Ang Amazon ay muling tinukoy sa tingian sa huling mga taon ng 25. Hadrian / shutterstock.com

Isang isang-kapat ng isang siglo na ang nakalilipas, noong Hulyo 5, 1994, isang kumpanya, na nagbahagi ng pangalan na may pinakamalaking ilog sa mundo, ay isinama. Nagbenta ito ng mga libro sa mga customer na nakuha sa pamamagitan ng website nito isang dial-up na modem.

Hindi ito ang unang bookstore na nagbebenta online. (Books.com inilunsad sa 1992.) Ngunit kumilos ito tulad ng isang lokal na tindahan, na ang may-ari ng tindahan ay kilala ang mga customer sa pamamagitan ng pangalan - isang kampanilya kahit umalingawngaw sa punong-tanggapan ng kumpanya ng Seattle sa tuwing inilagay ang isang order.

Ang tagapagtatag ng Amazon, si Jeff Bezos, ay naglagay ng kanyang mga pasyalan sa paggawa nito ng isang "lahat ng tindahan." Ang kumpanya ay magpapatuloy na maging hindi lamang isang tindahan ng lahat, kundi isang "lahat ng kumpanya."

Ngayon, 25 taon mamaya, Amazon ay reshaped retailing permanente. Ito ay isa sa mga nangungunang tatlong pinakamahalagang kumpanya sa mundo, na may isang capitalization ng merkado na umaangat sa paligid ng US $ 1 trilyon, mas malaki kaysa sa GDP ng halos 200 na mga bansa.

Kung ikaw ay bumili ng $ 100 na halaga ng kanyang IPO shares sa 1997, ito ay nagkakahalaga ng tungkol sa $ 120,000 ngayon.

Muling tinutukoy ang tingi

Amazon patuloy na kinuha ang kaginhawahan sa pamimili sa mga mas bagong antas.

Bago ang 1994, ang mga mamimili ay kailangang maglakbay sa mga tindahan upang matuklasan at makabili ng mga bagay. Ang karaniwan sa pamimili ay nagtatrabaho - gumala-gala ng maraming mga pasilyo upang maghanap ng nais na item, pagharap sa mga umiiyak at mga bata, at naghihintay sa matagal na mga linya ng checkout. Ngayon, sinusubukan ng mga tindahan na maabot ang mga mamimili kahit saan, anumang oras at sa pamamagitan ng maraming mga channel at device.

Pagkatapos ng unang nakakaranas ng dalawang-araw na libreng pagpapadala mula sa Prime membership program ng Amazon, ang mga mamimili ay nagsimulang umasang hindi kukulangin sa bawat online retailer. Tungkol sa 100 milyong mamimili sa buong mundo may Amazon Prime.

Ang kumpanya ay gumawa ng shopping mas maginhawang sa pamamagitan ng mga tampok tulad ng isang pag-order ng isang pag-click; mga personalized na rekomendasyon; package pickup sa Amazon hubs at locker; pag-order ng mga produkto na may solong ugnayan ng isang pindutan ng Dash, At in-home delivery sa Amazon Key.

Ang mga mamimili ay maaari ring maghanap at mag-order ng mga item sa pamamagitan ng isang simpleng utos ng boses sa isang Echo o sa pamamagitan ng pag-click sa isang Instagram o isang Pinterest larawan. Amazon ngayon kahit na may a cashierless "Go" na tindahan sa Seattle.

Ang Amazon ay isang kadahilanan sa pagsikat ng mga pagsara ng mga tindahan ng brick-and-mortar na hindi maaaring makasabay sa mga pagbabago sa tingian. Sa unang 15 na linggo ng 2019 nag-iisa, mayroong tungkol sa 6,000 store closures sa pangkalahatang US, mas mataas kaysa sa bilang ng mga pagsara sa lahat ng 2018. Ang mga analyst ay natatakot sa pagdating "Tingi pahayag."

Isang pangunahing employer

Epekto ng Amazon umaabot sa iba pang mga industriya, kabilang ang mga smart consumer device (Alexa), cloud service (Amazon Web Services), at mga produkto at serbisyo sa teknolohiya (drones).

Tulad ng epekto ng Amazon na ginagamit ng mga manlalaro sa industriya at mga tagamasid ang salitang "Amazoned" upang ilarawan ang kanilang mga modelo ng negosyo at mga operasyon na disrupted ng Amazon.

Ngayon, ang Amazon ang pinakamalaking tagapagtatag ng tech sa ngayon. Ito Naghahatid ng mas maraming tao kaysa sa susunod na limang mga kompanya ng tech na pinagsama. Hindi nakakagulat na nilikha ng Amazon ang isang buzz noong nakaraang taon pagpili ng isang lokasyon para sa kanyang pangalawang punong-himpilan.

Ang kultura ng trabaho sa Amazon ay napakatindi. Ito ay isang reputasyon bilang isang kapaligiran ng cutthroat na may mataas na rate ng burnout ng empleyado. Ito ay automating ng maraming trabaho hangga't maaari, karamihan sa warehousing.

Kasabay nito, pagkatapos ng kritisismo mula sa mga nagbabagang opisyal, ang Amazon ay lumaki sa Oktubre 2018 ng pagpapalaki ng minimum na sahod para sa lahat ng empleyado ng US sa $ 15 kada oras.

Nahaharap sa lumalagong mga kritika tungkol sa pagtaas ng epekto ng mga kahon ng Amazon at iba pang materyal sa packaging sa kapaligiran, ang Amazon ay nangako sa ibunyag ang karagdagang impormasyon tungkol sa epekto nito sa kapaligiran sa dulo ng 2019.

Ang susunod na henerasyon

Ano ang nasa tindahan para sa hinaharap ng Amazon?

Ang Amazon Echo Plus. ClassyPictures / shutterstock.com

Sinabi ni Bezos na ang mga pagsisikap ng Amazon Tumutok sa pagpigil nito mula sa pagkamatay. Tulad ng sinabi niya sa isang pulong ng 2018 lahat-ng-kamay, "Ang Amazon ay hindi masyadong malaki upang mabigo."

Bilang propesor ng marketing, na nagsagawa ng pananaliksik sa online retailing at sinusuri ang daan-daang mga kaso, naniniwala ako na ang hinaharap ng Amazon, tulad ng mga mamimili 'at sa hinaharap ng lipunan, ay inextricably nakaugnay sa pagtaas ng artificial intelligence. Magsimula sa Alexa, ang virtual assistant ng kumpanya, Ang Amazon ay pagtaya sa AI.

Sa katunayan, Sinusubok ng Amazon ang antisipatibong pagpapadala, isang kasanayan na kung saan ito anticipates kung ano ang mga mamimili kailangan at mail ang mga ito ang mga item na walang mga mamimili pag-order sa kanila. Maaaring panatilihin ng mga mamimili ang mga item na gusto nila at ibalik ang mga hindi nila nais nang walang bayad.

Isang diagram sa patent ng Amazon para sa anticipatory na pagpapadala. Mga Patent ng Google

Higit pang mga agarang tanong na nauugnay sa entry ng Amazon sa dalawang malubhang pa mga kritikal na industriya: pangangalagang pangkalusugan at mga serbisyo sa pananalapi.

Bagaman ang disrupted Amazon ay maraming mga industriya, ang dalawang ito ay mabigat na regulated na industriya kung saan ang kumpanya ay hindi nagkaroon ng maraming karanasan.

Ang Amazon ay isinasaalang-alang na maging isang pangunahing manlalaro sa ang parmasyutiko at ang mga merkado ng segurong pangkalusugan. Noong Mayo, nakuha na ito online na botika ng PillPack para sa $ 1 bilyon upang i-crack ang $ 500 bilyon na merkado para sa mga de-resetang gamot at may nabuo ang isang joint venture ng kalusugan sa Berkshire Hathaway at JP Morgan Chase.

Samantala, sa 310 milyong customer account, Ang Amazon ay nagtatayo ng suite ng mga high-tech financial services, Gaya ng Amazon Cash, isang paraan upang magdagdag ng pera sa iyong balanse sa online, at Amazon Pay, isang serbisyong pagbabayad sa online. Ang mga programang ito ay naglalayong umunlad na mga merkado tulad ng Indya, na may malaking populasyon na hindi gumagamit ng mga bangko.

Ang Amazon ay muling binago ang retailing sa huling mga taon ng 25. Sa susunod na 25, maaari itong ganap na muling tukuyin kung paano ang mga tindahan sa mundo.

Tungkol sa Ang May-akda

Venkatesh Shankar, Propesor ng Marketing; Direktor ng Pananaliksik, Sentro para sa Mga Pag-aaral sa Retailing, Texas A & M University

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga inirerekomendang aklat

Capital sa Dalawampung-Unang Century
ni Thomas Piketty. (Isinalin ni Arthur Goldhammer)

In Capital sa Twenty-First Century, Pinag-aaralan ni Thomas Piketty ang isang natatanging koleksyon ng data mula sa dalawampung bansa, mula pa noong ikalabing walong siglo, upang matuklasan ang mga pangunahing pang-ekonomiya at panlipunang mga pattern. Ngunit ang mga usaping pang-ekonomiya ay hindi gawa ng Diyos. Ang pagkilos ng pulitika ay nag-kurbed ng mga mapanganib na hindi pagkakapantay-pantay sa nakaraan, sabi ni Thomas Piketty, at maaaring gawin ito muli. Ang isang gawain ng pambihirang ambisyon, pagka-orihinal, at kahirapan, Capital sa Dalawampung-Unang Century reorients ang aming pag-unawa sa kasaysayan ng pang-ekonomiya at confronts sa amin na may nakakatawa mga aralin para sa ngayon. Ang kanyang mga natuklasan ay magbabago ng debate at itakda ang agenda para sa susunod na henerasyon ng pag-iisip tungkol sa kayamanan at hindi pagkakapantay-pantay.

Pindutin dito para sa karagdagang impormasyon at / o mag-order ng aklat na ito sa Amazon.

Nature's Fortune: Paano Negosyo at Lipunan ay umunlad sa Pamumuhunan sa Kalikasan
ni Mark R. Tercek at Jonathan S. Adams.

Ano ang likas na katangian nagkakahalaga? Ang sagot sa tanong na ito-na ayon sa kaugalian ay naka-frame sa environmental terms-ay revolutionizing ang paraan namin negosyo. Sa Nature ni Fortune, Si Mark Tercek, CEO ng The Nature Conservancy at dating banker ng pamumuhunan, at ang manunulat ng agham na si Jonathan Adams ay nagpahayag na ang kalikasan ay hindi lamang pundasyon ng kapakanan ng tao, kundi pati na rin ang smartest komersyal na pamumuhunan sa anumang negosyo o gobyerno. Ang mga kagubatan, floodplains, at oyster reefs ay madalas na nakikita lamang bilang mga hilaw na materyales o bilang mga hadlang na dapat alisin sa pangalan ng pag-unlad, sa katunayan bilang mahalaga sa ating hinaharap na kasaganaan bilang teknolohiya o batas o pagbabago ng negosyo. Nature ni Fortune ay nag-aalok ng isang mahahalagang gabay sa ekonomiya-at kapaligiran-kagalingan ng mundo.

Pindutin dito para sa karagdagang impormasyon at / o mag-order ng aklat na ito sa Amazon.

Beyond Outrage: Ano ang maling naganap sa aming ekonomiya at ang aming demokrasya, at kung paano ayusin ito -- sa pamamagitan ng Robert B. Reich

Sa ganitong napapanahong aklat, Robert B. Reich argues na walang magandang mangyayari sa Washington maliban kung ang mga mamamayan ay energized at nakaayos upang matiyak na Washington ay gumaganap sa mga pampublikong magandang. Ang unang hakbang ay upang makita ang malaking larawan. Beyond Outrage uugnay ang mga tuldok, na nagpapakita kung bakit ang pagtaas ng bahagi ng kita at kayamanan ng pagpunta sa tuktok ay hobbled trabaho at paglago para sa lahat, undermining ang aming demokrasya; sanhi Amerikano upang maging unting mapangutya tungkol sa pampublikong buhay; at naka maraming mga Amerikano laban sa isa't isa. Siya rin ay nagpapaliwanag kung bakit ang mga panukala ng "umuurong karapatan" ay patay mali at nagbibigay ng isang malinaw na roadmap ng kung ano ang dapat gawin sa halip. Narito ang isang plano para sa pagkilos para sa lahat na nagmamalasakit tungkol sa hinaharap ng Amerika.

Pindutin dito para sa karagdagang impormasyon o mag-order ng aklat na ito sa Amazon.

Ang Mga Pagbabago ng Lahat: Sumakop sa Wall Street at ang 99% Movement
ni Sarah van Gelder at kawani ng OO! Magazine.

Ito Pagbabago Everything nagpapakita kung paano lumilipat ang kilusan ng Occupy sa paraan ng pagtingin ng mga tao sa kanilang sarili at sa mundo, ang uri ng lipunan na pinaniniwalaan nila ay posible, at ang kanilang sariling paglahok sa paglikha ng isang lipunan na gumagana para sa 99% sa halip na lamang ang 1%. Ang mga pagsisikap sa pigeonhole na ito desentralisado, mabilis na umusbong kilusan ay humantong sa pagkalito at maling tiwala. Sa ganitong lakas ng tunog, ang mga editor ng OO! Magazine tipunin ang mga tinig mula sa loob at labas ng mga protesta upang ihatid ang mga isyu, posibilidad, at personalidad na nauugnay sa kilusang Occupy Wall Street. Nagtatampok ang aklat na ito ng mga kontribusyon mula sa Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader, at iba pa, pati na rin ang mga aktibista sa Occupy na mula pa sa simula.

Pindutin dito para sa karagdagang impormasyon at / o mag-order ng aklat na ito sa Amazon.