Panahon na ba sumuko sa social media? Maraming mga tao ang nag-iisip tungkol sa na sa kalagayan ng revelations tungkol sa Ang pinag-uusapang paggamit ni Cambridge Analytica ng personal na data mula sa higit sa 50 milyong mga gumagamit ng Facebook upang suportahan ang kampanya ng Trump. Hindi sa banggitin ang mga problema sa pagnanakaw ng data, trolling, harassment, ang paglaganap ng pekeng balita, mga teorya ng pagsasabwatan at mga bot na Russian.

Ang tunay na problema sa societal ay maaaring maging Model ng negosyo ng Facebook. Kasama ng iba pang mga social media platform, ito ay gumagawa ng pera sa pamamagitan ng nudging mga gumagamit upang magbigay ng kanilang data (nang walang pag-unawa sa mga potensyal na kahihinatnan), at pagkatapos ay gumagamit ng data na sa mga paraan na higit pa sa kung ano ang maaaring asahan ng mga tao.

Bilang mga mananaliksik na pag-aralan ang social media at ang epekto ng mga bagong teknolohiya sa lipunan sa nakaraan at sa kasalukuyan, ibinabahagi namin ang mga alalahaning ito. Gayunpaman, kami hindi handa na sumuko sa ideya lamang ng social media. Ang isang pangunahing dahilan ay, tulad ng lahat ng anyo ng isang beses na "bagong" media (kabilang ang lahat mula sa telegrapo sa internet), ang social media ay naging isang mahalagang daluyan para sa pakikipag-ugnay sa ibang mga tao. Hindi namin iniisip na makatwiran para sa mga user na masabihan ang kanilang tanging pag-asa pag-iwas sa pagsasamantala ay upang ihiwalay ang kanilang mga sarili. At para sa maraming mga mahihinang tao, kabilang ang mga miyembro ng mahihirap, marginalisado o aktibistang mga komunidad, nag-iiwan ng Facebook hindi posible pa rin.

Bilang indibidwal, at lipunan sa kabuuan, mas mahusay na maunawaan ang papel na ginagampanan ng social media sa buhay at pulitika, ang mga ito ay nagtataka: Posible ba ito - o kapaki-pakinabang - upang magtiwala sa Facebook?

Pagdidisenyo para sa pansin

Siyempre, hindi umiiral ang mga platform ng social media nang wala ang kanilang mga user. Ang Facebook ay lumago mula sa mga pinagmulan nito na naglilingkod lamang sa mga mag-aaral sa kolehiyo sa pamamagitan ng pagsasamantala sa network na epekto: Kung ang lahat ng iyong mga kaibigan ay nakikipag-socialize sa site, ito ay nakatutukso upang sumali sa iyong sarili. Sa paglipas ng panahon ang epekto ng network na ito ay gumawa ng Facebook hindi lamang mas mahalaga, ngunit mas mahirap na umalis.

Gayunpaman, ngayon na ang Facebook at ang kanyang ilk ay nasa ilalim ng sunog, posible na ang mga epekto ng network ay maaaring malutas sa kabilang paraan: Facebook Ang bilang ng mga aktibong gumagamit ay patuloy na tumaas sa 2017, ngunit sa huling tatlong buwan ng taon, ang paglago nito ay nagpakita ng mga palatandaan ng pagbagal. Kung ang lahat ng iyong mga kaibigan ay umaalis sa Facebook, maaari kang sumama sa kanila.

Ang disenyo ng mga platform ng social media tulad ng Facebook - at maraming iba pang mga karaniwang apps, tulad ng Uber - ay sadyang nakakalugod. Ang ilang mga iskolar ay nagpunta hanggang sa tawagin ito "nakakahumaling, "Ngunit hindi kami komportable sa paggamit ng term na napakalawak sa kontekstong ito. Gayunpaman, ang mga digital na designer manipulahin ang pag-uugali ng mga gumagamit na may malawak na hanay ng mga elemento ng interface at mga diskarte sa pakikipag-ugnayan, Gaya ng nudges at paglilinang ng mga gawain at gawi, upang mapanatili ang pansin ng mga gumagamit.

Ang pansin ay nasa sentro ng modelo ng negosyo ng social media dahil ito ay nagkakahalaga ng pera: Napagmasdan ng Media teoriya na si Jonathan Beller na "Ang pansin ng tao ay produktibo ng halaga. "

Naglalaro ng mga trick sa mga gumagamit

Upang akitin ang mga gumagamit, panatilihin ang mga ito nakatuon at matiyak na nais nilang bumalik, ang mga kumpanya manipulahin ang mga detalye ng visual na mga interface at pakikipag-ugnayan ng gumagamit. Halimbawa, ang ride-sharing app Uber nagpapakita ng mga customer mga kotse na multo upang linlangin ang mga ito sa mga nag-iisip na mga driver ay nasa malapit. Ang kumpanya ay gumagamit ng katulad sikolohikal na mga trick kapag nagpapadala ng mga driver ng mga text message na naghihikayat sa kanila na manatiling aktibo.

