Shutterstock
Mula sa pakikipag-chat ng mga kasamahan tungkol sa kanilang mga katapusan ng linggo o pagkakaroon ng matitinding pag-uusap sa telepono, hanggang sa mga alerto sa email at malakas na pag-tap sa mga keyboard, patuloy na tumataas ang katibayan na ang mga open-plan na opisina ay nakakapinsala sa ating kapakanan. Mayroong malinaw na kaugnayan sa pagitan ng mga antas ng ingay at mga physiological na palatandaan ng stress tulad ng rate ng puso.
Ang stress na ito ay maaari ding magpakita sa walang malay na mga aksyon upang mabawi ang kontrol - at habang ang ilan sa mga pag-uugali na ito ay nakakagaling at hindi nakakapinsala, ang iba ay mas nakakalason.
Ang aming pananaliksik ay nagpapakita na ang ingay sa opisina ay nagpapataas ng posibilidad ng mga taong gustong bawiin ang personal na espasyo sa pamamagitan ng mga teritoryal na pag-uugali. Maaaring kabilang dito ang paggawa ng sikolohikal at pisikal na "hangganan" sa paligid ng kanilang workspace gamit ang mga nakapaso na halaman, o paghahanap na markahan ang espasyo bilang kanila ng mga larawan at iba pang personal na item.
Nangangahulugan ito na ang dami ng mga kalat ng mesa sa iyong open-plan na opisina ay maaaring isang senyales ng stress na dulot ng ingay.
Ang mas maraming ingay ay nauugnay din sa mga negatibong damdamin tulad ng pagkabigo at galit, pati na rin ang mga antisosyal na pag-uugali tulad ng social withdrawal at (sa mas mababang lawak) hindi pagkakasundo sa mga kasamahan.
Pagsukat ng mga epekto ng ingay
Kasama sa aming pag-aaral ang 71 kalahok, nagtatrabaho sa mga opisina na may iba't ibang antas ng privacy sa apat na magkakaibang lugar ng isang unibersidad.
Sa paglipas ng sampung araw ng trabaho, ang bawat kalahok ay nag-iingat ng isang talaarawan, na nagre-record ng kanilang pananaw sa mga antas ng ingay at kung ano ang kanilang naramdaman dalawang beses sa isang araw (kalagitnaan ng umaga at kalagitnaan ng hapon).
Ang ganitong uri ng pananaliksik ay kilala bilang isang pag-aaral sa talaarawan. Ginagamit ito ng mga mananaliksik sa sikolohiya, pag-uugali ng organisasyon at marketing upang pag-aralan at maunawaan ang mga pangmatagalang pagbabago sa mga saloobin at pag-uugali.
Upang sukatin ang perception ng ingay sa opisina, hiniling namin sa mga kalahok na tumugon, gamit ang pitong-puntong sukat (1 = "lubos na hindi sumasang-ayon" hanggang 7 = "lubhang sumasang-ayon") sa mga pahayag tulad ng "Naaabala ako ng mga ingay ng telepono" at "Ako naabala ako ng mga makina ng opisina”.
Upang sukatin ang kanilang kalooban at pag-uugali, ang mga kalahok ay nag-rate (din sa isang pitong-puntong sukat) ng mga pahayag tulad ng:
- kung ano ang nangyayari sa paligid ko sa sandaling ito ay isang nakakabigo na karanasan
- Nakaramdam ako ng galit sa mga nangyayari sa paligid ko
- Parang gusto kong umatras sa mga katrabaho ko
- Gusto kong maiwang mag-isa sa aking pinagtatrabahuan
- Nakakaranas ako ng hindi pagkakasundo ng mga ideya sa isang katrabaho
- Gumagawa ako ng hangganan sa paligid ng aking workspace
- Pinalamutian ko ang aking espasyo sa paraang gusto ko.
Pagmamarka ng teritoryo
Pagkatapos ay gumamit kami ng mga istatistikal na diskarte upang masukat ang lakas ng ugnayan sa pagitan ng ingay, negatibong damdamin at mga pag-uugaling nabanggit sa itaas.
Nakakita kami ng katamtamang malakas na istatistikal na link sa pagitan ng ingay sa opisina at damdamin ng pagkabigo, galit at pagkabalisa. Nalaman din namin na ang mga tao sa maingay na opisina ay mas malamang na mag-withdraw sa kanilang trabaho, marahil sa pamamagitan ng pagkuha ng mas mahabang pahinga kaysa sa pinapayagan, paggugol ng oras sa trabaho sa mga personal na bagay, o pag-surf sa internet.
Nakakita rin kami ng mas mahinang ugnayan sa pagitan ng ingay sa opisina at salungatan o hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga kasamahan, sa alinman sa mga isyu na nauugnay sa trabaho o hindi sa trabaho.
Ang ugnayan sa pagitan ng ingay sa opisina at mga pag-uugali sa teritoryo ay mas may kulay, dahil kahit na ang mga damdamin ng galit o inis ay maaaring panandalian, nangangailangan ng oras at pagpaplano upang magdagdag ng isang pot plant o naka-frame na larawan sa iyong mesa upang matamasa ang iyong teritoryo.
Sa madaling salita, maaaring inisin ka ng iyong kasamahan na nagsasalita nang malakas sa telepono tungkol sa football, ngunit hindi ito magiging dahilan upang agad mong palamutihan ang cubicle ng iyong opisina ng higit pang mga larawan ng iyong alagang pusa.
Gayunpaman, nalaman namin na para sa bawat isang puntong pagtaas (sa pitong puntong sukat) sa galit, pagkabigo o pagkabalisa na dinanas ng aming mga kalahok sa survey, ang posibilidad na sila ay magpakita ng mga teritoryal na pag-uugali sa kanilang workspace ay tumaas nang higit sa tatlong beses.
Sa madaling salita, nalaman namin na ang mas maingay na mga lugar ng trabaho ay mas malamang na maglagay sa mga manggagawa sa masamang mood, at sa paglipas ng panahon ang mga negatibong emosyon ay nauugnay sa pagtaas ng teritoryo.
Marahil ay hindi kataka-taka, nalaman din namin na ang mga epektong ito ay pinakamalakas sa mga puwang na mababa ang privacy gaya ng mga open-plan na opisina, at hindi gaanong kapansin-pansin sa mas maliit at mas pribadong mga setting tulad ng isang opisina ng solong tao.
Isang sikolohikal na mekanismo ng pagkaya
Pina-personalize ng mga tao ang kanilang mga work space sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga larawan (isang anyo ng territoriality) hindi lamang para i-claim ang kanilang workspace o dahil maganda lang ang mga ito, ngunit sinasadya nilang palamutihan o binago ang kanilang mga work space gamit ang mga larawang ito upang ipakita ang kanilang mga pagkakakilanlan. Ang pagkakataong ipakita ang kanilang mga pagkakakilanlan (iyon ay, dalhin ang kanilang "buong sarili" sa trabaho) ay naisip na mapataas ang kasiyahan at kagalingan ng mga manggagawa at, sa huli, kapakanan ng organisasyon.
Mas mahalaga ang pag-personalize para sa mga babae kaysa sa mga lalaki, at isinapersonal nila ang kanilang espasyo na may iba't ibang mga item. Ang mga babae ay mas malamang na magpakita ng mga item tulad ng mga larawan at liham mula sa mga kaibigan at pamilya, habang ang mga lalaki ay may posibilidad na mag-personalize sa mga bagay na may kinalaman sa sports at entertainment.
Tayo ay mga emosyonal na nilalang na may pangangailangan para sa katangi-tangi, pagkakakilanlan sa sarili, kontrol at pag-aari. Hindi ito nawawala kapag papasok na tayo sa trabaho. Isang pakiramdam ng sikolohikal na pagmamay-ari sa lugar ng trabaho at trabaho ng isang tao ay nauugnay na may tumaas na kasiyahan sa trabaho at pangako sa organisasyon.
Nakakatulong ito na ipaliwanag kung bakit sa isang "hot-desk" na opisina, karamihan sa mga tao ay madalas na bumalik sa parehong workspace araw-araw.
Ang mga lugar ng trabaho na may mahigpit na mga patakaran laban sa mga personal na bagay sa mga open-plan na opisina, o mga hot-desking na opisina kung saan ang mga manggagawa ay kinakailangang umalis sa espasyo nang malinaw sa pagtatapos ng araw, ay maaaring hindi makayanan ang isang simpleng paraan para makayanan ng kanilang mga manggagawa. Sa proseso, maaaring napinsala pa nila ang kanilang kapakanan at pagiging produktibo sa organisasyon.
