Ang "Madilim na pattern" ay nangangahulugang itulak ang mga tao sa pamimili sa online sa paggastos nang higit pa ay nakagugulat na karaniwan, ayon sa isang bagong pag-aaral.
Nahanap ng mga mananaliksik na ang mga madilim na pattern ay lilitaw sa higit sa 1 sa mga site ng 10 at marami sa mga pinakatanyag na online na mangangalakal na madalas gamitin ang mga taktika na ito.
Sa ilang mga kaso, ang mga site ay hype limitado-oras na deal sa isang countdown clock, babalaan ka na ang produkto na iyong tinitingnan ay naubusan ng stock, o sasabihin sa iyo na ang mga 65 na tao sa iyong lugar ay kamakailan lamang binili ang item. Sa iba, tahimik silang magdagdag ng mga item sa iyong cart, o mag-sign up ka para sa paulit-ulit na mga pagbabayad sa ilalim ng pag-iisip ng isang libreng pagsubok.
"Sa internet, ang [madilim na mga pattern] ay nakakaapekto sa libu-libo o milyon-milyong mga tao ..."
Marami sa mga manipulative na ito tingian ang mga estratehiya ay umiiral mula pa nang matagal bago ang internet — isipin ang tindahan na may walang katapusang pagbebenta ng "Going Out of Business", o ang Columbia House na "8 Albums para sa isang Penny" deal. Ngunit ang online shopping ay nagtulak sa mga malilim na kasanayan na ito sa sobrang pag-aalab, na ipinagpapalit ang mga ito sa mga bagong makapangyarihan at nakakalusot na paraan.
Upang matulungan ang mga mamimili na makilala ang mga maling akdang ito, ang pangkat ng pananaliksik ay lumikha ng isang website upang madagdagan ang kamalayan ng iba't ibang madilim na pattern.
Pinning down dark pattern
"Ang mga madilim na pattern" ay karaniwang mga taktika na ginagamit ng disenyo ng interface ng gumagamit upang pamunuan ang isang gumagamit ng isang tiyak na landas para sa pakinabang ng service provider, "sabi ng coauthor na si Marshini Chetty, katulong na propesor ng science sa computer sa University of Chicago, na ang mga pananaliksik ay nag-explore ang mga epekto ng disenyo ng internet at kasanayan.
"Kadalasan, sinusubukan nitong gawin ang gumagamit na gumawa ng isang desisyon na hindi nila maaaring gawin kung sa kabilang banda sila ay lubos na alam. Sa internet, maaari silang makaapekto sa libu-libo o milyon-milyong mga tao, at hindi namin lubos na nauunawaan kung ano ang epekto nito sa paggawa ng desisyon. "
Ang designer ng karanasan ng gumagamit na si Harry Brignull ay nag-ukol sa salitang "madilim na pattern"Sa 2010 upang ilarawan ang mapanlinlang na mga kasanayan sa online. Maaaring kabilang dito ang mga pre-web na trick ng tingian tulad ng mga nakatagong gastos o sapilitang pagpapatala, ngunit din ang mga bagong estratehiya na natatangi sa internet, tulad ng "kumpirma" - kapag ang isang pop-up ay gumagamit ng wika ng manipulative ("Hindi salamat, hindi ko nais na) samantalahin ang hindi kapani-paniwalang alok na ito ”) upang maakay ang mga gumagamit mula sa pagtanggi sa isang pagbili — o patunay na panlipunan (" tinitingnan ng ibang mga gumagamit ang item na ito ").
Habang ang nakaraang pananaliksik alinman ay inilarawan ang mga pattern na ito o nakolekta ng anecdotal na katibayan sa kanilang paggamit, ang bagong proyekto, na pinamumunuan ng mag-aaral na graduate ng Princeton University na si Arunesh Mathur, ay nagtayo ng isang tool na web-crawling upang pag-aralan ang higit sa mga pahina ng produkto ng 50,000 mula sa mga site ng pamimili ng 11,000. Sa pamamagitan ng pag-agaw ng teksto mula sa mga pahinang ito, maaaring hanapin ng koponan ang parehong kilala at bagong "madilim na mga pattern," pati na rin masukat kung gaano kadalas ang paglitaw nito.
Sa kabuuan, natagpuan nila ang higit sa 1,800 mga pagkakataon ng madilim na pattern sa paggamit ng mga website ng 1,254, na malamang ay kumakatawan sa isang mababang pagtatantya ng kanilang tunay na pagkakaroon, sabi ng mga may-akda.
Sa ilalim ng paglusob habang online shopping
"Ang layunin ng mga pattern na ito sa konteksto ng pamimili ay upang makakuha ka ng bumili ng maraming mga bagay," sinabi ni Mathur Ang Wall Street Journal. "Kapag nalaman mo ang tungkol sa kanila, makikita mo sila kahit saan."
Sa isang subset ng 183 online shopping website, natagpuan ng mga mananaliksik ang mga pattern na ito ay malinaw na mapanlinlang. Ang ilang mga karaniwang ginagamit na trick sa subset na ito ng mga website ay kasama ang counters timers para sa "limitadong oras" na mga benta na nagre-reset sa tuwing ang gumagamit ay nag-reloaded sa pahina, mga nagpapatotoo na mga testimonial ng customer, mababang-stock o mga notipikong high-demand na lilitaw sa isang paulit-ulit na iskedyul, at mga mensahe o mga layout na pinipilit ang mga mamimili na bumili ng mga item na mas mataas. Sa pamamagitan ng pagtingin sa code ng computer sa likod ng mga elemento ng website na ito, natagpuan ng mga mananaliksik ang mga serbisyo ng third-party na nagbibigay ng mga pagpipiliang ito sa mga website ng pamimili, na nagpapagana ng madilim na mga pattern upang maging mabilis bilang madaling pag-install ng mga plugin.
Napag-usapan ng mga mananaliksik ang kanilang mga natuklasan sa Federal Trade Commission — ang ahensya ng gobyerno na sisingilin sa pag-regulate ng mapanlinlang na mga kasanayan sa tingian - at nagbigay ng impormasyon sa mga sponsors ng Deceptive Experience To Online Users Reduction (DETOUR) Act, na ipinakilala sa US Senate noong nakaraang taon.
"Hindi ito ang layunin ng gawain na pangalanan at ipahiya ang mga tao; hindi malinaw, sa ilang mga kaso, kung ang mga tao ay lubos na nakakaalam na sila ay lubos na mapanlinlang, "sabi ni Chetty. "Ngunit nais naming makakuha ng isang kahulugan: Mayroon ba itong problema, at dapat ba tayong gumawa ng isang bagay tungkol dito? Pagkatapos ay maipapasa ng gobyerno ang batas na magpapahirap sa mga service provider na gumamit ng ilang madilim na pattern, lalo na sa mga sumusubok mga gumagamit ng manlilinlang sa pagbibigay ng impormasyon o na nakadirekta sa mga bata. ”
Lumilitaw ang pananaliksik sa Mga pamamaraan ng ACM sa Pakikipag-ugnay sa Human-Computer.
Tungkol sa Author
Pag-aaral ng coauthor: Marshini Chetty, katulong na propesor ng science sa computer sa Unibersidad ng Chicago
Mga Kaugnay na Libro:
Mga Gawi sa Atom: Isang Madali at Napatunayan na Paraan upang Bumuo ng Mabuting Gawi at Masira ang Mga Masasama
ni James Clear
Ang Atomic Habits ay nagbibigay ng praktikal na payo para sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi, batay sa siyentipikong pananaliksik sa pagbabago ng pag-uugali.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Apat na Pagkahilig: Ang Hindi Kailangangangang Mga Profile sa Pag-personalidad na Nagpapakita Kung Paano Gawing Mas Mabuti ang Iyong Buhay (at Mas Mabuti din ang Buhay ng Ibang Tao)
ni Gretchen Rubin
Tinutukoy ng Apat na Tendencies ang apat na uri ng personalidad at ipinapaliwanag kung paano makakatulong sa iyo ang pag-unawa sa sarili mong mga ugali na mapabuti ang iyong mga relasyon, gawi sa trabaho, at pangkalahatang kaligayahan.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pag-isipang Muli: Ang Lakas ng Pag-alam sa Hindi mo Alam
ni Adam Grant
Sinasaliksik ng Think Again kung paano mababago ng mga tao ang kanilang isip at saloobin, at nag-aalok ng mga estratehiya para sa pagpapabuti ng kritikal na pag-iisip at paggawa ng desisyon.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pinapanatili ng Katawan ang Iskor: Utak, Isip, at Katawan sa Pagpapagaling ng Trauma
ni Bessel van der Kolk
Tinatalakay ng The Body Keeps the Score ang koneksyon sa pagitan ng trauma at pisikal na kalusugan, at nag-aalok ng mga insight sa kung paano magagamot at mapapagaling ang trauma.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Sikolohiya ng Pera: Napapanahong mga aralin sa kayamanan, kasakiman, at kaligayahan
ni Morgan Housel
Sinusuri ng Psychology of Money ang mga paraan kung saan ang ating mga saloobin at pag-uugali sa paligid ng pera ay maaaring humubog sa ating tagumpay sa pananalapi at pangkalahatang kagalingan.