Ang pagmamanipula na ito ay partikular na epektibo kapag ang mga developer ng app itakda ang mga default na pagpipilian para sa mga gumagamit na nagsisilbi sa mga pangangailangan ng kumpanya. Halimbawa, ang ilang mga patakaran sa privacy ay ginagawa ang mga gumagamit ay hindi sumali sa pagbabahagi ng kanilang personal na data, habang pinapayagan ng iba ang mga gumagamit na mag-opt in. Ang unang pagpipilian na ito ay nakakaapekto hindi lamang kung ano ang mga impormasyon ng mga gumagamit end up pagsisiwalat, ngunit din ang kanilang pangkalahatang tiwala sa online platform. Ilan sa mga mga panukalang inihayag sa pamamagitan ng Facebook CEO Mark Zuckerberg sa kalagayan ng mga revelations ng Cambridge Analytica - kabilang ang mga tool na nagpapakita ng mga gumagamit kung saan ang mga third party ay may access sa kanilang personal na data - ay maaaring higit pang makapagpalubha sa disenyo ng site at pahinain ang loob ng mga gumagamit ng higit pa.

Mga balangkas ng tiwala

Ang tiwala ba ng mga gumagamit sa Facebook ay naiwala sa unang lugar? Sa kasamaang palad, sa palagay namin ito. Ang mga kumpanya ng social media ay hindi kailanman naging malinaw tungkol sa kung ano ang kanilang nalalaman sa data ng mga gumagamit. Wala buong impormasyon tungkol sa kung ano ang mangyayari sa kanilang personal na data sa sandaling ito ay natipon, inirerekumenda namin ang mga tao na default na hindi nagtitiwala sa mga kumpanya hanggang sa sila ay kumbinsido dapat nila. Gayunpaman hindi umiiral ang mga regulasyon o mga institusyon ng third-party na kasalukuyang upang matiyak na ang mga social media company ay mapagkakatiwalaan.

Hindi ito ang unang pagkakataon na ang mga bagong teknolohiya ay lumikha ng pagbabago sa lipunan na nagugulo sa itinatag na mekanismo ng pagtitiwala. Halimbawa, sa rebolusyong pang-industriya, ang mga bagong anyo ng organisasyon tulad ng mga pabrika, at mga pangunahing demograpikong paglilipat mula sa paglipat, nadagdagan ang pakikipag-ugnayan sa mga estranghero at sa buong kultura. Na binago ang mga itinatag na relasyon at sapilitang mga tao na gumawa ng negosyo na may hindi kilalang mga mangangalakal.

Ang mga tao ay maaaring hindi na umasa sa interpersonal trust. Sa halip, bagong mga institusyon lumitaw: Mga regulasyon na tulad ng Interstate Commerce Commission, mga asosasyon ng kalakalan tulad ng American Railway Association, at iba pang mga third party tulad ng Konseho ng Medikal ng American Medical Association na itinatag ng sistematiko mga tuntunin para sa mga transaksyon, mga pamantayan para sa kalidad ng produkto at propesyonal na pagsasanay. Inalok din nila ang pananagutan kung may naganap na mali.

Isang bagong pangangailangan para sa proteksyon

May mga hindi pa katulad na mga pamantayan at mga kinakailangan sa pananagutan para sa mga teknolohiya ng 21st-siglo tulad ng social media. Sa US, ang Federal Trade Commission ay isa sa ilang mga regulatory bodies nagtatrabaho upang i-hold ang mga digital na platform sa account para sa mga gawi sa negosyo na mapanlinlang o potensyal na hindi patas. Ang Sinisiyasat ngayon ng FTC Facebook sa sitwasyong Cambridge Analytica.

Mayroon maraming demand para mas maraming pangangasiwa of social media platform. Maraming umiiral na mga panukala umayos at suportahan pinagkakatiwalaan online.

Ang ibang mga bansa ay may mga patakaran, tulad ng EU Pangkalahatang Data Protection Regulation at Canada's Proteksyon sa Personal na Impormasyon at Batas sa Electronic na Mga Dokumento. Gayunpaman, sa US, ang mga kumpanya ng teknolohiya tulad ng Facebook ay aktibong harang at nilabanan ang mga pagsisikap na ito habang policymakers at iba pang mga tech gurus ay kumbinsido ang mga tao na hindi nila kailangan.

Ang Facebook ay may teknikal na kaalaman upang bigyan ang mga gumagamit ng higit na kontrol sa kanilang pribadong data, ngunit ay hindi pinili - At hindi na nakakagulat. Walang mga batas o iba pang mga tuntunin sa institusyon na nangangailangan ito, o magbigay ng kinakailangang pangangasiwa upang matiyak na ginagawa nito. Hanggang sa isang pangunahing social media platform tulad ng Facebook ay kailangan sa mapagkakatiwalaan at malinaw na nagpapakita na pinoprotektahan nito ang mga interes ng mga gumagamit nito - bilang naiiba mula sa mga customer sa advertising nito - ang mga tawag sa basagin ang kumpanya at magsimulang muli ay lalago lamang.

Tungkol sa Ang May-akda

Denise Anthony, Propesor ng Sosyolohiya, Dartmouth College at si Luke Stark, Postdoctoral Fellow sa Sociology, Dartmouth College

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa Ang pag-uusap. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon