Kapag ang mga indibidwal mula sa iba't ibang grupo ay positibong nakikipag-ugnayan at nakikipagtulungan sa online, ang mga lipunan ay nagbabago para sa mas mahusay. rawpixel / Unspalsh, CC BY

Ang internet ay madalas na nakakakuha ng isang masamang rap, at para sa magandang dahilan. Maaaring mag-ambag ang paggamit ng social media mahinang mental na kalusugan sa mga kabataan. Maaari din itong magamit manipulahin ang mga emosyon ng mga gumagamit, at upang ipalaganap maling impormasyon at i-click ang pain upang makilos ang opinyon ng publiko.

Ang internet ay tahanan din sa hindi mabilang mga online na komunidad na itinatag sa galit patungo sa pagkakaiba-iba ng lipunan. Ang mga grupong ito sa online na poot ay madalas na nag-udyok ng karahasan sa pagitan ng mga pampulitika, etniko at relihiyosong grupo sa tunay na mundo.

Sa kabila nito, ang pananaliksik ay nagpapakita na, kapag ginamit nang naaangkop, ang internet ay maaaring maging isang malakas na mapagkukunan para sa mabuting kapakanan. Kapag ang mga indibidwal mula sa iba't ibang grupo ay positibo at nakikipag-ugnayan sa online, ang lipunan ay maaaring magbago para sa mas mahusay.

Ang internet ay nagdudulot ng mga tao

Ang bilang ng mga tao na nag-uugnay sa online ay lumalaki araw-araw. Ang data na nakolekta sa taong ito sa pamamagitan ng Bangko Research Center Ipinapakita ng 69% ng mga matatanda na nakatira sa Estados Unidos ang hindi bababa sa isang social media site, mula 21% sa 2008. Sa Australia, halos 80% ng populasyon May isang social media account, at maraming tao ang nag-access sa mga site na ito maraming beses bawat araw.

Karamihan sa mga indibidwal ay gumagamit ng internet upang manatiling nakikipag-ugnayan sa mga taong alam na nila. Ngunit maraming ginagamit din ito upang matugunan ang mga bagong tao - Ang 57% ng mga kabataan ay nag-uulat ng mga bagong kaibigan sa online. Ang isa sa mga benepisyo ng internet ay ang pagbagsak nito sa mga hadlang na kadalasang pumipigil sa mga taong nakikipag-ugnay sa offline.

Ang isang malakas na halimbawa nito ay ang Facebook peace initiative, "Isang Mundo ng Mga Kaibigan". Ang patuloy na proyektong ito ay may dokumentado ng malawak na bilang ng mga online na pagkakaibigan sa pagitan ng mga taong naninirahan sa kabaligtaran na panig ng mga zone ng conflict. Sa oras ng pagsulat ng artikulong ito, sinasabi ng Facebook na higit sa 200,000 bagong pakikipagkaibigan sa Israel-Palestine ang nabuo sa nakalipas na mga oras ng 24.

Ang mga social network ng online ay maaaring kumonekta sa mga tao mula sa buong mundo, kahit na sa mga hindi inaasahang lugar.

Maaaring malutas ng mga pakikipag-ugnayan sa online ang conflict ng grupo

Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga grupo ay maliwanag sa maraming bahagi ng mundo: ang mga halimbawa ay ang Israeli-Palestinian conflict sa Gitnang Silangan, ang matinding relasyon sa pagitan North at South Korea, at ang kasaysayan ng poot sa pagitan Mga Katoliko at Protestante sa Northern Ireland.

Mas malapit sa bahay, huling Biyernes insidente ng terorista sa Melbourne ay lumikha ng isang backlash laban sa komunidad Muslim.

Ang isang solusyon para sa pagbabawas ng naturang salungatan ay sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa grupo. Unang iminungkahi ng Amerikanong sikologo na si Gordon Allport sa 1954, ang "Contact Hypothesis" ay nagpapahiwatig na ang pagkakaroon ng isang positibong pakikipag-ugnayan - o pakikipag-ugnay - sa isang tao mula sa isang magkakaibang grupo ay maaaring mapabuti ang aming mga saloobin patungo sa grupong iyon. Ginagawa ito sa pamamagitan ng paghamon sa marami sa mga negatibong stereotypes at damdamin na maaaring mayroon tayo sa pangkat na iyon.

Kung ang pakikipag-ugnayan na ito ay suportado ng mga institusyon, at pinapadali ang kooperasyon at pantay na kalagayan sa pagitan ng mga indibidwal na kasangkot, at pagkatapos ay ito ay mas epektibo.

