Ilang mga empleyado ang tanggihan na ang ingratiasyon ay nasa lahat ng dako sa lugar ng trabaho.

Ang pag-uugali na ito ay napupunta sa pamamagitan ng maraming mga pangalan - halik, pagsuso, brown-nosing at asno-halik. Sa katunayan, ang katotohanan na maraming mga pangalan na naglalarawan sa pag-uugali na ito ay nagpapahiwatig na ito ay isang bagay na napupunta sa lahat ng oras sa trabaho.

Ingratasyon ay tinukoy bilang paggamit ng ilang mga positibong pag-uugali tulad ng pag-uukol, paggawa ng mga pabor o pagsunod sa iba pang mga opinyon upang makakuha ng ibang tao na gusto mo. Ang pag-uugali na ito ay karaniwang karaniwan kapag nakikipag-ugnayan ang mga empleyado sa isang superbisor dahil sa kalagayan ng huli at kontrolin ang mahahalagang mapagkukunan ng trabaho, kabilang ang mga takdang trabaho, mga responsibilidad, bayad at mga pag-promote.

Kaya alam nating lahat na ito ay napupunta sa lahat ng oras, ngunit ano talaga ang nauunawaan natin kung paano gumagana ang mga pag-uugali na ito sa trabaho?

Bagaman ang pag-uugali ng panlipunan na pag-uugali tulad ng pag-iisip ay kadalasang naisip bilang isang dyadic phenomenon (ibig sabihin, na kinasasangkutan ng dalawang tao - ang ingratiator at ang ingratiated), ang mga pag-uugali na ito ay talagang naka-embed sa isang mas kumplikado at dynamic na kapaligiran sa trabaho, na kinabibilangan ng maraming iba pang mga tao.

Upang makakuha ng isang mas malinaw na larawan kung paano gumagana ang mga pag-uugali na ito, ang aking kasamahan at ako sinuri kung paano gumagana ang mga ito mula sa pananaw ng ikatlong partido - iyon ay, paano ang mga tagamasid ng pagsuso hanggang sa isang proseso ng boss ito?

Ang gawa-ng-halik ay gumagana

Alam namin ang ilang mga bagay tungkol sa kung paano gumagana ang ingratiation sa lugar ng trabaho.

Una sa lahat, alam natin iyan epektibo ang mga pag-uugali na ito. Iyon ay, ang mga target ng pag-ingay ay malamang na nais na masipsip, at malamang na magkaroon sila ng mas positibong opinyon sa mga gumagawa ng pagsuso.

Gayon ba ang lahat ng positibong balita para sa ingratiator? Hindi, hindi talaga.

Alam din namin iyan tagamasid ng pag-uugali na ito malamang na hindi nagugustuhan ang ingratiator. Iyon ay, kapag nakikita natin ang isang katrabaho na halik sa isang superbisor, malamang na hindi natin naisin ang kasamahan na iyon at tingnan natin ang mas mura.

Ano ang hindi malinaw, at kung ano ang aming itinakda upang galugarin sa proyektong ito, ay kung paano ang mga tagamasid ng ingratiation nadama tungkol sa target. Sa madaling salita, kung nakikita natin ang isang tao na nagsusuot sa ating superbisor sa trabaho, nakakaapekto ba ito sa ating opinyon ng superbisor na iyon?

Ingratiation: Social o hindi kanais-nais?

Ang ingrasyon ay kumakatawan sa isang mapaghamong kababalaghan mula sa pananaw ng panlipunang impluwensya, dahil ang mga pahiwatig na ipinadala nito ay positibo sa positibo, ngunit ang mga hindi kanais-nais at negatibong aspeto ay kasama ng aktibidad.

Iyon ay, kapag ang isang katrabaho ay sumipsip sa isang superbisor, siya ay nagsasabi ng mga positibong bagay tungkol sa taong iyon at nagpapadala ng mga positibong signal tungkol sa kanya.

"Gustung-gusto ko talaga ang iyong kurbatang," "Wow, iyon ay talagang mahusay na ideya" at "Iyon eksakto kung paano ko nagawa ito, mahusay na trabaho, boss" ay ang lahat ng mga halimbawa ng ingratiation na nagpapadala ng positibong signal sa iba tungkol sa superbisor.

Gayunpaman, mayroon ding mga aspeto ng pag-iisip na nagmumungkahi na ang mga tagamasid ay hindi magpapahiwatig ng mga positibong bagay tungkol sa superbisor dahil sa mga senyas na ito. Karamihan sa mga kapansin-pansin, kapag alam namin isang pag-uugali ay hindi totoo o nang-aalipusta, malamang na diskwento natin ito. Dahil ang pag-uugali ay partikular na ginaganap upang kumita ng gusto ng iba, hindi ito tunay.

Nangangahulugan ito na mayroon kaming isang mapaghamong kababalaghan para sa mga tagamasid - nakakakuha sila ng mga positibong signal tungkol sa boss ngunit sa paraang nagpapahiwatig ng mga senyas na ito ay maaaring hindi totoo.

Kaya paano mabibigyang kahulugan ng ibang mga empleyado ang mga signal na ito?

Ang mga bagong dating ay mas madaling kapitan

Ang nakikita natin sa pag-aaral na ito ay depende sa empleyado.

Sa partikular, nakita namin na ang mga bagong dating ay nasa isang natatanging posisyon pagdating sa pagmamasid sa pag-iisip, at mas malamang na bigyang-kahulugan ito bilang isang positibong senyas tungkol sa superbisor. Ang mga bagong dating, na napakakaalam ng tungkol sa superbisor, ay motivated upang matuto tungkol sa boss anumang paraan na magagawa nila. At sa gayon sila ay mas malamang na balewalain ang mga aspeto ng ingratiation na iminumungkahi na ito ay pekeng at bigyang-kahulugan ito bilang isang positibong signal tungkol sa mga boss.

Sa isang serye ng mga pag-aaral, natuklasan namin na kapag ang mga kalahok ay nasa papel ng mga bagong dating, sila ay regular na nagbuo ng higit pang mga positibong impresyon ng mga superbisor na nakita nila sa pagiging inratiated. Kahit na alam ng mga kalahok na ito ang tungkol sa superbisor bago pagmamasid sa pag-iisip, nakagawa pa rin sila ng mas positibong impresyon.

Gayunpaman, nang ang mga kalahok ay kumuha ng papel ng mga kontratista na hindi na kailangang malaman ang tungkol sa superbisor dahil wala siyang kontrol sa kanilang mga kinalabasan sa trabaho na nawala ang epekto na ito. Ang pagmamasid sa pag-iisip ay walang epekto sa mga impression ng mga di-bagong dating ng superbisor.

Mga aral para sa mga superbisor

Sa isa pang pag-aaral, napagmasdan namin kung anong papel ng pag-uugali ng superbisor ang maaaring maglaro sa hindi pangkaraniwang bagay na ito.

Sa pag-aaral na ito, ang ilang mga kalahok ("mga bagong dating" sa trabaho) ay nakakita ng isang pakikipag-ugnayan kung saan ang isang superbisor ay hinagkan ng isang empleyado at ang iba ay nakasaksi ng parehong pakikipag-ugnayan na minus ang pag-iisip. Pagkatapos ay nakita ng ilang kalahok ang isang superbisor sa pamamagitan ng positibong paggalang sa empleyado sa pag-iisip, at nakita ng iba ang superbisor sa isang walang kinikilingan na paraan.

Ang nakita namin ay na kapag ang superbisor ay kumilos nang positibo sa pamamagitan ng pagtawag sa katrabaho ng isang "mabuting tao" at nagpapahiwatig na nagtrabaho silang magkasama, ang impluwensya ng pag-iisip ay halos walang epekto sa mga impresyon ng mga tagamasid. Sa madaling salita, kapag ang tagapamahala ay nagpahiwatig na siya ay may magagandang katangian sa pamamagitan ng pagkilos na nagpapahiwatig na siya ay tunay na nagustuhan sa katrabaho, ang mga tagapanood ay awtomatikong nadama ang positibo tungkol sa kanya, at ang naobserbahang pagkilos ay walang impluwensya. Ang epekto ng pag-iisip ay na-override ng sariling totoong positibong pag-uugali ng superbisor.

Ipinahihiwatig nito na mas gusto ng mga bagong dating ang direktang impormasyon mula sa superbisor kapag bumubuo ng mga opinyon tungkol sa superbisor, ngunit sa pagkawala ng impormasyong ito ay gagamitin nila ang naobserbahang pagkiling bilang isang kapalit ng direktang impormasyon.

Pinagsama ang lahat

Ang mga resulta ng aming pag-aaral ay nangangahulugan ng ilang mga bagay.

Iminumungkahi nila na ang mga pag-uugali sa pamamahala ng impression ay talagang mas kumplikado kaysa sa natanto namin. Karaniwan naming iniisip ang mga pag-uugali na ito bilang mga episodes sa pagitan ng dalawang tao (ang ingratiator at ang target). Ngunit kung ano ang aming natagpuan dito ay ang mga pag-uugali na ito ay may mas kumplikadong mga epekto at aktwal na nakakaimpluwensya sa mga opinyon ng mga taong nagmamasid sa kanila.

Ang ingratiation ay kadalasang naisip ng isang pag-uugali na ginagamit ng mga aktor upang makuha ng iba ang mga ito. Ngunit kung ano ang ipinapakita namin dito ay na ito ay maaaring aktwal na gamitin bilang isang diskarte upang makakuha ng iba na tulad ng iba, tulad ng sa kasong ito isang katrabaho ay maaaring gumawa ng isang tao bagong form ng isang kanais-nais na impression ng boss.

Kaya kung nais ng isang superbisor na gusto ng isang bagong empleyado sa kanya, isang makatotohanang estratehiya ay maaaring para sa kanya na magkaroon ng isa pang empleyado na halikan sa harap ng bagong dating. Ang estratehiya na ito ay dapat gamitin nang may pag-iingat, gayunpaman, dahil sa kilalang pinsala na maaaring magkaroon ng pag-uugali sa ingratiator (tandaan - hindi namin gusto ingratiators).

Ipinapakita rin ng pag-aaral na ito ang parehong kagustuhan para sa direktang impormasyon kapag bumubuo ng mga impression ng iba at kung ano ang gagawin namin sa kawalan ng direktang impormasyon. Kapag nagpakita ang mga supervisor ng tunay na positibong pag-uugali, ginusto ng mga kalahok na gamitin ang impormasyong iyon upang mabuo ang kanilang mga impression, at bawasin nila ang di-tuwirang impormasyon na nakuha mula sa episode ng ingratiation, na nagpapakita na mas gusto namin ang direktang impormasyon.

Gayunpaman, wala ang impormasyong iyon, kukunin namin kung ano ang maaari naming makuha. At kahit na ang pagmumuni-muni ay hindi perpekto, at kahit na alam namin na ito ay pekeng, kung wala tayong mas mahusay at nais naming bumuo ng isang impression ng superbisor, gagamitin namin ang hindi perpektong impormasyon sa parehong paraan na mayroon kami ginamit ang mga direktang signal mula sa superbisor.

Tungkol sa Ang May-akda

Trevor Foulk, Mag-aaral ng Doktor, University of Florida

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa Ang pag-uusap. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon