Gearstd / Shutterstock
Ang mga tao ay madalas na nagrereklamo na ang kanilang boss ay walang pag-unawa at pakikiramay, na iniisip na lalapit na sila sa trabaho nang lubos na naiiba. Ngunit kulang ba ang mga pinuno pagdating sa empatiya? At kung gayon, bakit?
Mahalaga ang tanong. Dahil ang mga pagkabigo sa etikal ng pamumuno na humantong sa pag-urong sa 2008, nagkaroon ng pag-aalala para sa medyo hindi mapigilan na kapangyarihan ng mga punong ehekutibo. Ang mga taong ito pagkatapos ng lahat ay may tainga ng mga pulitiko at may impluwensya sa paghubog ng lipunan.
Nagdulot ito ng pagnanais para sa isang mas ibinahagi at etikal na pamamaraan sa pamumuno. Mayroong isang kalakaran para sa mga organisasyon na nais na bumuo ng pamumuno sa lahat ng mga layer - sa halip na ito ay ang domain ng isang malakas na iilan. Nakakakita rin kami ng pagtaas sa mga pahayagan na tumawag sa mga pinuno na maging mahabagin, etikal, tunay, mapagpakumbaba, patas, emosyonal na matalino at may pananagutan.
Sa kabila nito, ipinakita ng kamakailang pananaliksik na iyon ang kapangyarihan ay maiugnay sa pagiging makasarili. Halimbawa, ang mga taong may kapangyarihan sa isang mas maraming bilang ng mga tagasunod ay mas malamang na gumamit ng pangangatuwiran na pangangatuwiran at pangangalaga para sa kolektibong kabutihan kaysa sa mga may kapangyarihan sa mas kaunting mga tagasunod.
Ano pa, mas maagang pananaliksik sa "resonansya ng motor" - na nauugnay sa empatiya dahil sinusukat nito ang aming antas ng pang-unawa sa mga aksyon at karanasan ng iba - natagpuan na ang mga tao na nasa kapangyarihan ipinakita ang mas mababang resonansya kaysa sa mga taong may mas kaunting lakas ang nagawa.
Chicken at itlog
Sa panahon ng kampanya sa reelection ni Barack Obama, si Michelle Obama ginawa ang obserbasyon: "Ang pagiging Pangulo ay hindi nagbabago kung sino ka, ipinahayag nito kung sino ka". Kaya't ang kapangyarihan ay nagbabago sa isang pinuno o ipinapakita ba nito ang pinuno para sa kanila?
Pananaliksik sa kapangyarihan at pagkakakilanlan ng pagkakakilanlan napagpasyahan na ang moral na kompas ng isang tao ay nakakaimpluwensya kung ang kanilang kapangyarihan ay nagreresulta sa pag-uugali sa sarili.
Ang kapangyarihan para sa isang pinuno ng organisasyon ay karaniwang nagmula sa itinalagang awtoridad(posisyong kapangyarihan) at ang kakayahang mag-impluwensya sa iba (personal na kapangyarihan). Kapag binabalanse ng isang pinuno ang awtoridad at impluwensya sa mga katangian tulad ng empatiya, integridad o pagpapakumbaba, mas malamang na magreresulta ito sa paggamit ng kapangyarihan ng etikal. Kung ang awtoridad at impluwensya ay hindi inalis ng mga positibong katangian at ipinagkakaloob para sa interes sa sarili o sa hindi wastong mga layunin sa moralidad, nagsisimula ang unethical na pang-aabuso sa kapangyarihan.
Ngunit iminumungkahi din ng pananaliksik na ang kapangyarihan ay maaaring magbago sa atin. Kaya kung ano ang mangyayari kapag ang mga tao ay nakakakuha ng kapangyarihan? Ang karamihan sa atin, pagkatapos ng lahat, ay may empatiya sa ilang antas. Ito ay nasa sentro ng emosyonal at panlipunang kakayahan at sa emosyonal na katalinuhan, na kapaki-pakinabang sa pagpapatakbo ng isang samahan.
Si Simon Baron-Cohen, isang sikologo sa University of Cambridge, ay nag-explore ng ugnayan sa pagitan ng empatiya at naghahanap ng kalupitan upang alamin kung paano kumilos ang ilang mga tao sa masungit, imoral na paraan habang ang iba ay hindi. Ginamit ni Baron-Cohen ang salitang "pagguho ng empatiya" upang maipaliwanag kung paano natin maiiwasan ang lahat ng ating empatiya dahil sa ating mga paniniwala, karanasan, layunin at emosyon. Kapag naka-off ang empatiya, nakatuon kami sa aming sariling mga interes sa pagkasira ng iba.
Maaari itong maging malungkot sa tuktok. fizkes
Ang daan patungo sa pamumuno, kasama ang pokus nito sa pagkamit ng mga layunin, paghahatid ng mga resulta at pagganap sa pananalapi - kasama ang pagtaas ng antas ng stress - maaaring samakatuwid ay humantong sa pagguho ng empatiya kahit na sa pinakahusay na pinuno. Sa katunayan, iminumungkahi ng pananaliksik na ang kapangyarihan ay ginagawang mas malamang na kumilos ang mga tao sa paraang iyon naaayon sa kanilang mga layunin - pagtaas ng pagpupursige at pag-agaw ng mga pagkakataon. Ngunit ang pokus ng layunin na ito ay ginagawang mas malamang na huwag pansinin ang peripheral na impormasyon, na sa mga sitwasyong panlipunan, ay maaaring mapaghihinalaang kulang sa empatiya.
Ang kumpanya na Enron, na ang mga pinuno ay natagpuan na nagkasala ng pandaraya at pagsasabwatan, ay nagbibigay ng isang matinding halimbawa ng pagguho ng empatiya na may pagtaas ng kapangyarihan. Habang pinagtibay ni Enron ang isang pormal na pahayag ng mga prinsipyo ng karapatang pantao na nagtataguyod ng paggalang, integridad, komunikasyon at kahusayan, ang mga pagsuri sa retrospective ng pamumuno ay naglalarawan sa kanila bilang imoral, arogante at mersenaryo - pagsasamantala sa mga loopoli, pagmamanipula sa mga pamilihan at pagpapalaki ng kita sa isang bid upang maging matagumpay.
Karamihan sa mga kamakailan lamang, ang pag-aalala sa mga pinuno ng pag-abuso sa kapangyarihan ay lumipat sa industriya ng teknolohiya kasama ang mga punong executive ng Facebook, Twitter at Amazon dumarating sa ilalim ng pagtaas ng pagsisiyasat.
Ngunit kasalanan ba talaga ng boss? Ang lakas at empatiya sa pamumuno ay isang kumplikadong pabago-bago. Ang aklat ng Baron-Cohen ay naglalarawan na ito ay hindi lamang mga pinuno na maaaring patayin ang empatiya, ang mga tagasunod ay maaaring gawin din. Kung ang mga resulta ng kapangyarihan ay kapaki-pakinabang sa atin, maaari ba nating kalimutan ang isang kawalan ng empatiya sa ating mga pinuno?
Sa isang lalong polaradong pampulitika na tanawin, nakikita natin ang magkakaibang mga pananaw sa politika na hinamon, hindi sa pamamagitan ng debate at talakayan, ngunit sa pamamagitan ng pag-uugali ng tribo. Madalas nating isinasaalang-alang ang mga pangkat na kabilang tayo bilang karapat-dapat sa empatiya, paggalang at pagpaparaya - ngunit hindi sa iba. Ano pa, natukoy ng kamakailang pananaliksik na kami gantimpalaan ang ating mga pinuno sa pagiging naysayers - negating, pinabulaanan o pinupuna ng iba - sa halip na bigyan sila ng kapangyarihan.
Kaya oo, ang kapangyarihan ay tiyak na maaaring masira. Iyon ay sinabi, kung nais nating lumikha ng mga tunay na mahinahong pinuno ay dapat nating hamunin ang ating sariling pag-uugali.
Tungkol sa Author
Suzanne Ross, Senior Lecturer, Nottingham Business School, Nottingham Trent University
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
Mga Kaugnay na Libro:
Anong Kulay ang Iyong Parasyut? 2022: Ang Iyong Gabay sa Panghabambuhay na Makabuluhang Trabaho at Tagumpay sa Trabaho
ni Richard N. Bolles
Ang aklat na ito ay nag-aalok ng isang komprehensibong gabay sa pagpaplano ng karera at paghahanap ng trabaho, na nagbibigay ng mga insight at estratehiya para sa pagtukoy at pagtataguyod ng pagtupad sa trabaho.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Ang Pagtukoy sa Dekada: Bakit Mahalaga ang Iyong Twenties--At Paano Masusulit ang mga Ito Ngayon
ni Meg Jay
Sinasaliksik ng aklat na ito ang mga hamon at pagkakataon ng young adulthood, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa paggawa ng makabuluhang mga pagpipilian at pagbuo ng isang kasiya-siyang karera.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Pagdidisenyo ng Iyong Buhay: Paano Bumuo ng Isang Mabuhay, Masayang Buhay
nina Bill Burnett at Dave Evans
Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pag-iisip ng disenyo sa personal at pag-unlad ng karera, na nag-aalok ng praktikal at nakakaengganyo na diskarte sa pagbuo ng isang makabuluhan at kasiya-siyang buhay.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Gawin Kung Ano Ka: Tuklasin ang Perpektong Karera para sa Iyo Sa Pamamagitan ng Mga Lihim ng Uri ng Personalidad
nina Paul D. Tieger at Barbara Barron-Tieger
Inilalapat ng aklat na ito ang mga prinsipyo ng pagta-type ng personalidad sa pagpaplano ng karera, na nag-aalok ng mga insight at diskarte para sa pagtukoy at pagtataguyod ng trabaho na naaayon sa iyong mga lakas at halaga.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
Crush Your Career: Ace the Interview, Land the Job, and Launch Your Future
ni Dee Ann Turner
Nag-aalok ang aklat na ito ng praktikal at nakakaengganyo na gabay sa pag-unlad ng karera, na nakatuon sa mga kasanayan at estratehiya na kailangan upang magtagumpay sa paghahanap ng trabaho, pakikipanayam, at pagbuo ng isang matagumpay na karera.
