Mayroong umuusbong uri ng manggagawa na kadalasan ay nakakaalam ng higit pa tungkol sa kanilang trabaho kaysa sinuman sa samahan at hindi malamang magdulot ng mga mangmang na masaya. Ang ganitong uri ng manggagawa ay mahirap na pamahalaan habang hindi nila isinasaalang-alang ang kanilang mga sarili na subordinates sa tradisyunal na kahulugan.

Propesor Peter Drucker tinatawag ang mga empleyado na "manggagawa sa kaalaman", sa isang aklat sa mga hinaharap na mga hamon sa pamamahala, na inilathala sa 1959, na pinamagatang Landmarks of Tomorrow. Ang mga manggagawa sa kaalaman ay mga dalubhasa, motivated, hamon-naghahanap ng mga tao na nag-convert ng mga ideya at raw data sa mahalagang kaalaman.

Ang proporsyon ng mga manggagawang ito sa kabuuang manggagawa sa Australya ay tumataas palagi sa paglipas ng panahon. Kaya ang isa sa mga problema para sa mga tagapamahala ngayon ay kung paano hahantong ang mga manggagawa na maging mas produktibo. Nangangahulugan ito ng pag-alam kung paano nais gawin ng mga tao, kung ano ang gusto mo sa kanila.

Isang malawak suriin ng mga literatura ay nagpapakita na mayroong isang pangkaraniwang hanay ng mga prinsipyo ng pamumuno na maaaring magamit sa mga manggagawa. Ang mga kadahilanang ito ay moderately pare-pareho sa kultura at oras. Kung ang mga tagapamahala ay maaaring tularan sila, mas malamang na ito ay maunawaan bilang isang tao na susunod sa pamamagitan ng mga manggagawa sa kaalaman at iba pa.

paningin

Sa pinakasentro ng pamumuno ay ang kakayahang magsalita ng isang pangitain ng hinaharap na nagbibigay-inspirasyon sa mga tao at hinahangad silang makasakay. Sa mga manggagawa sa kaalaman, kinakailangan upang malaman muna kung ano ang kanilang mga paniniwala at isama ang mga ito sa iyong pangitain.

Ang mga kolektibong pananaw ng mga manggagawa sa kaalaman ay dapat na pagsama-samahin sa isang pare-parehong tema na dapat na malawak na nakahanay sa mga prayoridad ng samahan. Walang lugar para sa mga taong gustong pumunta sa iba't ibang direksyon.

Warren Bennis at Patricia Beiderman galugarin ang dinamika ng kaalaman manggagawa pamumuno sa kanilang 1998 libro Pagsasaayos ng Likas na Henyo: Ang Mga Lihim ng Pakikipagtulungan ng Creative. Sinusuri nila ang anim na pinaka-pambihirang mga koponan ng 20th century, kabilang ang Manhattan Project at Lockheed's Skunkworks.

Inilarawan ng koponan ng Manhattan ang kanilang pinuno J. Robert Oppenheimer bilang pagkakaroon ng isang "matinding presensya" at isang "mala-tula pangitain". Ang isang siyentipikong siyentipiko kung saan ay nagkomento na sa presensya ni Oppenheimer "Ako ay naging mas matalino, mas malakas, mas matindi, mas pinuno, higit na patas ....". Malinaw na alam ni Oppenheimer kung paano mapagtanto ang potensyal ng kanyang mga manggagawa sa kaalaman.

Bukod dito, ang isang lider ay gumamit ng maraming mga channel ng komunikasyon upang ihatid ang isang pare-parehong mensahe na nagpapabuti sa mga tao tungkol sa pagtatrabaho para sa samahan.

Integridad

Ang isang lider ay tulad ng "unang mamamayan" ng isang organisasyon, ang sagisag ng mga halaga nito. Dapat silang makita ng bawat isa upang kumilos nang tuluyan sa paglipas ng panahon, kasama integridad at kagalingan, sa pagtugis ng misyon ng samahan.

Hindi dapat magkaroon ng anumang pagkakaiba sa pagitan ng sinasabi ng tagapangasiwa at kung ano ang ginagawa nila. Ang integridad ay humahantong sa unti-unting akumulasyon ng tiwala na maaaring malipol sa isang sandali kung mali ang integridad.

Mga halimbawa ng mga pinuno na nabigo sa integridad Ang pagsubok ay hindi mahirap hanapin. Kamakailang mga iskandalo tulad ng mga nasa Volkswagen at Turing Parmasyutiko ay mga halimbawa. Parehong tumuturo sa isang kawalan ng integridad sa itaas na lumilikha ng isang kultura ng negosyo kung saan ang katapusan ay nagpapawalang-bisa sa mga paraan.

Bilang karagdagan sa mapagkakatiwalaan, nakakatulong din ito kung ang isang tagapamahala ay may lubos na kakayahan na may mahusay na binuo teknikal at interpersonal na kasanayan. Ang mga kasanayang ito ay kinabibilangan ng pagiging bukas sa katotohanan, paggamot sa lahat nang pantay at pantay at pagtataguyod sa kanilang mga prinsipyo.

Pagkilos-orientation at katatagan

Ang isang tagapangasiwa ay dapat makita upang kumilos nang tuwiran sa hangarin ng mga layunin. Sila ay dapat na mabawi ang mabilis mula sa setbacks. Nagtatakda sila ng magandang halimbawa sa pamamagitan ng pagpapanatili ng momentum at hindi kinakailangang sisihin ang mga katunggali, ang gobyerno o ang uniberso kapag nagkamali ang mga bagay.

Sir Richard Branson ipinapakita ang mga katangiang ito sa makasaysayang "maruruming trick" labanan na may British Airways sa 1990's. Ito ay kung saan hinahangad ng British Airways na himukin ang mas maliit Ang Virgin Atlantic sa labas ng negosyo sa pamamagitan ng pag-mount ng isang kampanya upang poach pasahero at papanghinain pampublikong kumpiyansa.

Si Branson ay napigilan upang makaligtas sa pag-atake mula sa kanyang mas malaking karibal ngunit may nababanat na pamumuno at suporta mula sa tapat na tauhan, ang Birhen nakaligtas at sa huli ay umunlad.

Isinasaalang-alang ang mga manggagawa bilang mga tao

Dapat malaman ng mga manggagawa sa kaalaman na sila ay nauunawaan at pinahahalagahan bilang isang buong tao at hindi isang usang yunit ng produksyon na nagkakahalaga lamang para sa ilang mga kasanayan.

Ang pinakamahusay na kurso ng pagkilos para sa mga tagapamahala sa pakikitungo sa mga ito ay upang hikayatin ang manggagawa upang makamit ang mga layunin na may empatiya at positibong pampalakas. Ang negatibong reinforcement ay dapat lamang gamitin bilang isang huling resort na maaari itong lumikha ng sama ng loob.

Ang matatalinong matatanda ay may posibilidad na magalit sa pagiging itinuturing na mga bata na malupit. Ang kawalan ng positibong reinforcement ay maaari ring gumana sa halip ng negatibong pampalakas.

Pamamahala-ng-pagbubukod

Ang mga manggagawa sa kaalaman ay hindi nagugustuhan micro-pinamamahalaang. Pinahahalagahan nila ang pagsasarili at pinakamainam na trabaho kapag binigyan ng mga tool na kailangan nila, ang awtoridad na gumawa ng mga desisyon at ang espasyo upang makapunta sa trabaho.

Ito ay nangangahulugan na ang mga pinuno ay dapat na pamahalaan sa pamamagitan ng pagbubukod, tanging ang paglalakad kapag may hindi sumusunod sa mga pamantayan o higit pa sa pangkalahatan kapag ang kaalaman manggagawa ay hindi nakamit ang mga layuning itinakda para sa kanila.

Sa wakas, ito ay ang matatag na puwersa ng saloobin ng tagapamahala na bumababa sa paglipas ng panahon at nagtatatag ng kultura ng organisasyon. Upang makakuha ng tiwala ng mga manggagawa sa kaalaman, tumagal sila ng tunay na responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari sa organisasyon, ang pag-unawa na ang pagsisisi ng pagkakasala ay isang kabiguan ng pamumuno gaya ng nakita natin sa kaso ng VW nang ipagkatiwala ng CEO ang mga inhinyero at technician.

Tungkol sa Ang May-akda

David Tuffley, Senior Lecturer sa Applied Ethics and Socio-Technical Studies, Griffith University

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa Ang pag-uusap. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

Mga Kaugnay Books

at InnerSelf Market at Amazon