May isang kahanga-hangang katawan ng pananaliksik na sumusuporta sa kapangyarihan ng contact para sa pagpapabuti ng relasyon sa pagitan ng mga grupo na nakakaranas ng kontrahan. Gayunpaman, sa katunayan, ang pakikipag-ugnay sa iba na naiiba sa ating sarili, kung sino ang maaari nating takutin, o malayo sa atin, ay maaaring maging mahirap.

Sa mga sitwasyon tulad ng mga ito, ang internet ay nagbibigay ng isang praktikal na paraan upang makipag-ugnay, pagtulong sa mga tao tulay ang puwang mula sa kaligtasan at ginhawa ng kanilang sariling mga tahanan. Nasa, mga social media site, mga online chat room, multi-player na mga video game, at ang mga forum ng suporta ay nakakonekta sa mga tao mula sa magkakaibang mga pinagmulan.

Nahanap na ang kasalukuyang pananaliksik na nakapagpapatibay na mga resulta

Ngunit ano ang sinasabi ng pananaliksik tungkol sa mga benepisyo ng online na pakikipag-ugnay para sa social cohesion? Sa loob ng halos isang dekada, nasasaliksik namin kung Maaaring mapabuti ng mga pakikipag-ugnayan sa online ang mga relasyon sa pagitan ng magkakaibang grupo.

Upang subukan ang tanong na ito sa lab na pananaliksik, bumuo kami ng isang online na programa - tinatawag na E-contact - upang gayahin ang nakabalangkas na chat room na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawang indibidwal mula sa iba't ibang mga grupo. Una, ang isang moderator ay tumutulong sa mga indibidwal na makilala ang isa't isa sa pamamagitan ng pakikipagpalitan ng mga interes, pagkatapos ay ang mga indibidwal ay giya sa pamamagitan ng isang kooperatibong gawain. Ang bawat indibidwal ay nag-aambag nang pantay-pantay sa pakikipag-ugnayan, at magkasama silang nakamit ang isang nakabahaging layunin. Inililipat nito ang mga tao mula sa isang "us versus them" sa isang "we" na estilo ng pag-iisip, upang itaguyod ang isang mas inclusive mindset.

Sa ngayon, ang aming E-contact na pananaliksik ay konektado Mga Katoliko at mga Protestante sa Northern Ireland, Muslim at Katoliko Ang mga estudyante mula sa mga liblib na paaralan sa Australia, homosexuals at heterosexuals, at mga indibidwal na may at walang skisoprenya.

Sa bawat isa sa mga kasong ito, ang aming mga resulta ay pare-pareho: ang mga online na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng magkakaibang mga grupo ay nagbabawas ng pagtatangi at nagpo-promote ng panlipunang pagkakaisa.

Ang kinabukasan ng pananaliksik sa mga pakikipag-ugnayan sa online

Sa digital age, nakikipag-ugnayan sa iba pang mga grupo sa online ay isang malakas na tool para sa pagpapabuti ng panlipunang pagkakaisa. Gayunpaman, ang motivating mga indibidwal na gawin ito kusang-loob at sa labas ng lab na pananaliksik ay maaaring maging mahirap.

Maraming mga tao ang nag-surf sa internet na may pinataas na kahulugan ng "panganib na hindi kilala", at tama sa gayon. Ang pananaliksik sa hinaharap ay dapat tumingin sa mga paraan upang hikayatin ang positibo at ligtas na online na palitan sa pagitan ng magkakaibang grupo.

Bilang karagdagan sa paghahanap ng mga paraan upang itaguyod ang panlipunang pagkakaisa, dapat tuklasin ng mga mananaliksik ang mga umuusbong na teknolohiya, tulad ng virtual at augmented reality, na maaaring magbigay ng isang natatanging at makatawag pansin na pagkakataon para sa mga tao na makipag-ugnayan sa online.

Tulad ng kontrahan sa pagitan ng mga grupo ay nagpapatuloy sa buong mundo, ang pangangailangan para sa epektibong mga solusyon upang labanan ito ay lumalaki lamang. Ang internet, kahit na karaniwang bahagi ng problema, ay maaari ding maging bahagi ng solusyon.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Fiona White, Propesor ng Social Psychology, University of Sydney; Rachel Maunder, PhD Kandidato sa Psychology, University of Sydney, at Stefano Verrelli, PhD Candidate sa Psychology, University of Sydney

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon