Ang Kapangyarihan ng Emojis: Paano A ???? O A ???????? Sa Mga Tweet ay Nakakaakit ng Mas Maraming Tao

: By Ethan Pancer at Lindsay McShane

Salamat sa pagbisita InnerSelf.com, Kung saan mayroon 20,000 + mga artikulong nagbabago sa buhay na nagtataguyod ng "Mga Bagong Saloobin at Bagong Posibilidad." Ang lahat ng mga artikulo ay isinalin sa 30+ wika. sumuskribi sa InnerSelf Magazine, na inilathala linggu-linggo, at Araw-araw na Inspirasyon ni Marie T Russell. InnerSelf Magazine ay nai-publish mula noong 1985.

masira

Ang emoji ay naging isang kritikal na bahagi ng aming mga komunikasyon sa online, partikular sa panahon ng pandemya ng COVID-19 kapag ang pakikipag-ugnay sa harapan ay mahirap gawin. (Domingo Alvarez / Unsplash)

Ang mga paghihigpit na nauugnay sa COVID-19 pandemya hinimok ang buhay sa online sa 2020, kung saan marahil ay mananatili ito sa halos 2021.

Ang paraan ng aming pakikipag-usap nang mabilis na pivoted sa Pag-zoom ng mga pulong, malayuang pag-aaral at pagmemensahe sa social media. At sa kawalan ng mga pakikipag-ugnay na harapan, ang mga tao ay mabilis na naging mas umaasa sa mga emoji upang matulungan ipahayag ang kanilang mga saloobin at damdamin sa isang madla na hindi na nila makita nang personal.

Ang isang lalaking nakasuot ng proteksiyon na maskara sa mukha at guwantes ay dumaan sa isang malaking mukha ng emoji na ipininta sa mga nakasakay na bintana ng isang tindahan sa Robson Street, sa Vancouver, noong Mayo 2020. ANG KANADAANG PRESS / Darryl Dyck

Ginawa ng digital shift ang emoji bilang isang mahalagang bahagi ng nakasulat na wika. Siyamnapu't dalawa porsyento ng mga consumer sa online na gumagamit ng ilang uri ng emoji sa kanilang mga komunikasyon. Sa Instagram, halos kalahati ng mga post ay naglalaman ng mga emojis. Noong 2015, ang Oxford Dictionary ay napunta hanggang sa magpahayag ???? bilang salita ng taon.

Inilalarawan ngayon si Emojis bilang "wika ng katawan para sa digital age. "

Mga tatak na emojis

Hindi nakakagulat na maraming mga kilalang tatak tulad ng Sony, Chevron, Coca Cola, Burger King at Taco Bell ang lahat ng naka-embed na emoji sa kanilang mga komunikasyon sa marketing. Marami pa ang nag-develop ipasadya na mga emoji ng tatak pinasadya sa kanilang mga handog.

Inihayag ni Tim Hortons ang mga emojis na nakasentro sa Canada noong Hunyo 2015. ANG KANADAANG PRESS / Graeme Roy

Sa kabila ng paglaganap ng mga emojis sa mga komunikasyon sa tatak, medyo alam ng mga marketer ang tungkol sa kung paano sila nakakaapekto sa mambabasa. Naiimpluwensyahan ba ng mga emojis ang mga tugon sa pag-uugali ng madla? Ang mga tagapamahala ng social media, copywriter at developer ng nilalaman ay masigasig na malaman kung ang maliliit na larawan na ito ay talagang may epekto.

Upang matugunan ang tanong na ito, ang aming kamakailang pag-aaral nasa Journal ng Interactive Marketing nakolekta ang libu-libong mga tweet mula sa nangungunang tanyag na tao at mga tatak ng korporasyon sa Twitter upang matukoy kung simpleng paggamit ng isang emoji sa isang tweet na napabuti ang pakikipag-ugnayan.

Ipinapakita ng mga resulta na ang pagkakaroon lamang ng isang emoji sa mga tweet ng tatak ay nagdaragdag ng lawak na gusto at ibahagi ng mga mamimili ang nilalaman. Ipinapakita rin nila na mas maraming mga emoji sa loob ng isang mensahe ang nagpapalakas sa epektong ito.

Ang mga kasunod na pag-aaral sa lab ay naka-highlight ng isang gitnang mekanismo kung paano umani ang halaga ng mga tatak mula sa emojis: pagiging mapaglaruan. Maaaring ihatid ng mga tatak ang pagiging mapaglarong sa pamamagitan ng paglalagay ng mga emojis bago ang pokus na teksto bilang isang teaser para sa darating. Partikular ito kung ang mga emojis ay mahigpit na nauugnay sa teksto na agad na sumusunod.

Mahusay na maghatid ng mga mensahe

Ipinapahiwatig ng ebidensya na ang mga emoji ay nagpapahiwatig ng ilang mga mensahe at emosyon na mas mahusay kaysa sa mga salita. Maaari silang makatulong na tukuyin ang isang personalidad ng tatak at kahit na lumikha ng isang pagkakaiba sa mga rate ng pag-click at pangkalahatang antas ng pakikipag-ugnayan.

Narito ang apat na tip na dapat tandaan ng mga samahan kapag gumagamit ng emoji:

Unawain ang iyong madla. Regular bang gumagamit ng mga emojis ang iyong madla? Wag mong pilitin. Kung ang pagiging masaya ng isang emoji ay hindi umaangkop sa iyong kampanya o tatak, huwag itong gamitin.
Maunawaan ang iyong tatak. Ang paggamit ng Emoji ay angkop sa pag-iikot ng personalidad sa ilang mga tatak kung kanino maayos na nakahanay ang pagiging mapaglaro. Ang paggamit ng Emoji, sa pamamagitan ng paghahatid ng pagiging mapaglarong, ay makakatulong sa mga tatak na palakasin ang pananaw sa init, bumuo ng isang personal na koneksyon sa mga mamimili at pukawin ang emosyon. Ngunit hindi sila gaanong naiugnay sa paghahatid ng kakayahan. Ang paggamit ng Emoji samakatuwid ay hindi kinakailangang kapaki-pakinabang para sa lahat ng mga tatak, at dapat na isang pag-andar ng pagpoposisyon ng iyong tatak.
Maunawaan ang iyong mensahe. Tiniis ni Emojis ang pagpuna na pinapahina nila ang kredibilidad at ipinakilala ang mga bagong paraan ng pagpapahiwatig ng kahulugan ng isang mensahe. Mas maraming kinalaman ito sa hindi pagkakaintindihan sa target na madla ng isang tatak kaysa sa isang byproduct ng isang wika. Higit pang mga kamakailang trabaho ang na-highlight na Ang emojis ay maaaring mapabuti ang mga komunikasyon sa pamamagitan ng pagbawas ng maling interpretasyon, paghahatid ng damdamin at paglilinaw ng mga hangarin.
Maunawaan ang emoji. Ang kahulugan ng emojis ay nagbabago. ???? nagsimula bilang isang tao na may nakatiklop na mga kamay, ngunit ngayon ay nagbabasa bilang isang simbolo ng pasasalamat na ginamit para sa pakiusap o salamat. ???? nagsimula bilang suntok, ngunit ngayon ay malawakang ginagamit bilang isang kamao tulad ng parehong kilos na magiliw na ginamit sa totoong buhay. Habang ang iyong paboritong emoji ay may isang opisyal na kahulugan na tinukoy ng Unicode Consortium na nagdidisenyo sa kanila, ang pinakamahalagang bahagi ay ang pag-unawa sa pinaghihinalaang kahulugan para sa isang emoji character ng iyong target na madla.

Ang Emojis ay hindi lamang isang gimik na ginamit upang palamutihan ang mga text message. Ang mga ito ay isang kumplikadong bagong anyo ng wika na makakatulong sa pakikipag-usap ng mga damdamin at ekspresyon sa isang oras na ang mga pag-uusap na pang-tao ay mahirap gawin.

Tungkol sa May-akda

Ethan Pancer, Associate Professor ng Marketing, Saint Mary's University at Lindsay McShane, Associate professor, Marketing, Carleton University

Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa Ang pag-uusap sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang ang orihinal na artikulo.

masira