Ang iba pang mura at malinaw na paraan upang mabawasan ang ingay sa opisina ay sa pamamagitan ng hybrid na pagtatrabaho, na binabawasan ang bilang ng mga tao sa opisina sa isang partikular na oras.
Ang mga tagapag-empleyo na nagtutulak na pabalikin ang mga manggagawa sa opisina ay dapat balansehin ang nakikitang mga nadagdag sa produktibidad laban sa ebidensya na ang maingay na mga opisina ay nangangahulugan na ang mga empleyado ay maaaring maging mas mainit ang ulo, mas bigo, at mas malamang na maglagay ng mga pader - parehong literal at metaporikal.
Oluremi (Remi) Ayoko, Associate Professor ng Pamamahala, Ang University of Queensland
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.
Mga Aklat na Pagpapabuti ng Saloobin at Pag-uugali mula sa listahan ng Pinakamahusay na Nagbebenta ng Amazon
"Mga Atomic Habits: Isang Madali at Subok na Paraan para Makabuo ng Mabubuting Gawi at Masira ang Masama"
ni James Clear
Sa aklat na ito, ipinakita ni James Clear ang isang komprehensibong gabay sa pagbuo ng mabubuting gawi at pagsira sa masasamang gawi. Kasama sa aklat ang praktikal na payo at mga estratehiya para sa paglikha ng pangmatagalang pagbabago sa pag-uugali, batay sa pinakabagong pananaliksik sa sikolohiya at neuroscience.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
"I-unf*ck ang Iyong Utak: Paggamit ng Agham para Makawala sa Pagkabalisa, Depresyon, Galit, Freak-out, at Mga Pag-trigger"
ni Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Sa aklat na ito, nag-aalok si Dr. Faith Harper ng gabay sa pag-unawa at pamamahala sa mga karaniwang isyu sa emosyonal at asal, kabilang ang pagkabalisa, depresyon, at galit. Kasama sa aklat ang impormasyon sa agham sa likod ng mga isyung ito, pati na rin ang mga praktikal na payo at pagsasanay para sa pagharap at pagpapagaling.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
"Ang Kapangyarihan ng Ugali: Bakit Namin Ginagawa Ang Ginagawa Natin sa Buhay at Negosyo"
ni Charles Duhigg
Sa aklat na ito, tinuklas ni Charles Duhigg ang agham ng pagbuo ng ugali at kung paano nakakaapekto ang mga gawi sa ating buhay, sa personal at propesyonal. Kasama sa aklat ang mga kuwento ng mga indibidwal at organisasyon na matagumpay na nabago ang kanilang mga gawi, pati na rin ang praktikal na payo para sa paglikha ng pangmatagalang pagbabago sa pag-uugali.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
"Maliliit na Gawi: Ang Maliit na Pagbabago na Nagbabago sa Lahat"
ni BJ Fogg
Sa aklat na ito, ipinakita ni BJ Fogg ang isang gabay sa paglikha ng pangmatagalang pagbabago sa pag-uugali sa pamamagitan ng maliliit, incremental na mga gawi. Kasama sa aklat ang praktikal na payo at estratehiya para sa pagtukoy at pagpapatupad ng maliliit na gawi na maaaring humantong sa malalaking pagbabago sa paglipas ng panahon.
I-click para sa karagdagang impormasyon o para mag-order
"The 5 AM Club: Pagmamay-ari ng Iyong Umaga, Itaas ang Iyong Buhay"
ni Robin Sharma
Sa aklat na ito, ipinakita ni Robin Sharma ang isang gabay sa pag-maximize ng iyong pagiging produktibo at potensyal sa pamamagitan ng pagsisimula ng iyong araw nang maaga. Ang aklat ay may kasamang praktikal na payo at mga estratehiya para sa paglikha ng isang gawain sa umaga na sumusuporta sa iyong mga layunin at halaga, pati na rin ang mga nakaka-inspire na kwento ng mga indibidwal na nagbago ng kanilang buhay sa pamamagitan ng maagang pagbangon.
