Ang doktor ay desperado. 'Kailangan kong makipag-usap sa aking mga pasyente, 'sinabi niya,' at bigyan sila ng oras upang magtanong. Ang ilan sa kanila ay dayuhan at nakikipagpunyagi sa wikang iyon, at lahat sila ay nasa pagkabalisa! Ngunit halos wala akong panahon upang ipaliwanag ang mga mahahalagang bagay sa kanila. Mayroong lahat ng mga papeles, at kami ay palaging nag-aaral. '

Ang naturang mga karaingan ay naging malungkot na pamilyar - hindi lamang sa medisina, kundi pati na rin sa edukasyon at pangangalaga sa trabaho. Kahit na sa mas maraming komersyal na kapaligiran, mananagot ka upang makarinig ng mga katulad na pagtutol: ang engineer na nagnanais na maghatid ng kalidad ngunit sinabihan na mag-focus sa kahusayan lamang; ang hardinero na nagnanais na bigyan ang mga halaman ng oras upang lumago, ngunit ay sinabihan na mag-focus sa bilis. Ang mga imperatives ng pagiging produktibo, kakayahang kumita at tuntunin ng merkado.

Ang mga reklamo ay nagmula sa kabilang panig ng talahanayan. Bilang mga pasyente at estudyante, gusto naming pagtrato nang may pangangalaga at pananagutan, sa halip na bilang mga numero lamang. Wala bang oras kung kailan pa alam ng mga propesyonal kung paano maglingkod sa amin - isang maginhawang, maayos na daigdig ng mga responsableng doktor, matalinong guro at mapagmalasakit na mga nars? Sa mundong ito, nag-aalala pa rin ang mga baker tungkol sa kalidad ng kanilang tinapay, at ang mga tagapagtayo ay ipinagmamalaki ng kanilang mga pagtatayo. Maaari tiwala ng isa ang mga propesyonal na ito; alam nila kung ano ang kanilang ginagawa at maaasahang tagapag-alaga ng kanilang kaalaman. Sapagkat ibinuhos ng mga tao ang kanilang mga kaluluwa dito, ang gawain ay makabuluhan pa rin - o ito ba?

Sa mahigpit na pagkakahawak ng nostalgia, madaling malimutan ang madilim na panig ng lumang modelo ng bokasyonal na ito. Bukod sa katunayan na ang mga propesyonal na trabaho ay nakabalangkas sa paligid ng mga hierarchy ng kasarian at lahi, ang mga laypeople ay inaasahang sumunod sa ekspertong paghatol nang hindi na nagtatanong. Ang paninindigan sa awtoridad ay ang pamantayan, at may ilang mga paraan ng paghawak ng mga propesyonal sa account. Halimbawa, sa Alemanya, ang mga doktor ay tinatawag na 'mga demigod na puti' dahil sa kanilang katayuan sa mga pasyente at iba pang mga kawani. Hindi eksakto kung paano natin iniisip na ang mga mamamayan ng mga demokratikong lipunan ay dapat na magkaugnay sa isa pang ngayon.

Laban sa backdrop na ito, ang tawag para sa higit pang pagsasarili, para sa higit pang 'pagpili', ay tila mahirap labanan. Ito ang eksaktong nangyari sa pagtaas ng neoliberalismo pagkatapos ng 1970s, kapag ang mga tagataguyod ng 'Bagong Pampublikong Pamamahala' ay nagpapaunlad sa ideya na ang pag-iisip ng mahihirap na merkado ay dapat gamitin upang buuin ang pangangalagang pangkalusugan, edukasyon at iba pang mga lugar na kadalasang kabilang sa mabagal at kumplikadong mundo ng pampublikong red tape. Sa ganitong paraan, ang neoliberalismo ay nagpahina sa hindi lamang mga pampublikong institusyon kundi ang napaka ideya ng propesyonalismo.

Tang kanyang atake ay ang paghantong ng dalawang malakas na agenda. Ang una ay isang pang-ekonomiyang argumento tungkol sa di-umano'y kawalan ng kakayahan sa mga serbisyong pampubliko o sa iba pang mga di-market na istruktura kung saan ang propesyonal na kaalaman ay na-host. Mahabang queues, walang pagpipilian, walang kumpetisyon, walang mga pagpipilian sa exit - na ang koro na kritiko ng mga pampublikong sistema ng healthcare ulitin sa araw na ito. Ang pangalawa ay isang argumento tungkol sa awtonomya, tungkol sa pantay na kalagayan, tungkol sa pagpapalaya - 'Isipin mo ang iyong sarili!' sa halip na umasa sa mga eksperto. Ang pagdating ng internet ay tila nag-aalok ng perpektong kondisyon para sa paghahanap ng impormasyon at paghahambing ng mga alok: sa maikli, para sa kumikilos tulad ng isang ganap na matalinong customer. Ang dalawang impluwensyang ito - ang pang-ekonomya at ang individualistic - napakahusay sa ilalim ng neoliberalismo. Ang paglipat mula sa pagtugon sa mga pangangailangan ng bayan sa paghahatid ng mga pangangailangan ng customer or Mga consumer ay kumpleto na.

Lahat tayo ay mga customer ngayon; lahat tayo ay dapat na mga hari. Ngunit paano kung ang 'pagiging isang customer' ay ang maling modelo para sa pangangalagang pangkalusugan, edukasyon, at kahit na lubhang pinasadyang mga crafts at trades?

Ang nakikita ng market-based na modelo ay hyperspecialisation, gaya ng sinabi ng pilosopong si Elijah Millgram Ang Dakilang Endarkenment (2015). Nakadepende kami sa kaalaman at kadalubhasaan ng ibang tao, dahil maaari naming matuto at mag-aral lamang ng maraming mga bagay sa aming mga lifetimes. Tuwing ang espesyal na kaalaman ay nakataya, kami ay kabaligtaran ng isang mahusay na kaalaman na customer. Kadalasan hindi namin ginagawa gusto na kailangang gawin ang aming sariling pananaliksik, na kung saan ay magiging tagpi-tagpi sa pinakamahusay na; kung minsan, hindi namin magagawa ito kahit na sinubukan namin. Ito ay mas mahusay (oo, mahusay!) Kung maaari naming pinagkakatiwalaan ang mga nasa alam na.

Ngunit maaaring mahirap tiyakin ang mga propesyonal na pinilit na magtrabaho sa mga rehimeng neoliberal. Tulad ng sinabi ng pampulitikang siyentipiko na si Wendy Brown Pag-undo ng Mga Demo (2015), ang lohika sa merkado ay lumiliko ang lahat, kabilang ang sariling buhay, sa isang katanungan ng pamamahala ng portfolio: isang serye ng mga proyekto kung saan sinubukan mong i-maximize ang return on investment. Sa kabilang banda, ang responsableng propesyonalismo ay naglalarawan ng buhay-trabaho bilang isang serye ng mga relasyon sa mga indibidwal na ipinagkatiwala sa iyo, kasama ang mga pamantayang etikal at mga katungkulan na itinataguyod mo bilang isang miyembro ng isang propesyonal na komunidad. Subalit ang marketisation ay nagbabanta sa kasarinlan na ito, sa pamamagitan ng pagpapakilala sa pagkukumpetensya sa mga manggagawa at pagwawasak sa pagtitiwala na kinakailangan upang gumawa ng isang mahusay na trabaho.

Mayroon bang isang paraan sa labas ng ito palaisipan? Pwede bang mabuhay ang propesyonalismo? Kung gayon, maaari ba nating maiwasan ang mga lumang problema ng hierarchy habang pinapanatili ang puwang para sa pagkakapantay-pantay at awtonomiya?

Tnarito ang ilang mga promising proposals at real-buhay na mga halimbawa ng naturang muling pagbabangon. Sa kanyang account ng 'civic propesyonalismo', Trabaho at Integridad (2nd ed, 2004), ang iskolar sa edukasyong Amerikano na si William Sullivan ay nag-aral na kailangang malaman ng mga propesyonal ang moral na sukat ng kanilang papel. Kailangan nilang maging 'mga dalubhasa at mamamayan', at 'natututong mag-isip at kumilos sa pakikipagtulungan sa amin', sa mga di-eksperto. Katulad nito, ang pulitikal na teoristang si Albert Dzur ay nag-aral Demokratikong Propesyonismo (2008) para sa isang muling pagbabangon ng isang mas makabagong bersyon ng 'lumang' propesyonalismo - isang nakatuon sa demokratikong mga halaga, at isang patuloy na pag-uusap sa mga laypeople. Halimbawa, inilalarawan ni Dzur kung paano binuksan ng mga eksperto sa larangan ng bioethics ang kanilang mga talakayan sa mga di-eksperto, pagtugon sa mga pampublikong kritisismo, at paghahanap ng mga format sa pagdadala ng mga doktor, mga konsultang etika at mga layko sa pag-uusap.

Ang mga katulad na kasanayan ay maaaring ipakilala sa maraming iba pang mga propesyon - pati na rin ang mga lugar na hindi tradisyonal na nauunawaan bilang mga espesyalista bokasyon, ngunit kung saan ang mga desisyon ay kailangang gumuhit sa mataas na dalubhasang kaalaman. Sa isip, ito ay maaaring humantong sa pagtitiwala sa mga propesyonal na hindi bulag, Ngunit makatwiran: isang tiwala na nakabatay sa pagkakaroon ng mga framework ng institutional na mananagot sa kanila, at sa kamalayan ng mga mekanismo para sa pag-double-check at pagkuha ng mga karagdagang opinyon sa loob ng propesyon.

Ngunit sa maraming lugar, ang mga panggigipit ng mga merkado o mga quasi-market ay nananaig. Ito ay umalis sa aming mga propesyonal sa harap ng linya sa isang mahirap na lugar, tulad ng inilalarawan ni Bernardo Zacka Kapag Nakikita ng Estado ang Kalye (2017): sila ay sobrang trabaho, napapagod, nakuha sa iba't ibang direksyon, at hindi sigurado tungkol sa buong punto ng kanilang trabaho. Ang mga motivated na indibidwal, tulad ng mga batang doktor na nabanggit ko sa pasimula, ay malamang na umalis sa mga patlang kung saan maaari silang mag-ambag sa karamihan. Marahil ito ay isang presyo na nagkakahalaga ng pagbabayad kung nagdudulot ito ng malaking benepisyo sa ibang lugar. Ngunit parang hindi ito nangyayari, at ginagawa din nating lahat ang mga di-eksperto na mahina. Hindi namin mai-alam ang mga customer dahil alam namin na masyadong maliit - ngunit hindi namin maaaring umasa sa pagiging mamamayan lamang ng mas mahaba, alinman.

Hanggang sa isang punto, itinatayo ang propesyonalisasyon sa pagtitiyaga ng kamangmangan: ang dalubhasang kaalaman ay isang anyo ng kapangyarihan, at isang anyo na mahirap kontrolin. Ngunit maliwanag na ang mga merkado at quasi-market ay mga depektadong estratehiya para sa pagharap sa problemang ito. Sa pamamagitan ng patuloy na pagtanggap sa kanila bilang ang posibleng mga posibleng mga modelo, pinababayaan namin ang pagkakataon na isipin at tuklasin ang mga alternatibo. Dapat tayong umasa sa kadalubhasaan ng ibang tao. At para diyan, gaya ng politikal na pilosopo na si Onora O'Neill Nagtalo sa kanyang 2002 Reith Lectures, dapat tayong magtiwala sa kanila.

Ang batang doktor na ininterbyu ko ay matagal na itinuturing na umalis sa kanyang trabaho - kaya nang dumating ang pagkakataon na makakuha ng isang posisyon na nakabatay sa pananaliksik, tumalon siya sa barko. 'Pinipilit ako ng sistema na kumilos laban sa aking sariling pinakamahusay na paghatol, muli at muli,' sinabi niya. 'Iyon ang kabaligtaran ng naisip ko na ang isang doktor ay tungkol sa lahat.' Ngayon ang oras upang matulungan ang muling ibahin ang isang sistema kung saan maaari niyang mabawi ang pakiramdam ng layunin, sa kapakinabangan ng lahat.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Lisa Herzog ay propesor ng pilosopiya at teorya ng politika sa Technical University of Munich. Ang kanyang pinakahuling aklat ay Reclaiming System: Moral Responsibilidad, Divided Labor, and the Role of Organizations in Society Na (2018).

Ang artikulong ito ay orihinal nai-publish sa libu-libong taon at na-publish sa ilalim ng Creative Commons.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon