagong klase ng mga autonomous na produkto, na nangangako na ganap na palayain tayo mula sa mga pang-araw-araw na gawain.
Gumagana ang mga gadget na ito nang walang pangangasiwa ng tao at pinalaya ang mga mamimili mula sa makamundong gawain. Napakaganda, tama?
Well, lumalabas na ang mga manu-manong gawain ay may likas na halaga sa ilan sa atin. Sa isang serye ng mga pag-aaral ipinapakita namin na ang mga autonomous na produkto ay maaaring aktwal na magtanggal ng pinagmumulan ng kahulugan sa buhay, sa kabila ng hindi mapag-aalinlanganang mga benepisyo tulad ng kahusayan at kaginhawahan. Dahil dito, may mga taong nag-aalangan na bilhin ang mga produktong ito.
Mga automated vs. autonomous na produkto
Mahalagang i-highlight ang pagkakaiba sa pagitan pag-aautomat at pagsasarili. Ang mga automated na produkto ay nangangailangan ng mga mamimili na magsagawa ng ilang mga manu-manong paggawa sa kanilang sarili - isipin ang isang maginoo na vacuum cleaner na kailangan pa ring patakbuhin nang manu-mano.
Gayunpaman, ang mga autonomous na produkto ay hindi nangangailangan ng anumang trabaho mula sa mga tao. Kabilang sa mga halimbawa ng mga manu-manong gawain na pinapalitan ng mga autonomous na produkto ang paglilinis ng sahig (mga robotic vacuum cleaner), paggapas ng damuhan (mga robotic lawn mower), at pagmamaneho (mga self-driving na sasakyan). Ang mga autonomous na produkto ay nagpapalaya sa mga mamimili mula sa mga pang-araw-araw na gawain sa pamamagitan ng ganap na pagkuha sa mga manu-manong gawain na nangangailangan ng oras at pagsisikap.
Ang kahulugan ng manu-manong paggawa
Sa aming mga pag-aaral, pinagtatalunan namin na ang manu-manong paggawa ay isang mahalagang pinagmumulan ng kahulugan sa buhay. Ito ay naaayon sa pananaliksik na nagpapakita na ang mga pang-araw-araw na gawain ay may halaga - ang mga gawaing-bahay tulad ng paglilinis ay maaaring hindi makapagpapasaya sa atin, ngunit ito ay nagdaragdag ng kahulugan sa ating buhay dahil ang pagsusumikap ay kapaki-pakinabang sa hinaharap.
Ang aming mga pag-aaral ay nagpapakita na ang mga mamimili na pinahahalagahan ang tinatawag naming Kahulugan ng Manu-manong Paggawa (MML) ay mas negatibong nakikita ang mga produktong autonomous. Halimbawa, isang pag-aaral na isinagawa sa pakikipagtulungan sa mga kasosyo sa industriya nagpapakita na ang mga mamimili na nakakakuha ng higit na kahulugan mula sa mga manu-manong gawain (mga partikular na nagpapahalaga sa MML) ay mas malamang na pumili ng mga autonomous na produkto kaysa sa mga nakasanayan. Gayundin, ang mga mamimiling ito ay may mas negatibong saloobin sa mga autonomous na produkto. Mas malamang na tumutok din sila sa mga disadvantages ng mga autonomous na produkto (hal. masyadong focus sa teknolohiya sa buhay) sa halip na sa kanilang mga pakinabang (hal. kaginhawahan).
Mga alternatibong mapagkukunan ng kahulugan
Sa isang banda, ang mga autonomous na produkto ay humahawak sa mga gawain mula sa mga mamimili, na karaniwang humahantong sa isang pagbawas sa manu-manong paggawa at samakatuwid ay sa kakayahang makakuha ng kahulugan mula sa mga manu-manong gawain.
Sa kabilang banda, sa pamamagitan ng pagkuha sa mga manu-manong gawain, ang mga autonomous na produkto ay naglalaan ng oras at nagbibigay sa mga mamimili ng pagkakataong gugulin ang oras na ito sa iba, na potensyal na mas makabuluhan, mga gawain at aktibidad. Upang maakit ang mga consumer na ito, maaaring bigyang-diin ng mga kumpanya na ang mga autonomous na produkto ay maaaring magbigay ng mas maraming oras sa mga kaibigan at pamilya.
Sa katunayan, ang isang pangunahing panukala ng halaga para sa marami sa mga teknolohiyang ito ay ang pagbibigay ng mga ito ng oras. Sinasabi ng iRobot na ang robotic vacuum cleaner nito na Roomba ay nakakatipid sa mga may-ari ng kasing dami 110 oras ng paglilinis bawat taon.
Ang ilang mga kumpanya ay nagpapatuloy sa isang hakbang sa pamamagitan ng pagmumungkahi kung ano ang maaaring gawin ng mga mamimili sa kanilang sobrang libreng oras. Halimbawa, ang German home appliance company na Vorwerk ay nagpo-promote ng cooking machine nito thermomix na may "mas maraming oras sa pamilya" at "Ginagawa ni Thermomix ang trabaho para makapaglaan ka ng oras para sa pinakamahalaga."
Sa halip na isulong ang kalidad ng natapos na gawain (ibig sabihin, pagluluto ng masarap na pagkain), binibigyang-diin ng kumpanya na ang mga mamimili ay maaaring gumugol ng oras sa iba pang mga aktibidad.
Mga pagkakataon sa marketing at promosyon
Ipinakikita ng aming mga pag-aaral na ang pang-unawa ng mga mamimili sa MML ay susi sa paghula sa paggamit ng mga autonomous na produkto. Ang mga mamimili na nagpapahalaga sa MML ay may posibilidad na labanan ang pagtatalaga ng mga manu-manong gawain sa mga autonomous na produkto. Gayunpaman, ang mga mapagkukunan ng kahulugan tulad ng paggugol ng oras sa pamilya at mga kaibigan ay, sa pangkalahatan, pangkalahatan.
Ang lawak ng pang-unawa ng mga mamimili sa MML ay maaaring masuri sa pamamagitan lamang ng pagmamasid sa kanilang pag-uugali, tulad ng kung madalas nilang hugasan ang mga pinggan sa pamamagitan ng kamay, kung mas gusto nila ang manu-manong paghahatid ng sasakyan, o kung anong uri ng mga aktibidad at libangan ang kanilang ginagawa. Ang mga aktibidad tulad ng woodworking, pagluluto, at pagpipinta ay malamang na mga hula sa pagiging mahalaga ng MML sa buhay ng isang tao.
Sa mga promosyon, maaaring i-highlight ng mga kumpanya ang makabuluhang oras na nakukuha ng mga consumer sa paggamit ng mga autonomous na produkto (hal. Ang pagpapakita ng mga benepisyo sa ganitong paraan ay nagpapataas ng posibilidad ng mga mamimili na magpatibay ng mga autonomous na produkto.
Sa wakas, kailangang malaman ng mga kumpanya na kahit ang nakakapagod na gawain ay maaaring maging makabuluhan sa mga mamimili. Ang ilang mga mamimili ay maaaring magkaroon ng mas kaunting pangkalahatang kahulugan sa buhay sa pamamagitan ng paggamit ng mga autonomous na produkto, kaya maaaring hindi sila ang target na merkado para sa mga produktong ito. Para sa maraming tao, ang pag-aalaga sa mga bagay na mahalaga sa kanila, at sa pamamagitan ng extension ng mga taong mahalaga -sa pamamagitan ng paglilinis ng bahay para sa kanila o pagluluto mula sa simula - ay maaaring maging sapat na makabuluhan sa sarili nito.
Emanuel de Bellis, Associate Professor at Direktor ng Institute of Behavioral Science and Technology, University of St.Gallen
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
